申請iso20000信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證需要準(zhǔn)備哪些材料？

在申請iso20000信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證過程中，很多客戶都會遇到很多問題，申請前期需要準(zhǔn)備資料，還要布置現(xiàn)場，但是到審核期間總會出現(xiàn)各種問題，導(dǎo)致審核不通過，所以找一家靠譜的咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)很有必要，南京貫標(biāo)認(rèn)證咨詢有限公司作為一家成立了20年的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，輔導(dǎo)企業(yè)辦理iso20000信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證省時省力。首先南京貫標(biāo)認(rèn)證咨詢有限公司的小編首先介紹一下iso20000信息技術(shù)服務(wù)認(rèn)證需要的材料：

1、組織法律證明iso三體系認(rèn)證，如及年檢證明復(fù)印件

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件

3、申請認(rèn)證體系有效運(yùn)行的證明iso三體系認(rèn)證

4、申請組織簡介

5、申請組織的體系iso三體系認(rèn)證

6、申請組織體系iso三體系認(rèn)證與ISO/IEC20000-1:2005（E）要求的iso三體系認(rèn)證對照說明

7、申請組織內(nèi)部審核和管理評審的證明資料

8、申請組織記錄保密性或敏感性聲明

ISO20000認(rèn)證各個流程的關(guān)注點(diǎn)是什么，有中文文檔么？

你可以了解一下TechExcel 《 ISO20000合規(guī)解決方案》，憑借其ServiceWise IT服務(wù)管理軟件的支持，系統(tǒng)平臺已內(nèi)置了ISO20000體系認(rèn)證要求的13個實(shí)施流程管理，實(shí)現(xiàn)全部管理流程的在線管理，通過其相互作用將ITSM流程固化，自動化操作控制的運(yùn)用加速人員對流程的梳理和實(shí)踐，幫助您快速掌握ISO20000實(shí)施中的核心流程和關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

公司申請EICC體系、iso20000認(rèn)證流程？

電子產(chǎn)業(yè)行為準(zhǔn)則(EICC)EICC國際背景：2004年10月，惠普、戴爾和IBM等共同發(fā)表電子產(chǎn)業(yè)行為準(zhǔn)則(EICC)，旨在電子行業(yè)的全球供應(yīng)鏈中，建立標(biāo)準(zhǔn)化的社會責(zé)任感行為規(guī)范。該準(zhǔn)則由一系列的基本規(guī)范組成，涉及勞工和招聘、健康安全、環(huán)境責(zé)任、管理系統(tǒng)和道德規(guī)范等。隨著思科、英特爾、微軟和索尼的加入，惠普、戴爾和IBM等大廠聯(lián)合成立供應(yīng)鏈工作組，為貫徹EICC制訂綜合執(zhí)行計(jì)劃。為了減少針對電子行業(yè)供應(yīng)商的二方以及三方審核，節(jié)約成本。EICCiso三體系認(rèn)證介紹：上述行動的出發(fā)點(diǎn)是，由于供應(yīng)方面存在太多的重疊現(xiàn)象，OEM和EMS公司希望能根據(jù)個別企業(yè)的規(guī)范以及國際勞工組織、國際標(biāo)準(zhǔn)組織(ISO)和聯(lián)合國等機(jī)構(gòu)所支持的各類標(biāo)準(zhǔn)，制訂出單一的產(chǎn)業(yè)規(guī)范，從而消除耗時耗力的審計(jì)工作。在EICC中對供應(yīng)商是否符合其要求是通過一個評分表來體現(xiàn)，其具體內(nèi)容如下從等級來分，主要分為三級主要不符合項(xiàng)（Major Nonconformance）、不符合項(xiàng)（Nonconformance）和信息提供（info only）.并且只有第一和第二個級別才做計(jì)分（減分）處理。EICC評分的總分為161，當(dāng)不符合其中的某項(xiàng)時，將從總分中扣除1分，并且評分表會在自動給出總體符合百分比的同時，也指出是主要不符合項(xiàng)問題還是不符合項(xiàng)問題。從審核最終結(jié)果來說，一共有綠色、黃色和紅色三種結(jié)果。獲得綠色的要求是沒有主要不符合項(xiàng)問題并且總體的符合百分比≥85%，獲得黃色的要求是只有獲得1至2個主要不符合項(xiàng)或總體符合百分比為85%＞X≥65%，獲得紅色則說明有3個或以上主要不符合或總體符合百分比＜65。

