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ISO9000 質(zhì)量的定義是iso三體系認證固有特性滿足要求的程度，質(zhì)量可以用形容詞如差、好或者優(yōu)秀等表示，固有的其反義詞是賦予的，就是指事物或者某種物種本來就有的，尤其是那些永久的特性。要求，通常指明示的，隱含的，必須履行的（法律法規(guī)）需求或期望。

ISO9000質(zhì)量體系對質(zhì)量的定義

ISO9000 質(zhì)量的定義是iso三體系認證固有特性滿足要求的程度，質(zhì)量可以用形容詞如差、好或者優(yōu)秀等表示，固有的其反義詞是賦予的，就是指事物或者某種物種本來就有的，尤其是那些永久的特性。要求，通常指明示的，隱含的，必須履行的（法律法規(guī)）需求或期望。

天上的猩猩

質(zhì)量管理體系,就是結(jié)合企業(yè)實際,制定一套從頭到尾的質(zhì)量控制程序,要求從原料采購入廠到生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)階段,到檢驗出廠等等吧,全部按規(guī)定程序控制和流轉(zhuǎn),目的就是在各個環(huán)節(jié)上都把影響產(chǎn)品質(zhì)量的壞因素最大可能的降到最低點,從而實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量得以保證.最終實現(xiàn)顧客滿意并持續(xù)滿意.

掘金小妞

質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度 。

我們常常從產(chǎn)品的廣告或企業(yè)的宣傳中得知某某企業(yè)通過了ISO9000質(zhì)量體系認證。于是認為這個企業(yè)的生產(chǎn)管理符合國際質(zhì)量標準。

質(zhì)量體系是質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的統(tǒng)稱，它首先是為了滿足內(nèi)部管理而設計的，一般情況下第二方或第三方評價所提出的質(zhì)量保證要求應是質(zhì)量體系的一部分，而不是全部。它是由組織結(jié)構(gòu)、職責、程序、資源(包括人員與設備)和過程組成的體系結(jié)構(gòu)。

質(zhì)量體系是達到質(zhì)量目標需要的綜合性系統(tǒng)，實質(zhì)就是人、設備、工作項目、信息構(gòu)成一體的過程網(wǎng)絡，它包括了為達到質(zhì)量方針和目標所必需的所有活動，這些活動協(xié)調(diào)地構(gòu)成一體，質(zhì)量任務明確地分配給全體人員。

即通過組織機構(gòu)把各階段、各環(huán)節(jié)、各部門的質(zhì)量職能和活動合理地組織起來形成一個有明確任務、職責、權(quán)限而又互相協(xié)調(diào)、互相促進的有機綜合體。

把內(nèi)部的管理活動與外部質(zhì)量信息反饋溝通，使質(zhì)量管理工作制度化、規(guī)范化、程序化，使領導者對本單位的質(zhì)量保證能力建立信心，也可以使需方充分相信供方所提供的產(chǎn)品和服務能達到預定的質(zhì)量要求。

隨著質(zhì)量管理實踐與理論的不斷發(fā)展，國際貿(mào)易與生產(chǎn)的廣泛合作，以及國際的質(zhì)量相互認證的需要，國際標準化組織(ISO)于1987年3月發(fā)布了ISO9000至9004質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列的5個標準。

到目前為止，近百個國家和地區(qū)都采用了ISO9000系列標準，全球已有20多萬家企業(yè)通過了ISO9000認證，我國已經(jīng)有了600多家企業(yè)通過了ISO9000認證。

這5個標準是：

ISO9000——質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標準。

ISO9001——質(zhì)量體系——設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝與服務的質(zhì)量保證模式。

ISO9002——質(zhì)量體系——生產(chǎn)與安裝的質(zhì)量保證模式。

ISO9003——最終檢驗與實驗的質(zhì)量保證模式。

ISO9004——質(zhì)量管理與質(zhì)量體系要求。

這五個標準中，ISO9000是一個指導性的總體概念標準;ISO900
1、ISO900
2、ISO9003是證明企業(yè)能力所使用的三個外部質(zhì)量保證模式標準，ISO9004是為企業(yè)或組織機構(gòu)建立有效質(zhì)量體系提供全面、具體指導的標準，這五個標準組成了一個完整的質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的標準體系。