1、掌握質量管理體系的概念 質量管理體系：在質量方面指揮和控制組織的管理體系。 理解要點：(1)“體系”是指“相互關聯(lián)或相互作用的一組要素”; (2)“管理體系”是指建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系; (3)質量管理體系也可定義為：“在質量方面指揮和控制組織的建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的相互關聯(lián)和相互作用的一組要素”; (4)質量管理體系的作用是以指揮和控制組織質量方針、目標的建立與實施，目的是實現(xiàn)質量目標，結構和內容是相互關聯(lián)或相互作用的一組要素。????
2、熟悉供方、相關方、程序、iso三體系認證、質量手冊、質量計劃、記錄等概念 供方：提供iso三體系認證的組織和個人。 相關方：與組織的業(yè)績或成就有利益關系的個人或團體。 程序：為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑：(1)程序指的是一種方法、途徑;(2)方法、途徑未必是程序，程序是一種規(guī)定的方法、途徑，為進行某項活動或過程可能有多種方法、多種途徑，其中所規(guī)定的一種方法或途徑就是程序。????(3)程序不是iso三體系認證，但程序可以iso三體系認證的形式存在。 iso三體系認證：信息及其承載媒體。 質量手冊：規(guī)定組織質量管理體系的iso三體系認證：(1)質量手冊的內容是質量管理體系;(2)組織編制質量手冊的目的是通過iso三體系認證的形式來規(guī)定組織的質量管理體系;(3)滿足GB/T 19001-2000標準要求的質量手冊的內容至少應包括：①質量管理體系的范圍;②為質量管理體系編制的形成iso三體系認證或對其引用;③質量管理體系過程之間相互作用的描述。???? 質量計劃：對特定的項目、iso三體系認證、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的iso三體系認證。 記錄：闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據(jù)的iso三體系認證。 質量工程師考試交流群。

企業(yè)建立質量管理體系,應以正確的質量管理指導思想為基礎,以科學的質量管理原則為指導,以質量管理手冊為表現(xiàn)形式,通過對質量管理體系的科學評價,經(jīng)過連續(xù)不斷的評價、修正,再評價、再修正完成。一般經(jīng)過以下步驟:
1、確立企業(yè)建立質量管理體系的指導思想。質量管理體系是企業(yè)整個管理體系的一個子系統(tǒng),其建立的目標必須符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標,成為企業(yè)成功發(fā)展的保證。
2、明確企業(yè)建立質量管理體系的具體職能和體系結構。在正確的指導思想指導下,應用“質量環(huán)”工具,分析確定企業(yè)建立質量管理體系的職能范圍。在應用“質量環(huán)”分析時,要根據(jù)本企業(yè)iso三體系認證的特點,分析iso三體系認證質量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程,從中找出可能影響iso三體系認證質量的各個環(huán)節(jié),研究確定每個環(huán)節(jié)的質量職能。
3、以iso三體系認證的形式建立企業(yè)質量管理手冊。企業(yè)的質量管理手冊由闡明該企業(yè)的質量方針,并描述其質量管理體系的iso三體系認證組成。質量管理手冊涉及了企業(yè)有關質量管理的全部活動,以標題和范圍反映其應用領域。一般情況下,企業(yè)質量管理手冊包括或涉及質量方針;影響質量的管理、執(zhí)行、驗證或評審工作的人員職責、權限和相互關系;質量管理體系程序和說明;關于手冊評審、修改和控制的規(guī)定等內容。
4、對經(jīng)過實踐運行的質量管理體系進行評價。評價的目的是為了確定企業(yè)質量活動及其有關結果是否符合計劃安排,以及這些安排是否達到了預期目標。評價的方法是通過對構成質量管理體系各要素的審核來進行的。根據(jù)審核目的不同,質量管理體系審核有內部審核和外部審核兩種類型。
5、根據(jù)評價結果對質量管理體系進行進一步改進。企業(yè)開展質量管理體系評價的主要目的,是為了給企業(yè)質量管理體系改進提供依據(jù)。實踐證明,企業(yè)iso三體系認證質量能否使顧客滿意,并為企業(yè)帶來效益,取決于該企業(yè)所建立質量管理體系的有效性和運行效率。

