ISO20000認證咨詢證書的有效期是三年（與ISO27001證書的有效期是一樣的），通過認證咨詢機構 的審核取得ISO20000證書后，每年要接受認證咨詢機構的監(jiān)督審核/年審，ISO20000證書到期后，可通過復評/再認證咨詢來延續(xù)證書的有效性。

ISO20000認證咨詢證書的有效期是三年（與ISO27001證書的有效期是一樣的），通過認證咨詢機構 的審核取得ISO20000證書后，每年要接受認證咨詢機構的監(jiān)督審核/年審，ISO20000證書到期后，可通過復評/再認證咨詢來延續(xù)證書的有效性。

要獲得ISO20000認證咨詢的組織，必須證明其對ISO20000的13個管理流程進行管理與控制，并保證這些受控流程必須符合ISO20000標準的規(guī)定。當企業(yè)組織通過申報認證咨詢機構的認證咨詢審核后，便可獲得認證咨詢。 取得認證咨詢后，企業(yè)組織會被列入官方的被認證咨詢組織列表，并且有權使用ISO20000的標志。 武漢迭世信息科技有限公司，華中...

ISO 20000-1:2005相對于傳統的IT管理，更加強調客戶的需求及其實現，并將IT服務的預算和核算引入IT服務管理，將認證老師管理和服務管理有機的結合起來，促進IT服務的改進和提高。 ISO20000是由BS15000的最初的文本部分進行少許的升級而成的。其中術語“BS15000”已被“ISO20000”所替代；術語“服務組織”由“服務提供商”所替代；術語“第三方”被“供應商”或“外部”所替代；對“文檔”與“記錄”的定義由于影響ISO術語而被接受。 從整體來說，ITIL關注的10個核心服務管理流程，而ISO20000不僅僅有對服務管理流程的要求，還增加了關于服務管理體系整體的要求，比如管理層承諾、服務目標和持續(xù)改進等。 ISO20000定義了服務管理的一系列目標和控制點，但沒有告訴組織實現這些目標的方法和途徑，ITIL作為IT服務管理行業(yè)的最佳實踐，給出了實現這些目標的方法和途徑。 ISO20000和ITIL的核心都是服務管理流程，但兩者的流程不盡相同。ISO20000主要基于ITIL v2的10個核心流程，并添加業(yè)務關系管理（Business relationship Management）與供應商管理（Supplier Management）和服務報告（Service Reporting）三個新流程。而這三個流程在ITIL v3中也作為獨立的流程有專門的論述。 ISO20000與ISO27001的區(qū)別于聯系 ISO20000在服務提供過程的“信息安全管理”部分中包括有對信息安全的要求。盡管兩者都專注于IT服務的管理，然而，在專注點和適用范圍上有著很大的不同： ISO20000以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標，而ISO27001以控制點/控制措施為主，比較具體； 兩套體系規(guī)范的側重點有所不同，ISO20000是面向IT服務管理的質量體系標準，而ISO27001是面向信息安全的質量標準規(guī)范，ISO20000強調以流程的方式達到質量管理標準，ISO27001強調以風險控制點的方式來達到信息安全管理的目的； 兩套體系規(guī)范存在著許多的共性特征，如：事件管理、業(yè)務連續(xù)性管理、信息資產管理等方面，大多數的企業(yè)都會選擇將ISO20000與ISO27001認證咨詢項目一同實施，使兩套體系間的互補特性得到充分的發(fā)揮，更全面適用范圍不一樣 - ISO20000適用于企業(yè)的IT服務部門，通常是IT部門 - ISO27001適用于整個企業(yè)，不僅僅是IT部門，還包括業(yè)務部門、認證老師、人事等部門。

