什么叫做質(zhì)量體系？

質(zhì)量管理體系的定義 任何組織都需要管理。當管理與質(zhì)量有關(guān)時，則為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，通常包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個體系就叫質(zhì)量管理體系。 指企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證iso三體系認證質(zhì)量或質(zhì)量目標所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動。它根據(jù)企業(yè)特點選用若干體系要素加以組合，加強從iso認證研制、生產(chǎn)、檢驗、銷售、使用全過程的質(zhì)量管理活動，并予制度化、標準化，成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工伯的要求和活動程序。 在現(xiàn)代企業(yè)管理中,ISO9001:2000質(zhì)量管理體系是企業(yè)普遍采用的質(zhì)量管理體系. I SO9001:2000標準是有ISO(國際標準化組織)TC176制定的質(zhì)量管理系列標準之
一. 質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有符合性 欲有效開展質(zhì)量管理，必須iso認證、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系。組織的較高管理者對依據(jù)ISO9001國際標準iso認證、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的決策負責(zé)，對建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負責(zé)；管理者代表和質(zhì)量職能部門對形成文懺的促序的制定和實施、過程的建立和運行負直接責(zé)任。 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有惟一性 質(zhì)量管理體系的iso認證和建立，應(yīng)結(jié)合組織的質(zhì)量目標、iso三體系認證類別、過程特點和實踐經(jīng)驗。因此，不同組織的質(zhì)量管理體系有不同的特點。 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有系統(tǒng)性 質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體，包括：①組織結(jié)構(gòu)——合理的組織機構(gòu)和明確的職責(zé)、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系；②程序——規(guī)定到位的形成iso三體系認證的程序和作業(yè)指導(dǎo)書，是過程運行和進行活動的依據(jù)；③過程——質(zhì)量管理體系的有效實施，是通過其所需請過程的有效運行來實現(xiàn)的；④資源——必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設(shè)施。設(shè)備、料件、能源、技術(shù)和方法。 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有全面有效性 質(zhì)量管理體系的運行應(yīng)是全面有效的，既能滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的要求，又能滿足組織與顧客的合同要求，還能滿足第二方認定、第三方認證咨詢和申報的要求。 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有預(yù)防性 質(zhì)量管理體系應(yīng)能采用適當?shù)念A(yù)防措施，有一定的防止重要質(zhì)量問題發(fā)生的能力。 質(zhì)量管理體系應(yīng)具有動態(tài)性 較高管理者定期批準進行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，定期進行管理評審，以改進質(zhì)量管理體系；還要支持質(zhì)量職能部門（含車間）采用糾正措施和預(yù)防措施改進過程，從而完善體系。 質(zhì)量管理體系應(yīng)持續(xù)受控 質(zhì)量管理體系所需請過程及其活動應(yīng)持續(xù)受控。 質(zhì)量管理體系應(yīng)最佳化 組織應(yīng)綜合考慮利益、成本和風(fēng)險，通過質(zhì)量管理體系持續(xù)有效運行使其最佳化。 wenwen.sogou/z/q79472643
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2008ISO9001標準試題 什么叫質(zhì)量什么叫管理？

提問比較深奧，簡單說可以這樣理解：“質(zhì)量”是“顧客要求”，質(zhì)量好就是滿足顧客要求?！肮芾怼笔恰皩崿F(xiàn)目標的活動”，質(zhì)量管理就是為了實現(xiàn)質(zhì)量目標而付諸的各種控制活動。

