IATF16949顾客记分卡如何去监视?

每个月对交期，质量，超额运费等进行统计，然后填入记分卡。

1、比较简单的方式，顾客主动给你反馈，每月都有，邮件的形式通知你，比如广汽丰田，长安铃木，上汽通用五菱等；在顾客的系统里面去查看，基本上每月都有，能够真实的反应顾客对你的态度，比如长安福特，长安汽车，上汽通用，上汽大众，一汽大众等；2、有的顾客有积分卡，但是，不会主动提供给你，那么就只有自己隔三差五的和顾客联络，保持良好的沟通，人际关系等，确保每月都能够收集到顾客的积分卡，否则，第三方审核的时候，也不好过，审核老师一般都知道哪些顾客有积分卡的；3、相对要复杂一点，需要自己统计相关数据，如顾客端的投诉（包括质量投诉、交付投诉、生产投诉等）、公司自己内部发生的超额运费等；

IATF16949顧客記分卡如何去監(jiān)視?

瀏覽次數(shù)：1197 發(fā)布時(shí)間：2022-02-11 14:05:02

懶惰的小蜜蜂

每個(gè)月對(duì)交期，質(zhì)量，超額運(yùn)費(fèi)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后填入記分卡。

發(fā)布于：2022-02-11 14:48:55

北zhu

1、比較簡(jiǎn)單的方式，顧客主動(dòng)給你反饋，每月都有，郵件的形式通知你，比如廣汽豐田，長(zhǎng)安鈴木，上汽通用五菱等；在顧客的系統(tǒng)里面去查看，基本上每月都有，能夠真實(shí)的反應(yīng)顧客對(duì)你的態(tài)度，比如長(zhǎng)安福特，長(zhǎng)安汽車，上汽通用，上汽大眾，一汽大眾等；

2、有的顧客有積分卡，但是，不會(huì)主動(dòng)提供給你，那么就只有自己隔三差五的和顧客聯(lián)絡(luò)，保持良好的溝通，人際關(guān)系等，確保每月都能夠收集到顧客的積分卡，否則，第三方審核的時(shí)候，也不好過(guò)，審核老師一般都知道哪些顧客有積分卡的；

3、相對(duì)要復(fù)雜一點(diǎn)，需要自己統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，如顧客端的投訴（包括質(zhì)量投訴、交付投訴、生產(chǎn)投訴等）、公司自己內(nèi)部發(fā)生的超額運(yùn)費(fèi)等；

發(fā)布于：2022-02-11 14:48:55

結(jié)合ISO9001:2008如何讓顧客滿意

社會(huì)你孔哥

ISO9001：2008通過(guò)7.2.1/7.2.2/7.1/7.3/7.5.1/8.2.4/8.3等條款要求，對(duì)顧客訂單進(jìn)行控制，以實(shí)現(xiàn)交付時(shí)和交付后顧客滿意。主線是這個(gè)。

2022-02-09 17:13:34 763查看 5回答

如何正確理解實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量

鳴玥

一、對(duì)8.2.3條款的理解8.2.3條款是這樣表述的：“組織應(yīng)采用適宜的方法對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視，并在適用進(jìn)進(jìn)行沒(méi)螄。這些方法應(yīng)證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施，以確保iso三體系認(rèn)證的符合性”。這三句話的核心含義：應(yīng)采用...

2022-02-09 22:11:07 1315查看 3回答

iso14001，iso9001，iatf16949可以寫成一本手冊(cè)嗎

Yomi的尾巴

當(dāng)然可以的。百度文庫(kù)有相應(yīng)的文檔可以去看看。認(rèn)證的時(shí)候也可以同時(shí)認(rèn)證。通常，由于IATF16949的要求高于ISO9001所以，做16949，就可以替代90001了，16949包含9001的所有條款。

2022-02-09 11:05:01 1215查看 2回答

食品QS與ISO9001如何同步去推行

1盒任hP

QS是強(qiáng)制的，ISO9001不企業(yè)自愿的，建議先辦下QS，再過(guò)9000體系，9000比較好過(guò)，這個(gè)我公司都可以辦，如果在北京可以聯(lián)系光老師

2022-02-09 14:52:52 795查看 2回答

如何辦理ISO9001認(rèn)證？流程？去哪里辦理？

...何何何

希望申請(qǐng)和取得質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)，可以參照如下的申請(qǐng)程序：1、提出申請(qǐng)意向。企業(yè)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)認(rèn)證的意向，詢問(wèn)需要了解的事項(xiàng)，并索取有關(guān)資料。2、咨詢。如果企業(yè)有需要，可向有關(guān)的咨詢機(jī)構(gòu)提出咨詢申請(qǐng)，咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)派專家指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量體系，編制質(zhì)量手冊(cè)，進(jìn)行質(zhì)量體系審核（預(yù)檢查...

2022-02-09 12:49:36 977查看 11回答

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