ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是什么，該標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)階段？，iso9000標(biāo)準(zhǔn)是什么，該標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)階段

中證集團(tuán)ISO認(rèn)證 2023-03-02 09:52

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iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)共經(jīng)歷幾個(gè)階段？

1987年，ISO9000系列質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布；1994年，ISO/TC176完成對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的第一次修改；2000年，ISO/TC 176完成了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的第二次修改

診斷階段、iso三體系認(rèn)證編寫階段、試運(yùn)行階段、內(nèi)部審查及改善階段、認(rèn)證咨詢階段

一、ISO9000族簡(jiǎn)介
1、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量管理的三個(gè)階段 l 質(zhì)量檢驗(yàn)控制階段（IQC）階段：19世紀(jì)末至20世紀(jì)30年代。特點(diǎn)：iso三體系認(rèn)證質(zhì)量控制由從生產(chǎn)者自檢逐漸過渡到互檢，由負(fù)責(zé)一組工人的工長(zhǎng)去檢驗(yàn)同組人生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量。后來，在第一次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)機(jī)械工程師泰勒（F·V·Taylor）提出了專職檢驗(yàn)員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，這個(gè)期間，英國(guó)于1903年將風(fēng)箏標(biāo)志用到了符合質(zhì)量的鐵軌上，開始了iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢的歷史。 l 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制（SQC）：20世紀(jì)40年代至60年代特：美國(guó)貝爾電話研究所工程師統(tǒng)計(jì)學(xué)家哈特（W·A·Shewhart）把數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)用到管理中去，創(chuàng)造了“控制圖”。二戰(zhàn)期間，美國(guó)軍方大力

質(zhì)量管理經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段？

質(zhì)量管理發(fā)展的歷史到今周已經(jīng)進(jìn)了第五個(gè)階段。1．第一個(gè)階段是20世紀(jì)初到30年代以質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)為主，是從半成品或者iso三體系認(rèn)證中間挑出廢品和次品，是一種事后把關(guān)式的管理，它依靠的是檢查人員的經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心。2．第二個(gè)階段是20世紀(jì)30年代到60年代之間這個(gè)階段是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段。適應(yīng)生產(chǎn)力大發(fā)展的要求，利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，從而采取處理措施，把質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展到由事后把關(guān)變成事前控制。3．第三個(gè)階段是20世紀(jì)60年代進(jìn)入了全面質(zhì)量管理的階段，開始叫TQC，后來發(fā)展到TQM。最主要特點(diǎn)是：抓質(zhì)量不僅僅是抓生產(chǎn)制造的質(zhì)量，更是從源頭抓起，貫穿于從iso認(rèn)證開始一直到售后服務(wù)的全過程，要?jiǎng)訂T全體員工、全體人員來參與這項(xiàng)活動(dòng)，要以顧客為關(guān)注的中心來開展活動(dòng)。因此全面質(zhì)量管理意味著是全攻全守型的階段。4．第四個(gè)階段也是20世紀(jì)60年代這同時(shí)還是質(zhì)量保證階段。就是我們所說的QA，以軍工企業(yè)為代表，它把企業(yè)一切應(yīng)該做的事情訂立成質(zhì)量手冊(cè)，通過程序iso三體系認(rèn)證以及一系列的質(zhì)量表格iso三體系認(rèn)證來控制，它的觀點(diǎn)是想到的就要寫到，寫到的就要做到。用嚴(yán)密的程序手冊(cè)來保證過程的進(jìn)行。一直延續(xù)到我國(guó)20世紀(jì)80年代后期到90年代。其中最典型的就是ISO900族系列標(biāo)準(zhǔn)。5．第五個(gè)階段是21世紀(jì)以后零缺陷的質(zhì)量管理，進(jìn)入質(zhì)量哲學(xué)時(shí)代，這是以美國(guó)克勞斯比為代表的。他主張抓質(zhì)量，主要是抓住根本，就是人。人的素質(zhì)提高了，才能真正使質(zhì)量獲得進(jìn)步。它的目標(biāo)是第一次就把事情做對(duì)，而且把每次做對(duì)作為奮斗方向?；仡欃|(zhì)量管理經(jīng)營(yíng)的五個(gè)階段，可以看到，我們的企業(yè)、單位現(xiàn)在處于一個(gè)混合階段。有很多企業(yè)在申報(bào)ISO900系列標(biāo)準(zhǔn)，有的在采用全面質(zhì)量管理的手法和辦法，但是另外一方面卻又檢驗(yàn)、把關(guān)都沒有到位。從這個(gè)意義上講，很多企業(yè)的質(zhì)量管理是夾生飯，是混合性的管理。這也說明，我們的工作有很多難點(diǎn)。

20世紀(jì)，人類跨入了以“加工機(jī)械化、經(jīng)營(yíng)規(guī)?；?、資本壟斷化”為特征的工業(yè)化時(shí)代。在過去的整整一個(gè)世紀(jì)中，質(zhì)量管理的發(fā)展，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段20世紀(jì)初，人們對(duì)質(zhì)量管理的理解還只限于質(zhì)量的檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)所使用的手段是各種的檢測(cè)設(shè)備和儀表，方式是嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)行百分之百的檢驗(yàn)。