ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍？

ISO/IEC 20000是一個(gè)針對(duì)管理流程系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，ISO/IEC 20000的認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者，可以內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商。獲取ISO/IEC 20000的認(rèn)證，意味著提供服務(wù)的IT組織，對(duì)ISO/IEC 20000中定義的這些管理流程，具有足夠好的管理控制力。這里所謂對(duì)流程的管理控制力包括：

·對(duì)流程輸入的了解和控制

·對(duì)流程輸出的了解、使用和詮釋

·制定和執(zhí)行對(duì)流程效能的衡量機(jī)制

·有客觀的證據(jù)表明，對(duì)流程的功能負(fù)責(zé)，使之符合ISO 20000標(biāo)準(zhǔn)要求

·制定流程的改進(jìn)提高計(jì)劃，衡量和回顧改進(jìn)結(jié)果

IT服務(wù)組織要獲得ISO/IEC 20000的認(rèn)證，必須證明它能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)中涉及的所有5組13個(gè)流程都具有以上的管理控制力。ISO/IEC 20000系列對(duì)流程的最佳實(shí)踐進(jìn)行了總結(jié)，可適用于不同規(guī)模、類型和結(jié)構(gòu)的組織，服務(wù)管理流程最佳實(shí)踐要求并不會(huì)因?yàn)榻M織形式不同而被改變。

代理高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定需要資質(zhì)嗎？

根據(jù)企業(yè)所得稅法第28條的規(guī)定,單位需要重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè),減按15%征收企業(yè)所得稅.同時(shí)根據(jù)《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》的規(guī)定，高新技術(shù)企業(yè)是指擁有核心自主iso體系認(rèn)證,并同時(shí)符合下列條件的企業(yè):
1、在中國境內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）申報(bào)的企業(yè)，近三年內(nèi)通過自主研發(fā)、受讓、受贈(zèng)、并購等方式，或通過5年以上的獨(dú)占許可方式，對(duì)其主要iso三體系認(rèn)證（服務(wù)）的核心技術(shù)擁有自主iso體系認(rèn)證；
2、iso三體系認(rèn)證（服務(wù)）屬于《單位重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》規(guī)定的范圍；
3、具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷的科技人員占企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的30%以上，其中研發(fā)人員占企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的10%以上；
4、企業(yè)為獲得科學(xué)技術(shù)（不包括人文、社會(huì)科學(xué)）新知識(shí)，創(chuàng)造性運(yùn)用科學(xué)技術(shù)新知識(shí)，或?qū)嵸|(zhì)性改進(jìn)技術(shù)、iso三體系認(rèn)證（服務(wù)）而持續(xù)進(jìn)行了研究開發(fā)活動(dòng)，且近三個(gè)iso認(rèn)證老師年度的研究開發(fā)費(fèi)用總額占銷售收入總額的比例符合如下要求：最近一年銷售收入小于5000萬元的企業(yè)，比例不低于6%；最近一年銷售收入在5000萬元至20000萬元的企業(yè)，比例不低于4%；最近一年銷售收入在20000萬元以上的企業(yè)，比例不低于3%。其中，企業(yè)在中國境內(nèi)發(fā)生的研究開發(fā)費(fèi)用總額占全部研究開發(fā)費(fèi)用總額的比例不低于60%。企業(yè)申報(bào)成立時(shí)間不足三年的，按實(shí)際經(jīng)營年限計(jì)算；
5、高新技術(shù)iso三體系認(rèn)證（服務(wù)）收入占企業(yè)當(dāng)年總收入的60%以上；
6、企業(yè)研究開發(fā)組織管理水平、科技成果轉(zhuǎn)化能力、自主iso體系認(rèn)證數(shù)量、銷售與總資產(chǎn)成長性等指標(biāo)符合《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作指引》（另行制定）的要求。 該通知還規(guī)定，高新技術(shù)企業(yè)資格自頒發(fā)證書之日起有效期為三年。企業(yè)應(yīng)在期滿前三個(gè)月內(nèi)提出復(fù)審申請(qǐng)，不提出復(fù)審申請(qǐng)或復(fù)審不合格的，其高新技術(shù)企業(yè)資格到期自動(dòng)失效。 另外，通知還公布了單位重點(diǎn)支持的八個(gè)高新技術(shù)領(lǐng)域，分別是：電子信息技術(shù)、生物與新醫(yī)藥技術(shù)、航空航周技術(shù)、新材料技術(shù)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)、新能源及節(jié)能技術(shù)、資源與環(huán)境技術(shù)、高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。；