ISO 20000-1:2005相對于傳統的IT管理，更加強調客戶的需求及其實現，并將IT服務的預算和核算引入IT服務管理，將認證老師管理和服務管理有機的結合起來，促進IT服務的改進和提高。 ISO20000是由BS15000的最初的文本部分進行少許的升級而成的。其中術語“BS15000”已被“ISO20000”所替代；術語“服務組織”由“服務提供商”所替代；術語“第三方”被“供應商”或“外部”所替代；對“文檔”與“記錄”的定義由于影響ISO術語而被接受。 從整體來說，ITIL關注的10個核心服務管理流程，而ISO20000不僅僅有對服務管理流程的要求，還增加了關于服務管理體系整體的要求，比如管理層承諾、服務目標和持續(xù)改進等。 ISO20000定義了服務管理的一系列目標和控制點，但沒有告訴組織實現這些目標的方法和途徑，ITIL作為IT服務管理行業(yè)的最佳實踐，給出了實現這些目標的方法和途徑。 ISO20000和ITIL的核心都是服務管理流程，但兩者的流程不盡相同。ISO20000主要基于ITIL v2的10個核心流程，并添加業(yè)務關系管理（Business relationship Management）與供應商管理（Supplier Management）和服務報告（Service Reporting）三個新流程。而這三個流程在ITIL v3中也作為獨立的流程有專門的論述。 ISO20000與ISO27001的區(qū)別于聯系 ISO20000在服務提供過程的“信息安全管理”部分中包括有對信息安全的要求。盡管兩者都專注于IT服務的管理，然而，在專注點和適用范圍上有著很大的不同： ISO20000以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標，而ISO27001以控制點/控制措施為主，比較具體； 兩套體系規(guī)范的側重點有所不同，ISO20000是面向IT服務管理的質量體系標準，而ISO27001是面向信息安全的質量標準規(guī)范，ISO20000強調以流程的方式達到質量管理標準，ISO27001強調以風險控制點的方式來達到信息安全管理的目的； 兩套體系規(guī)范存在著許多的共性特征，如：事件管理、業(yè)務連續(xù)性管理、信息資產管理等方面，大多數的企業(yè)都會選擇將ISO20000與ISO27001認證咨詢項目一同實施，使兩套體系間的互補特性得到充分的發(fā)揮，更全面適用范圍不一樣 - ISO20000適用于企業(yè)的IT服務部門，通常是IT部門 - ISO27001適用于整個企業(yè)，不僅僅是IT部門，還包括業(yè)務部門、認證老師、人事等部門。

ISO 20000-1:2005相對于傳統的IT管理，更加強調客戶的需求及其實現，并將IT服務的預算和核算引入IT服務管理，將認證老師管理和服務管理有機的結合起來，促進IT服務的改進和提高。 ISO20000是由BS15000的最初的文本部分進行少許的升級而成的。其中術語“BS15000”已被“ISO20000”所替代；術語“服務組織”由“服務提供商”所替代；術語“第三方”被“供應商”或“外部”所替代；對“文檔”與“記錄”的定義由于影響ISO術語而被接受。 從整體來說，ITIL關注的10個核心服務管理流程，而ISO20000不僅僅有對服務管理流程的要求，還增加了關于服務管理體系整體的要求，比如管理層承諾、服務目標和持續(xù)改進等。 ISO20000定義了服務管理的一系列目標和控制點，但沒有告訴組織實現這些目標的方法和途徑，ITIL作為IT服務管理行業(yè)的最佳實踐，給出了實現這些目標的方法和途徑。 ISO20000和ITIL的核心都是服務管理流程，但兩者的流程不盡相同。ISO20000主要基于ITIL v2的10個核心流程，并添加業(yè)務關系管理（Business relationship Management）與供應商管理（Supplier Management）和服務報告（Service Reporting）三個新流程。而這三個流程在ITIL v3中也作為獨立的流程有專門的論述。 ISO20000與ISO27001的區(qū)別于聯系 ISO20000在服務提供過程的“信息安全管理”部分中包括有對信息安全的要求。盡管兩者都專注于IT服務的管理，然而，在專注點和適用范圍上有著很大的不同： ISO20000以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標，而ISO27001以控制點/控制措施為主，比較具體； 兩套體系規(guī)范的側重點有所不同，ISO20000是面向IT服務管理的質量體系標準，而ISO27001是面向信息安全的質量標準規(guī)范，ISO20000強調以流程的方式達到質量管理標準，ISO27001強調以風險控制點的方式來達到信息安全管理的目的； 兩套體系規(guī)范存在著許多的共性特征，如：事件管理、業(yè)務連續(xù)性管理、信息資產管理等方面，大多數的企業(yè)都會選擇將ISO20000與ISO27001認證咨詢項目一同實施，使兩套體系間的互補特性得到充分的發(fā)揮，更全面適用范圍不一樣 - ISO20000適用于企業(yè)的IT服務部門，通常是IT部門 - ISO27001適用于整個企業(yè)，不僅僅是IT部門，還包括業(yè)務部門、認證老師、人事等部門。