依照最新規(guī)定，建筑施工企業(yè)建立質量管理體系需要依照ISO9001:2008《質量管理體系 實施指南》標準和GB/T50430《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》標準。首先企業(yè)要建立質量方針、質量目標；iso三體系認證結構分為質量手冊，程序iso三體系認證和作業(yè)指導書、質量記錄等幾大部分。

程序iso三體系認證中，為了覆蓋標準，建議建立

1iso三體系認證控制程序

2記錄控制程序

3管理評審程序

4質量信息控制程序

5人力資源管理程序

6機具設備管理控制程序

7物資機具采購控制程序

8分承包方（設備租賃）控制程序

9施工項目策劃控制程序

10施工過程控制程序

11合同評審控制程序

12顧客財產(chǎn)控制程序

13不合格品控制程序

14測量與檢測控制程序

15內部審核控制程序

16糾正預防控制程序

17顧客滿意度和服務控制程序

18數(shù)據(jù)分析控制程序等。

同時，還應該建立質量管理制度和檢測設備管理制度

質量管理體系iso三體系認證主要包括ISO9000族標準iso三體系認證。ISO9000族標準是國際標準化組織為適應國際經(jīng)濟技術交流和國際貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的質量管理和質量保證標準，現(xiàn)已有100多個單位采用。

特別是2000年版ISO9001：2000質量標準，具有適用性廣、通用性強，對與質量有關的活動進行系統(tǒng)控制的優(yōu)勢，其核心內容是“使客戶滿意”。

貫徹ISO9000族標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己iso三體系認證質量、工作質量的一種“護照”。

擴展資料

企業(yè)建立質量管理體系，應以正確的質量管理指導思想為基礎，以科學的質量管理原則為指導，以質量管理手冊為表現(xiàn)形式，通過對質量管理體系的科學評價，經(jīng)過連續(xù)不斷的評價、修正，再評價、再修正完成。一般經(jīng)過以下步驟：

1、確立企業(yè)建立質量管理體系的指導思想。質量管理體系是企業(yè)整個管理體系的一個子系統(tǒng)，其建立的目標必須符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，成為企業(yè)成功發(fā)展的保證。

2、明確企業(yè)建立質量管理體系的具體職能和體系結構。在正確的指導思想指導下，應用“質量環(huán)”工具，分析確定企業(yè)建立質量管理體系的職能范圍。

在應用“質量環(huán)”分析時，要根據(jù)本企業(yè)iso三體系認證的特點，分析iso三體系認證質量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，從中找出可能影響iso三體系認證質量的各個環(huán)節(jié)，研究確定每個環(huán)節(jié)的質量職能。

3、以iso三體系認證的形式建立企業(yè)質量管理手冊。企業(yè)的質量管理手冊由闡明該企業(yè)的質量方針，并描述其質量管理體系的iso三體系認證組成。

質量管理手冊涉及了企業(yè)有關質量管理的全部活動，以標題和范圍反映其應用領域。

一般情況下，企業(yè)質量管理手冊包括或涉及質量方針；影響質量的管理、執(zhí)行、驗證或評審工作的人員職責、權限和相互關系；質量管理體系程序和說明；關于手冊評審、修改和控制的規(guī)定等內容。