如何維護(hù)高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)？

高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證咨詢需要提交那些資料？1  申請(qǐng)書2  企業(yè)副本、登記書（復(fù)印件）3  高新技術(shù)iso三體系認(rèn)證（服務(wù)）收入的專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告4  職工人數(shù)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)以及研發(fā)人員占企業(yè)職工總?cè)藬?shù)的比例說明5  認(rèn)證老師報(bào)表（含資產(chǎn)負(fù)債表、利潤分配表、現(xiàn)金流量表）6  技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)證明，包括iso體系認(rèn)證征書、獨(dú)占許可協(xié)議等申辦高新技術(shù)企業(yè)的流程是？（1）企業(yè)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。。（2）進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)登記。（3）企業(yè)提交認(rèn)定申請(qǐng)。（4）認(rèn)定機(jī)構(gòu)必要組織認(rèn)定。（5）公示和頒發(fā)認(rèn)定證書。

高新技術(shù)企業(yè)是企業(yè)資質(zhì)嗎？

可以算是，看你是要做什么用，一般要搞工程中心這些項(xiàng)目，高新技術(shù)企業(yè)就是必須的一個(gè)資質(zhì)的（高企評(píng)測(cè)：高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定評(píng)測(cè)系統(tǒng)）

可以算是，看你是要做什么用，一般要搞工程中心這些項(xiàng)目，高新技術(shù)企業(yè)就是必須的一個(gè)資質(zhì)的 （高企評(píng)測(cè)：高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定評(píng)測(cè)系統(tǒng)）

是單位頒發(fā)的一個(gè)高新技術(shù)企業(yè)證書，可以享受企業(yè)所得稅的減免政策，還有當(dāng)?shù)厥袇^(qū)一般都有配套的資金獎(jiǎng)勵(lì)一般10到20萬，看當(dāng)?shù)氐恼咔闆r，單位項(xiàng)目扶持優(yōu)先支持高新技術(shù)企業(yè)，也有利于企業(yè)去參加招投標(biāo)

什么是ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理？什么是GB/T24405？

ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織）標(biāo)準(zhǔn)：

ISO 20000-1 2011信息技術(shù) 服務(wù)管理 第1部分:服務(wù)管理體系要求

ISO 20000-2-2005信息技術(shù) 服務(wù)管理 第2部分:實(shí)施規(guī)程

國標(biāo)：

GB/T 2440
5.1-2009 信息技術(shù) 服務(wù)管理 第1部分:規(guī)范

GB/T 2440
5.2-2010 信息技術(shù) 服務(wù)管理 第2部分:實(shí)踐規(guī)則

深圳高新企業(yè)認(rèn)證？

1、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定申請(qǐng)書
2、；
3、高新技術(shù)iso三體系認(rèn)證（服務(wù)）的關(guān)鍵技術(shù)和技術(shù)指標(biāo)、生產(chǎn)批文、認(rèn)證咨詢認(rèn)可和相關(guān)資質(zhì)證書、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告；
4、近三個(gè)iso認(rèn)證老師年度的認(rèn)證老師iso認(rèn)證老師報(bào)告；
5、近三個(gè)iso認(rèn)證老師年度企業(yè)所得稅年度納稅申報(bào)表主表及附表；
6、企業(yè)職工和科技人員情況說明材料，并附加蓋AAA企業(yè)認(rèn)證的科技人員信息表等等。