從EICC的審核項(xiàng)目來看，其主要分為這些大部分------勞工、道德規(guī)范、健康&安全、環(huán)境、勞工&道德管理系統(tǒng)、環(huán)境健康安全系統(tǒng)等幾個大類。每個大類又分幾小塊比如：針對勞工，整個審核的點(diǎn)就------自由選擇員工、無童工現(xiàn)象、工作時間、薪資狀況、醫(yī)療待遇、無歧視現(xiàn)象以及自由聯(lián)合等模塊.

ISO20000認(rèn)證的流程是什么？

1、準(zhǔn)備階段：    差距分析、實(shí)施計(jì)劃、體系培訓(xùn)
2、體系建立與實(shí)施：    ITSMS整合、iso三體系認(rèn)證編寫、iso三體系認(rèn)證發(fā)布、全面實(shí)施
3、體系評審：    內(nèi)部評審、管理評審
4、體系認(rèn)證咨詢：    協(xié)助申請認(rèn)證咨詢、正式認(rèn)證咨詢、頒發(fā)證書
5、體系維護(hù)：    持續(xù)改進(jìn)、體系維護(hù)、協(xié)助監(jiān)督審核

哪些企業(yè)可以做ISO27001/iso20000認(rèn)證呢？

一、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證

ISO27001認(rèn)證即信息安全管理體系認(rèn)證，它以其嚴(yán)格的審查標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)威的認(rèn)證體系，成為全球應(yīng)用最廣泛與典型的信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)，主要是針對信息安全中的系統(tǒng)漏洞、黑客入侵、病毒感染等內(nèi)容進(jìn)行保護(hù)。

現(xiàn)在，ISO27001標(biāo)準(zhǔn)已得到了很多國家的認(rèn)可，是國際上具有代表性的信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

以信息為生命線的行業(yè)：

1、金融行業(yè)：、保險、證券、基金、期貨等

2、通信行業(yè)：電信、網(wǎng)通、移動、聯(lián)通等

3、皮包公司：外貿(mào)、進(jìn)出口、HR、獵頭、iso認(rèn)證老師師事務(wù)所等

對信息技術(shù)依賴度高的行業(yè)：

1、鋼鐵、半導(dǎo)體、物流

2、電力、能源

3、外包(ITO或BPO)：IT、軟件、電信IDC、呼叫中心、數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)處理加工等

工藝技術(shù)要求高、競爭對手渴望得到的：

1、醫(yī)藥、精細(xì)化工

2、研究機(jī)構(gòu)

引入信息安全管理體系就可以協(xié)調(diào)各個方面信息管理，從而使管理更為有效。保證信息安全不是僅有一個防火墻，或找一個24小時提供信息安全服務(wù)的公司就可以達(dá)到的，它需要全面的綜合管理。

二、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證

ISO20000認(rèn)證是第一個關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的國際標(biāo)準(zhǔn)，它秉承“以客戶為導(dǎo)向，以流程為中線”的理念，并強(qiáng)調(diào)按照PDCA（戴明質(zhì)量）的方法論持續(xù)改進(jìn)組織多提供的IT服務(wù)。其目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。

ISO 20000的認(rèn)證適合IT服務(wù)的提供者，可以是內(nèi)部的IT部門，也可以是外部的服務(wù)提供商，包括（但不限于）以下類別：

1. IT服務(wù)外包提供商

2. IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商

3. 企業(yè)內(nèi)部IT服務(wù)提供商或IT運(yùn)營支持部門