參考資料來源：

企業(yè)建立質量管理體系,應以正確的質量管理指導思想為基礎,以科學的質量管理原則為指導,以質量管理手冊為表現(xiàn)形式,通過對質量管理體系的科學評價,經(jīng)過連續(xù)不斷的評價、修正,再評價、再修正完成。一般經(jīng)過以下步驟：
1. 確立企業(yè)建立質量管理體系的指導思想。質量管理體系是企業(yè)整個管理體系的一個子系統(tǒng),其建立的目標必須符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標,成為企業(yè)成功發(fā)展的保證。
2. 明確企業(yè)建立質量管理體系的具體職能和體系結構。在正確的指導思想指導下,應用“質量環(huán)”工具,分析確定企業(yè)建立質量管理體系的職能范圍。在應用“質量環(huán)”分析時,要根據(jù)本企業(yè)iso三體系認證的特點,分析iso三體系認證質量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程,從中找出可能影響iso三體系認證質量的各個環(huán)節(jié),研究確定每個環(huán)節(jié)的質量職能。
3. 以iso三體系認證的形式建立企業(yè)質量管理手冊。企業(yè)的質量管理手冊由闡明該企業(yè)的質量方針,并描述其質量管理體系的iso三體系認證組成。質量管理手冊涉及了企業(yè)有關質量管理的全部活動,以標題和范圍反映其應用領域。一般情況下,企業(yè)質量管理手冊包括或涉及質量方針;影響質量的管理、執(zhí)行、驗證或評審工作的人員職責、權限和相互關系;質量管理體系程序和說明;關于手冊評審、修改和控制的規(guī)定等內容。
4. 對經(jīng)過實踐運行的質量管理體系進行評價。評價的目的是為了確定企業(yè)質量活動及其有關結果是否符合計劃安排,以及這些安排是否達到了預期目標。評價的方法是通過對構成質量管理體系各要素的審核來進行的。根據(jù)審核目的不同,質量管理體系審核有內部審核和外部審核兩種類型。
5. 根據(jù)評價結果對質量管理體系進行進一步改進。企業(yè)開展質量管理體系評價的主要目的,是為了給企業(yè)質量管理體系改進提供依據(jù)。實踐證明,企業(yè)iso三體系認證質量能否使顧客滿意,并為企業(yè)帶來效益,取決于該企業(yè)所建立質量管理體系的有效性和運行效率。

你所說的質量手冊是為建立、實施和保持質量管理體系運行的的質量手冊嗎？如果是的話，質量手冊應該是企業(yè)的質量管理體系的法規(guī)性iso三體系認證，而質量管理制度是針對企業(yè)質量管理體系中某個方面的具體要求，這兩個iso三體系認證不在質量管理體系iso三體系認證的同一層次上。

只能根據(jù)質量手冊中某個章節(jié)要求，細化描述成質量管理制度

依照最新規(guī)定，建筑施工企業(yè)建立質量管理體系需要依照ISO9001:2008《質量管理體系 實施指南》標準和GB/T50430《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》標準。首先企業(yè)要建立質量方針、質量目標；iso三體系認證結構分為質量手冊，程序iso三體系認證和作業(yè)指導書、質量記錄等幾大部分。 程序iso三體系認證中，為了覆蓋標準，建議建立 1iso三體系認證控制程序 2記錄控制程序 3管理評審程序 4質量信息控制程序 5人力資源管理程序 6機具設備管理控制程序 7物資機具采購控制程序 8分承包方（設備租賃）控制程序 9施工項目策劃控制程序 10施工過程控制程序 11合同評審控制程序 12顧客財產(chǎn)控制程序 13不合格品控制程序 14測量與檢測控制程序 15內部審核控制程序 16糾正預防控制程序 17顧客滿意度和服務控制程序 18數(shù)據(jù)分析控制程序等。 同時，還應該建立質量管理制度和檢測設備管理制度

依照最新規(guī)定，建筑施工企業(yè)建立質量管理體系需要依照ISO9001:2008《質量管理體系 實施指南》標準和GB/T50430《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》標準。首先企業(yè)要建立質量方針、質量目標；iso三體系認證結構分為質量手冊，程序iso三體系認證和作業(yè)指導書、質量記錄等幾大部分。 程序iso三體系認證中，為了覆蓋標準，建議建立 1iso三體系認證控制程序 2記錄控制程序 3管理評審程序 4質量信息控制程序 5人力資源管理程序 6機具設備管理控制程序 7物資機具采購控制程序 8分承包方（設備租賃）控制程序 9施工項目策劃控制程序 10施工過程控制程序 11合同評審控制程序 12顧客財產(chǎn)控制程序 13不合格品控制程序 14測量與檢測控制程序 15內部審核控制程序 16糾正預防控制程序 17顧客滿意度和服務控制程序 18數(shù)據(jù)分析控制程序等。 同時，還應該建立質量管理制度和檢測設備管理制度

