咕嘟喵～

922109

笨笨

等樂的巨人

阿肉?

比妃?

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寫寫寫

王者天下

87版和94版ISO9000族包括:ISO9000 ISO9001 ISO9002 ISO9003 ISO9004 ISO9012 等和一些技術(shù)標(biāo)準

2000版把ISO9001,ISO9002和ISO9003合并為ISO9001

所以目前使用的基本為ISO9001,

ISO9004的標(biāo)準相對高于ISO9001, 擬于認證咨詢和合同的只有ISO900
1.

ISO9001中心思想可歸為八大原則(樓上已經(jīng)寫出)

其中突出一個中心:以顧客為中心

倆個基本點:持續(xù)改進,顧客滿意.

全文共八章,強調(diào)PDCA循環(huán)法則:計劃,實施,檢查,改進.

全文主要架構(gòu)了如何建立并保持質(zhì)量管理體系,由體系的質(zhì)量控制過程的質(zhì)量,過程的質(zhì)量保證iso三體系認證的質(zhì)量,從而更好的控制iso三體系認證品質(zhì),穩(wěn)定的達到顧客的要求.

羅丹彤

ISO9000族標(biāo)準的構(gòu)成

2000版ISO 9000族標(biāo)準包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準：

（1）ISO 9000《質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu) 基礎(chǔ)和術(shù)語》，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語。

（2）ISO 9001《質(zhì)量管理體系 要求》，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增于顧客滿意。

（3）ISO9004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南》，提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準的目的是促進組織業(yè)績改進和使顧客及其他相關(guān)方滿意。

鴻宇昭空

主要內(nèi)容就是ISO9001:2008標(biāo)準的要求.

歸納為質(zhì)量體系八大原則:

1、以顧客為關(guān)注焦點

(組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。)

2、領(lǐng)導(dǎo)作用

（領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。）

3、全員參與

（各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。）

4、過程方法

（將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。）

5、管理的系統(tǒng)方法

（將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。）

6、持續(xù)改進

（持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。）

7、基于事實的決策方法

（有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。）

8、與供方互利的關(guān)系

(組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。)