iso9000系列結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)？

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ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的系列標(biāo)準(zhǔn)？

1987年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布了ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)，并提出了一個(gè)第三方認(rèn)證咨詢的制度。其主要精神是:一個(gè)企業(yè)的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，如果通過權(quán)威的質(zhì)量認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的第三方認(rèn)證咨詢，證明達(dá)到了ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，即可取得 ISO 9000的認(rèn)證咨詢證書。而這一證書，在全世界都視為有效。也就是說，一個(gè)企業(yè)取得了ISO 9000證書，其iso三體系認(rèn)證就成了國(guó)際上的信得過iso三體系認(rèn)證。這對(duì)提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量和企業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)參加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力，無(wú)疑起到了極大地推動(dòng)作用。因此，該系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布以后，全世界掀起了一個(gè)貫徹和認(rèn)證咨詢的大潮流。已有70多個(gè)單位和地區(qū)采用了該標(biāo)準(zhǔn)，全世界有10萬(wàn)個(gè)企業(yè)取得了認(rèn)證咨詢證書。

ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)是什么？

ISO9000標(biāo)準(zhǔn) ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 隨著iso體系證書經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化，為提高iso三體系認(rèn)證的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益,這個(gè)第三認(rèn)證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)，是各國(guó)對(duì)iso三體系認(rèn)證和企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證；作為顧客對(duì)供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購(gòu)iso三體系認(rèn)證技術(shù)要求的能力。 ISO通過它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱TC）共185個(gè)，分技術(shù)委員會(huì)（簡(jiǎn)稱SC）共611

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)具有如下特點(diǎn)： 1)適用于提供所有iso三體系認(rèn)證類別、不同規(guī)模和各種類型的組織，并可根據(jù)組織及其iso三體系認(rèn)證的特點(diǎn)對(duì)不適用的質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行刪減。 2)采用“以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式”，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系是由相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過程構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)，特別關(guān)注過程之間的聯(lián)系和相互作用，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的邏輯性更強(qiáng)，相關(guān)性更好。 3)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系只是組織管理體系的一個(gè)組成部分，標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容充分考慮了與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的相容性。 4)更注重質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)，減少了對(duì)形成iso三體系認(rèn)證的程序的強(qiáng)制性要求。除了滿足標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的需要有的質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證外，組織可以根據(jù)其自身的iso三體系認(rèn)證和過程的特點(diǎn)，結(jié)合其

近年來(lái)，由于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的作用及其重要性被愈來(lái)愈多的人所認(rèn)識(shí)，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍隨之日益擴(kuò)大，ISO/TC176在總結(jié)了國(guó)際上眾多大型公司、集團(tuán)優(yōu)秀的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，于1991年8月發(fā)布了ISO90004-2：《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第二部分：服務(wù)指南》，謀求促進(jìn)各單位和公司以更為有效的方法管理其各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，以確保顧客規(guī)定或隱含的需要得到理解和滿足。所有這些表明，在國(guó)際貿(mào)易中，要求提供按ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)通過質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的證明，作為簽訂合同的一個(gè)條件，這已是一個(gè)趨勢(shì)，各企業(yè)應(yīng)順應(yīng)國(guó)際貿(mào)易的趨勢(shì)。積極主動(dòng)的開展以GB/TI9000系列標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，以提高iso三體系認(rèn)證在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生的原因是什么？

保證iso三體系認(rèn)證在制造過程中，質(zhì)量可控，問題可追溯

主因太多人說一套，做又一套。故此ISO之精神：寫下你要做、會(huì)做，或認(rèn)為需要做的，同時(shí)做好你寫下的全部為實(shí)了現(xiàn)這精神而制定出程序(Procedure)作業(yè)指導(dǎo)(SOP, WI)報(bào)表....

全面質(zhì)量管理與ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)之間是什么關(guān)系？

為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作一個(gè)組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進(jìn)行管理。最 高管理者可在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行業(yè)績(jī)改進(jìn)。八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 如下所述。 (1) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)組織依存于顧客。??因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的 需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。?? (2) 領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工 能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。?? (3) 全員參與各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才 干為組織帶來(lái)收益。 (4) 。過程方法將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望 的結(jié)果。?? (5) 管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助 于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。?? (6) 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。 (7) 基于事實(shí)的決策方法有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 (8) 與供方互利的關(guān)系組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造 價(jià)值的能力。?????? 以上是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的表述，從中可以看出，這八項(xiàng)原則包括了一個(gè)組織的 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)，具有思想方法、工作方法和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)以及處理內(nèi)外各種關(guān)系的正 確態(tài)度，其意義已超出了質(zhì)量管理的范圍，它為總的管理原則提供一種正確的思想， 是質(zhì)量管理的基本理念。??這種理念，fe ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的具體條款中予以了充分的 運(yùn)用。

是ISO/TC176/SC2簡(jiǎn)稱國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)頒布的關(guān)于“質(zhì)量管理”的標(biāo)準(zhǔn)，稱為ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)。它適用于各行各業(yè)用于組織的質(zhì)量體系的管理規(guī)范化，程序化。是一部非常實(shí)用和熱門并且符合國(guó)際管理的標(biāo)準(zhǔn)。??目前我們單位的各行各業(yè)都在采用它，“小乖乖之皮皮”的回答已經(jīng)不合當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)了，94版的標(biāo)準(zhǔn)還在這里宣傳，落后了。????2000版的ISO標(biāo)準(zhǔn)早就使用了，再談94版標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)誤人的。??我在ISO9000方面是老標(biāo)準(zhǔn)了。1987年的GB/T10300標(biāo)準(zhǔn)就開始學(xué)習(xí)接觸了，九十年代初開始貫徹ISO9000——94標(biāo)準(zhǔn)，直至今周的ISO9000——2000：GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)。??我?guī)椭鞣N行業(yè)貫徹ISO9000，并參加審核。

為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作一個(gè)組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進(jìn)行管理。最 高管理者可在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行業(yè)績(jī)改進(jìn)。八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 如下所述。 (1) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)組織依存于顧客。??因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的 需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。?? (2) 領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工 能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。?? (3) 全員參與各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才 干為組織帶來(lái)收益。 (4) 。過程方法將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望 的結(jié)果。?? (5) 管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助 于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。?? (6) 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。 (7) 基于事實(shí)的決策方法有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 (8) 與供方互利的關(guān)系組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造 價(jià)值的能力。?????? 以上是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的表述，從中可以看出，這八項(xiàng)原則包括了一個(gè)組織的 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)，具有思想方法、工作方法和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)以及處理內(nèi)外各種關(guān)系的正 確態(tài)度，其意義已超出了質(zhì)量管理的范圍，它為總的管理原則提供一種正確的思想， 是質(zhì)量管理的基本理念。??這種理念，fe ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的具體條款中予以了充分的 運(yùn)用。