皖宸

原則1：以顧客為中心 企業(yè)依存于其顧客，因此，企業(yè)應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并力爭超越顧客期望。 原則2：領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者將本企業(yè)的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)其企業(yè)目標(biāo)的環(huán)境。 原則3：全員參與 各級(jí)人員是企業(yè)之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為企業(yè)帶來最大的收益。 原則4：過程方法 將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以更高效的得到期望的結(jié)果。 原則5：管理的系統(tǒng)方法 針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別，理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高企業(yè)的有效性和效率。 原則6：持續(xù)改進(jìn) 為了贏得市場(chǎng)競爭，持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)的一個(gè)永恒的目標(biāo)。 原則7：基于事實(shí)的決策方法 對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎(chǔ)。 原則8：互利的供方關(guān)系 通過互利的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

山抹微云

八項(xiàng)原則是十二項(xiàng)基礎(chǔ)的理論基礎(chǔ)，八項(xiàng)原則與十二項(xiàng)基礎(chǔ)的對(duì)應(yīng)沒啥意思，關(guān)健在于八項(xiàng)原則與標(biāo)準(zhǔn)條款的對(duì)應(yīng)關(guān)系。如果你需要，我有張矩陣圖，可以發(fā)你，這里放不上來

祺＆寧

一、ISO9001質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)原則：

1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客并爭取超越顧客期望。

2、領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。

3、全員參與：各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。

4、過程方法：將相關(guān)的活動(dòng)和資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。

5、管理的系統(tǒng)方法：識(shí)別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。

6、持續(xù)改進(jìn)：組織總體業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)。

7、基于事實(shí)的決策方法：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。

8、互利的供方關(guān)系：組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

這八項(xiàng)質(zhì)量管理原則形成了ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。

二、ISO9001質(zhì)量管理體系的十二項(xiàng)基礎(chǔ)：

(1)質(zhì)量管理體系理論說明；

(2)質(zhì)量管理體系要求與iso三體系認(rèn)證要求；

(3)質(zhì)量管理體系方法；

(4)過程方法；

（5）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；

（6）較高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用；

（7）iso三體系認(rèn)證；

（8）質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)；

（9）持續(xù)改進(jìn)；

（10）統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用；

（11）質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn)；

（12）質(zhì)量管理體系與組織優(yōu)秀模式之間的關(guān)系。

浦深

Lixujiia_decade

暗中人