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;?iso主人審核員課程參與人員要求<br>&gt;?代表外部認證咨詢機構(rcb,?registered?certification?bodies)以iso20000認證咨詢?yōu)閷徍藰说??正式參與審核的審核人員；<br>&gt;?以iso20000作為符合性要求的內部審核員或外部審核員；<br>&gt;?有興趣或有志從事外部認證咨詢機構審核員或組織內部審核員。<br>&gt;?已建立(或即將建立)一個符合ios20000標準的it服務管理體系的組織/企業(yè)?。<br>&gt;?負責提供it相關的管理人員。<br>&gt;?從事it服務管理咨詢顧問人員。</p>??<p>iso主人審核員課程培訓成果<br>通過iso20000主任審核員培訓課程能獲取什么？<br>學員經過iso20000?lead?auditor審核員課程及測驗后，得以具備：<br>&gt;?應用iso20000的相關審核知識；<br>&gt;?如何規(guī)劃、執(zhí)行、報告與追查iso20000的審核作業(yè)；<br>&gt;?取得itsmf登錄認證咨詢機構(rcb)-加拿大tcic所頒發(fā)的?iso20000?lead?auditor?國際證照（iso20000主任審核員）；<br>&gt;?取得itsmf所直接核發(fā)的iso20000?auditor?certificate?國際證照。</p>??<p><a?href="wenwen.soso/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fcmmcn%2fnew%2fiso20000%2fiso20000-la"?target="_blank">cmmcn/new/iso20000/iso20000-la</a><br>以上信息由亞遠景科技提供，亞遠景科技專業(yè)cmmi軟過程改進的咨詢服務，包括cmmi咨詢、評估、培訓、復評/復審。如果您還有任何問題，歡迎來電咨詢，我們的顧問團隊會解答您的疑問。</p>

ISO20000是全世界第一個針對信息技術服務管理領域的國際化標準，ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評價IT服務管理流程的基礎。 ISO20000標準重點在于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題分類，識別問題的內在關聯，然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監(jiān)控，并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系申報時所要求的管理水平、認證老師預算、軟件控制和分配。

ISO 20000-1:2005相對于傳統的IT管理，更加強調客戶的需求及其實現，并將IT服務的預算和核算引入IT服務管理，將認證老師管理和服務管理有機的結合起來，促進IT服務的改進和提高。

ISO20000是由BS15000的最初的文本部分進行少許的升級而成的。其中術語“BS15000”已被“ISO20000”所替代；術語“服務組織”由“服務提供商”所替代；術語“第三方”被“供應商”或“外部”所替代；對“文檔”與“記錄”的定義由于影響ISO術語而被接受。

從整體來說，ITIL關注的10個核心服務管理流程，而ISO20000不僅僅有對服務管理流程的要求，還增加了關于服務管理體系整體的要求，比如管理層承諾、服務目標和持續(xù)改進等。

ISO20000定義了服務管理的一系列目標和控制點，但沒有告訴組織實現這些目標的方法和途徑，ITIL作為IT服務管理行業(yè)的最佳實踐，給出了實現這些目標的方法和途徑。

ISO20000和ITIL的核心都是服務管理流程，但兩者的流程不盡相同。ISO20000主要基于ITIL v2的10個核心流程，并添加業(yè)務關系管理（Business relationship Management）與供應商管理（Supplier Management）和服務報告（Service Reporting）三個新流程。而這三個流程在ITIL v3中也作為獨立的流程有專門的論述。

ISO20000與ISO27001的區(qū)別于聯系

ISO20000在服務提供過程的“信息安全管理”部分中包括有對信息安全的要求。盡管兩者都專注于IT服務的管理，然而，在專注點和適用范圍上有著很大的不同：

ISO20000以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標，而ISO27001以控制點/控制措施為主，比較具體；

兩套體系規(guī)范的側重點有所不同，ISO20000是面向IT服務管理的質量體系標準，而ISO27001是面向信息安全的質量標準規(guī)范，ISO20000強調以流程的方式達到質量管理標準，ISO27001強調以風險控制點的方式來達到信息安全管理的目的；

兩套體系規(guī)范存在著許多的共性特征，如：事件管理、業(yè)務連續(xù)性管理、信息資產管理等方面，大多數的企業(yè)都會選擇將ISO20000與ISO27001認證咨詢項目一同實施，使兩套體系間的互補特性得到充分的發(fā)揮，更全面適用范圍不一樣 - ISO20000適用于企業(yè)的IT服務部門，通常是IT部門 - ISO27001適用于整個企業(yè)，不僅僅是IT部門，還包括業(yè)務部門、認證老師、人事等部門。