高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證需要什么資料？

一、符合條件 認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)須同時(shí)滿足以下條件： (一)企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)定時(shí)須申報(bào)成立一年以上; (二)企業(yè)通過自主研發(fā)、受讓、受贈(zèng)、并購等方式，獲得對(duì)其主要iso三體系認(rèn)證(服務(wù))在技術(shù)上發(fā)揮核心支持作用的iso體系認(rèn)證的所有權(quán); (三)對(duì)企業(yè)主要iso三體系認(rèn)證(服務(wù))發(fā)揮核心支持作用的技術(shù)屬于《單位重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》規(guī)定的范圍; (四)企業(yè)從事研發(fā)和相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的科技人員占企業(yè)當(dāng)年職工總數(shù)的比例不低于10%; (五)企業(yè)近三個(gè)iso認(rèn)證老師年度(實(shí)際經(jīng)營期不滿三年的按實(shí)際經(jīng)營時(shí)間計(jì)算，下同)的研究開發(fā)費(fèi)用總額占同期銷售收入總額的比例符合如下要求： 1。     最近一年銷售收入小于5,000萬元(含)的企業(yè)，比例不低于5%; 2。 最近一年銷售收入在5,000萬元至2億元(含)的企業(yè)，比例不低于4%; 3。 最近一年銷售收入在2億元以上的企業(yè)，比例不低于3%。   其中，企業(yè)在中國境內(nèi)發(fā)生的研究開發(fā)費(fèi)用總額占全部研究開發(fā)費(fèi)用總額的比例不低于60%; (六)近一年高新技術(shù)iso三體系認(rèn)證(服務(wù))收入占企業(yè)同期總收入的比例不低于60%; (七)企業(yè)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)應(yīng)達(dá)到相應(yīng)要求; (八)企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)定前一年內(nèi)未發(fā)生重大安全、重大質(zhì)量事故或嚴(yán)重環(huán)境違法行為。    
二、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定程序 (一)企業(yè)申請(qǐng) 企業(yè)對(duì)照本辦法進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。認(rèn)為符合認(rèn)定條件的在“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作網(wǎng)”申報(bào)登記，向認(rèn)定機(jī)構(gòu)提出認(rèn)定申請(qǐng)。  申請(qǐng)時(shí)提交下列材料： 1。 高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定申請(qǐng)書; 2。 證明企業(yè)依法成立的相關(guān)申報(bào)登記證件; 3。   iso體系認(rèn)證相關(guān)材料、科研項(xiàng)目立項(xiàng)證明、科技成果轉(zhuǎn)化、研究開發(fā)的組織管理等相關(guān)材料; 4。   企業(yè)高新技術(shù)iso三體系認(rèn)證(服務(wù))的關(guān)鍵技術(shù)和技術(shù)指標(biāo)、生產(chǎn)批文、認(rèn)證咨詢認(rèn)可和相關(guān)資質(zhì)證書、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)材料; 5。 企業(yè)職工和科技人員情況說明材料; 6。   經(jīng)具有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)出具的企業(yè)近三個(gè)iso認(rèn)證老師年度研究開發(fā)費(fèi)用和近一個(gè)iso認(rèn)證老師年度高新技術(shù)iso三體系認(rèn)證(服務(wù))收入專項(xiàng)審計(jì)或鑒證報(bào)告，并附研究開發(fā)活動(dòng)說明材料; 7。   經(jīng)具有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)鑒證的企業(yè)近三個(gè)iso認(rèn)證老師年度的認(rèn)證老師iso認(rèn)證老師報(bào)告(包括iso認(rèn)證老師報(bào)表、iso認(rèn)證老師報(bào)表附注和認(rèn)證老師情況說明書); 8。   近三個(gè)iso認(rèn)證老師年度企業(yè)所得稅年度納稅申報(bào)表。 (二)專家評(píng)審 認(rèn)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在符合評(píng)審要求的專家中，隨機(jī)抽取組成專家組。  專家組對(duì)企業(yè)申報(bào)材料進(jìn)行評(píng)審，提出評(píng)審意見。 (三)審查認(rèn)定 認(rèn)定機(jī)構(gòu)結(jié)合專家組評(píng)審意見，對(duì)申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行綜合審查，提出認(rèn)定意見并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。    認(rèn)定企業(yè)由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作網(wǎng)”公示10個(gè)工作日，無異議的，予以備案，并在“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作網(wǎng)”公告，由認(rèn)定機(jī)構(gòu)向企業(yè)頒發(fā)統(tǒng)一印制的“高新技術(shù)企業(yè)證書”;有異議的，由認(rèn)定機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)處理。

ISO20000認(rèn)證和ISO27000認(rèn)證的區(qū)別

ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。

ISO/IEC27001:2005的iso認(rèn)證流程建議是 “Information technology- Security techniques-Information security management systems-requirements”，可翻譯為“信息技術(shù)- 安全技術(shù)-信息安全管理體系 要求”。它規(guī)定信息安全管理體系要求與信息安全控制要求，是一個(gè)組織的全面或部分信息安全管理體系評(píng)估的基礎(chǔ)，它可以作為對(duì)一個(gè)組織的全面或部分信息安全管理體系進(jìn)行評(píng)審認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。

前者針對(duì)整體的信息服務(wù)管理，后者針對(duì)信息安全管理。

認(rèn)證費(fèi)用則和企業(yè)規(guī)模，具體業(yè)務(wù)等有關(guān)。