質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試卷(一)？

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求iso9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試卷答案？

主要考試內(nèi)容如下，僅供參考：

質(zhì)量管理體系內(nèi)審員試卷？

審核員說的是對(duì)的，這是認(rèn)證老師管理中的規(guī)章制度，不存在問題。因?yàn)閷?duì)于體系來說也是為了讓企業(yè)從提升管理中而獲得業(yè)績，而認(rèn)證老師是沒有列入體系的范圍，所以審核員是沒有權(quán)力審核認(rèn)證老師的。當(dāng)這張合同沒有履行的時(shí)候，有認(rèn)證老師的這張通知單就完全可以進(jìn)行說明，沒有問題。

無法判斷最討厭作這類題目了題目不說清楚分析：題干并沒有說，合同上是否有說明欠款和供貨的關(guān)系，如果有的話，則一點(diǎn)問題都沒有。這個(gè)需要追溯，看是否有類似的規(guī)定。審核員的話，只能作為我們站在情理角度的理解，不能作為工作準(zhǔn)則。所以，在理論上說，我不贊同審核員的做法和說法。從實(shí)戰(zhàn)中，我會(huì)理解企業(yè)的做法，并且，絕對(duì)不會(huì)記問題。

此審核過程是存在問題的，審核員沒有收集足夠多的資料去確認(rèn)此事：
1、廠商與江南化工之間關(guān)于付款期的約定如何？
2、認(rèn)證老師部雖然下達(dá)了通知單，但廠商未必就一定不交貨了，還要確認(rèn)廠商對(duì)江南化工按期履約的記錄。無論如何，在江南化工沒有違約的情況下，若廠商停止交貨是違反ISO9001的
7.
2.2的，即在組織向客戶作出提供iso三體系認(rèn)證的承諾以前，應(yīng)評(píng)審，確保有能力滿足要求。

ZJQC質(zhì)量管理體系內(nèi)審員試卷？

7.
5.1事實(shí)：五車間的設(shè)備運(yùn)行溫度為240度，未在規(guī)定的溫度。

判斷不符合的依據(jù)是主任說的最后句話——實(shí)超過一點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量并無影響不符合條款：
8.
5.2組織應(yīng)采取糾正措施以消除不合格的原因。

不符合條款：
7.
5.1b）：不符合工藝流程規(guī)定--作業(yè)指導(dǎo)書

環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)試卷？

ISO9001:2008質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員考試試題 姓名： 工作單位： 考試日期：類別選擇題判斷題問答題應(yīng)用題總得分得分 閱卷人 復(fù)檢人
一、選擇題（每題2分，共20分）從以下每題的幾個(gè)答案中選擇一個(gè)填上
1、產(chǎn)品要求可由 。A）顧客提出規(guī)定； B）組織預(yù)測(cè)顧客的要求；C）法律法規(guī)； D）A+B+C；
2、質(zhì)量手冊(cè)中可不包括 。A）質(zhì)量方針、目標(biāo)； B）程序或引用；C）過程順序和相互關(guān)系； D）剪裁細(xì)節(jié)與合理性；
3、質(zhì)量體系的評(píng)價(jià)方法是 。A）產(chǎn)品審核； B）過程審核； C）體系審核； D）服務(wù)評(píng)價(jià)； E）A+B+C+D；
4、管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系的 。 A）適宜性； B）充分性； C）有效性；D）A+C； E）A+B+C；
5、過程的確認(rèn)方法有 。 A）建模； B）模擬；C）顧客參與評(píng)價(jià)； D）A+B+C；
6、2008版的核心標(biāo)準(zhǔn)不包括 。A）9001； B）9004； C）19011； D）10013；
7、2008版最高管理者是 。 A）董事長； B）總經(jīng)理； C）最高管理層；D）B+C；
8、2008版的特點(diǎn)是 。A）滿足相關(guān)方利益； B）滿足顧客利益；C）持續(xù)改進(jìn)； D）A+B+C；
9、持續(xù)改進(jìn)是指 。 A）日常的改進(jìn)活動(dòng)； B）長遠(yuǎn)的重大改進(jìn)項(xiàng)目；C）持續(xù)時(shí)間很長的技改項(xiàng)目； D）A+B；
10、業(yè)績的評(píng)價(jià)測(cè)量是 。 A）監(jiān)控顧客的滿意度； B）確定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度； C）測(cè)量相關(guān)方的滿意程度； D）A+B+C；
二、判斷題（每題1分 共10分）
1、（ ）2008版ISO9004不是9001實(shí)施指南。
2、（ ）必須在最高管理層指定一名管理者代表。
3、（ ）過程方法是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)系統(tǒng)。
4、（ ）質(zhì)量目標(biāo)必須是定量的。
5、（ ）產(chǎn)品要求是對(duì)質(zhì)量管理體系要求的補(bǔ)充。
6、（ ）質(zhì)量管理體系認(rèn)證范圍就是該體系覆蓋產(chǎn)品的范圍。
7、（ ）審核組中必須配備熟悉受審核方專業(yè)的人員。
8、（ ）審核計(jì)劃應(yīng)提前交給受審核方。
9、（ ）質(zhì)量管理體系的審核準(zhǔn)則就是GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)。
10、（ ）應(yīng)根據(jù)不合格項(xiàng)的多少來評(píng)價(jià)受審核方的質(zhì)量管理體系。
三、簡答題（每題10分 滿分40分）
1、ISO9000：2008標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成、其核心標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2、簡述不合格與缺陷的區(qū)別？
3、什么是過程？舉例說明。
4、什么是質(zhì)量目標(biāo)？對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的要求？
四、案例分析題：請(qǐng)根據(jù)下列所述情況判斷如能判斷有不符合項(xiàng)，請(qǐng)寫出不符合ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)的條款號(hào)和內(nèi)容，并寫出不合格的事實(shí)及嚴(yán)重程度。如提供的證據(jù)不足以判斷有不合格項(xiàng)時(shí)，請(qǐng)寫出進(jìn)一步審核的思路（每題6分 共30分）
1、在一家制藥廠，一位審核員發(fā)現(xiàn)，由于供貨商的設(shè)備出了事故不能供貨，采購部門沒同任何其他部門商量，就向一家新的供貨商訂購了一批塑料托墊。
2、工廠在內(nèi)部質(zhì)量體系審核時(shí)，針對(duì)不同部門組成審核組，在對(duì)四車間審核時(shí)，由質(zhì)量辦主任任審核組組長，三車間主任和四車間技術(shù)副主任任組員，因?yàn)樗麄儍扇藢?duì)四車間的流程、設(shè)備、工藝和人員基本了解。
3、材料檢驗(yàn)工段，一名對(duì)A型合金鋼材進(jìn)行壓痕硬度測(cè)量的工人，不知道如果兩個(gè)壓痕靠得太近，測(cè)試結(jié)果將是不準(zhǔn)確的。問他為什么這樣做時(shí)，此工人說他是看人家操作而學(xué)著干的。而不是按作業(yè)指導(dǎo)書的要求那么干。
4、在生產(chǎn)車間審核員發(fā)現(xiàn)一張圖紙，上面一尺寸用鋼筆作了修改，并附有設(shè)計(jì)科長李╳╳的簽名，車間主任說，此尺寸是這臺(tái)產(chǎn)品的關(guān)鍵尺寸，尺寸的修改有助于產(chǎn)品性能的改善。
5、用戶認(rèn)為外觀不合格的一批AB型塑料制品共100件被退回塑料一廠。一位成品庫的搬運(yùn)工人從中選出了他認(rèn)為外觀合格的54件，作為合格的成品。