《房地產(chǎn)企業(yè)國際通用管理標準》◎房地產(chǎn)企業(yè)質量管理標準范例

房地產(chǎn)企業(yè)質量管理手冊范例

0.0質量手冊

質量手冊頒發(fā)令

管理者代表任命書

質量手冊目錄

質量手冊修改記錄

1.0前言

公司概況

編制目的

手冊管理

質量方針

質量目標

2.0公司組織機構與職責

房地產(chǎn)公司組織機構圖

董事會工作職責

總經(jīng)理辦公室職責

行政辦公室職責

總工程師辦公室職責

前期開發(fā)部職責

工程部職責

發(fā)包室職責

材料室職責

現(xiàn)場材料管理部職責

售樓部職責

人力資源部工作職責

認證老師部職貢

預算部職責

資金管理部工作職責

審計室職責

法律事務室職責

采購部工作職責

質量管理部工作職責

建筑經(jīng)濟（預算）崗位職責

工程部文員崗位職責

3.0術語與定義

可行性研究

建筑強度指標

居住密度

得房率

居住組團

住宅群落

可兼容性

4.0質量管理體系

質量管理體系iso三體系認證要求

質量管理體系過程描述

管理職責程序

資源管理程序

iso三體系認證實現(xiàn)程序

測量、分析和改進程序

◎房地產(chǎn)企業(yè)質量管理程序iso三體系認證

質量管理體系iso三體系認證控制程序

外來iso三體系認證控制程序

質量記錄控制程序

管理評審程序

房地產(chǎn)開發(fā)管理程庫

房地產(chǎn)iso認證管理程序

裝修施工監(jiān)理程序復印機使用規(guī)定承包商索質的規(guī)定記錄表

企業(yè)建立質量管理體系,應以正確的質量管理指導思想為基礎,以科學的質量管理原則為指導,以質量管理手冊為表現(xiàn)形式,通過對質量管理體系的科學評價,經(jīng)過連續(xù)不斷的評價、修正,再評價、再修正完成。一般經(jīng)過以下步驟：

確立企業(yè)建立質量管理體系的指導思想。質量管理體系是企業(yè)整個管理體系的一個子系統(tǒng),其建立的目標必須符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標,成為企業(yè)成功發(fā)展的保證。

明確企業(yè)建立質量管理體系的具體職能和體系結構。在正確的指導思想指導下,應用“質量環(huán)”工具,分析確定企業(yè)建立質量管理體系的職能范圍。在應用“質量環(huán)”分析時,要根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品的特點,分析產(chǎn)品質量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程,從中找出可能影響產(chǎn)品質量的各個環(huán)節(jié),研究確定每個環(huán)節(jié)的質量職能。

以文件的形式建立企業(yè)質量管理手冊。企業(yè)的質量管理手冊由闡明該企業(yè)的質量方針,并描述其質量管理體系的文件組成。質量管理手冊涉及了企業(yè)有關質量管理的全部活動,以標題和范圍反映其應用領域。一般情況下,企業(yè)質量管理手冊包括或涉及質量方針;影響質量的管理、執(zhí)行、驗證或評審工作的人員職責、權限和相互關系;質量管理體系程序和說明;關于手冊評審、修改和控制的規(guī)定等內容。

對經(jīng)過實踐運行的質量管理體系進行評價。評價的目的是為了確定企業(yè)質量活動及其有關結果是否符合計劃安排,以及這些安排是否達到了預期目標。評價的方法是通過對構成質量管理體系各要素的審核來進行的。根據(jù)審核目的不同,質量管理體系審核有內部審核和外部審核兩種類型。

根據(jù)評價結果對質量管理體系進行進一步改進。企業(yè)開展質量管理體系評價的主要目的,是為了給企業(yè)質量管理體系改進提供依據(jù)。實踐證明,企業(yè)產(chǎn)品質量能否使顧客滿意,并為企業(yè)帶來效益,取決于該企業(yè)所建立質量管理體系的有效性和運行效率