1．戴明的質(zhì)量觀點“質(zhì)量必須從客戶的觀點出發(fā)加以考慮。（Quality has to be considered from the point of view of the user.）”“質(zhì)量是從客戶的觀點出發(fā)加強到iso三體系認證上的東西。（Quality is anything that enhances the product from the viewpoint of the customer.）”“質(zhì)量的一個重要成分是改進其一致性。（One important ingredient of quality is uniformity.）”有些質(zhì)量特征容易被辨認，例如：工作性、可靠性、耐久性、操作性等，但有些質(zhì)量特征不易被辨認?？傊倪M質(zhì)量的一致性，使其更好的集中到滿足客戶的需求，做出超過客戶期望的東西。關(guān)心客戶，知道他們需要什么，而做出超過他們期望的東西，才是真正的質(zhì)量?！百|(zhì)量是一種文化，是一種生活方式。（Quality is a culture and the way of life.）”2．現(xiàn)代質(zhì)量定義世界著名質(zhì)量專家，塔古奇博士（Dr. Genichi Taguchi）是戴明獎獲得者，是強勁iso認證（Robust Engineering）和實驗iso認證（Design of Experiment）的創(chuàng)始人。他對質(zhì)量的定義被世界工商界廣泛應(yīng)用。塔古奇將質(zhì)量定義為：“質(zhì)量是客戶感受到的東西。（Quality is what the customers perceive it to be.）”這個質(zhì)量定義的重要性在于揭示了一個事實：傳統(tǒng)的生產(chǎn)導(dǎo)向型企業(yè)，iso三體系認證質(zhì)量通常只被與公司賬面認證老師損失聯(lián)系到了一起；以返工成本、廢品、保修和服務(wù)成本來測量iso三體系認證質(zhì)量。在塔古奇的質(zhì)量定義中，客戶是生產(chǎn)系統(tǒng)最重要的一部分，由于高質(zhì)量的iso三體系認證和服務(wù)可以確保以后客戶的返回，因此就能改善公司聲譽并且增加市場份額。世界著名統(tǒng)計工程管理學(xué)專家道里安·舍寧（Dorian Shainin）是統(tǒng)計工程管理學(xué)（Statistical Engineering）和紅X策略（Red X Strategy）創(chuàng)始人。他的質(zhì)量定義也被世界廣泛應(yīng)用。他將質(zhì)量定義為：“質(zhì)量是客戶的滿意、熱情和忠誠。（Quality is customer enthusiasm.）”通用汽車的質(zhì)量觀：“質(zhì)量創(chuàng)造客戶的滿意、熱情、忠誠。（Quality create customer enthusiasm.）”一個“好的iso認證”要滿足具有：高質(zhì)量、長期可靠性和終生耐久性。質(zhì)量可以被描述為：與要求一致，全面的顧客滿意，適合使用。不管怎么樣定義質(zhì)量，iso三體系認證必須用一種態(tài)度和方式被iso認證、模擬、制造和組裝，來最大限度地滿足潛在的客戶滿意和認證老師成功。“實踐是檢驗真理的標準”——中國哲言“客戶決定了一個企業(yè)的生存，也將會決定一個公司的未來”——德魯克“質(zhì)量是客戶感受到的東西，客戶是生產(chǎn)線中最重要的一部分?！薄髅骱退牌妗百|(zhì)量是iso三體系認證的生命，信譽是企業(yè)的靈魂，iso三體系認證合格不是標準，用戶滿意才是目的?！薄獜埲鹈?海爾集團總裁。管理(manage)就是制定，執(zhí)行，檢查和改進。制定就是制定計劃（或規(guī)定、規(guī)范、標準、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃進行對比，總結(jié)出經(jīng)驗，找出差距；改進首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定；再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正，制定糾正、預(yù)防措施，以持續(xù)改進。

iso9000標準與術(shù)語對質(zhì)量的定義為：iso三體系認證的一組固有特性滿足要求的程度。管理：管理者對組織所擁有的資源（人力、物力和財力等各項資源）進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以有效的實現(xiàn)組織目標的過程。

iso9001質(zhì)量管理體系什么叫方針？

質(zhì)量方針是ISO9000的一個重要內(nèi)容，其本意是企業(yè)向本企業(yè)員工和客戶承諾的對iso三體系認證和服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展方向和原則。如果說質(zhì)量手冊是憲法，那質(zhì)量方針就是憲法的總綱。所有的后續(xù)質(zhì)量管理活動都要符合這個方針。舉例來說，一個企業(yè)宣稱“質(zhì)量第一”，那么，其質(zhì)量目標和質(zhì)量標準就要定在行業(yè)中比較高的水準程度，當質(zhì)量和成本發(fā)生矛盾的時候，就得不計成本去保證質(zhì)量。實際上適合提質(zhì)量第一作為質(zhì)量方針的企業(yè)并不多，但是現(xiàn)實情況是，大部分企業(yè)僅僅把質(zhì)量方針看成了口號，說一套、寫一套、做一套，三套之間是脫離的，完全是混個證書。而認證咨詢機構(gòu)也是盈利機構(gòu)，迫于市場和生存的壓力，審核時僅僅是“尋找符合的證據(jù)”，甚至是暗示編造“符合的

簡單地說就是公司的長期發(fā)展方向。

質(zhì)量方針是ISO9000的一個重要內(nèi)容，其本意是企業(yè)向本企業(yè)員工和客戶承諾的對iso三體系認證和服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展方向和原則。如果說質(zhì)量手冊是憲法，那質(zhì)量方針就是憲法的總綱。所有的后續(xù)質(zhì)量管理活動都要符合這個方針。舉例來說，一個企業(yè)宣稱“質(zhì)量第一”，那么，其質(zhì)量目標和質(zhì)量標準就要定在行業(yè)中比較高的水準程度，當質(zhì)量和成本發(fā)生矛盾的時候，就得不計成本去保證質(zhì)量。實際上適合提質(zhì)量第一作為質(zhì)量方針的企業(yè)并不多，但是現(xiàn)實情況是，大部分企業(yè)僅僅把質(zhì)量方針看成了口號，說一套、寫一套、做一套，三套之間是脫離的，完全是混個證書。而認證咨詢機構(gòu)也是盈利機構(gòu)，迫于市場和生存的壓力，審核時僅僅是“尋找符合的證據(jù)”，甚至是暗示編造“符合的證據(jù)”，而不是建立在科學(xué)基礎(chǔ)上的抽樣ISO9000是一個非常有用非常實用的質(zhì)量管理體系，但在中國，90%以上的企業(yè)，已經(jīng)異化為僅僅是一張證書了如果你家企業(yè)想弄張證書，那10000塊以內(nèi)，基本上就搞定了，大把咨詢公司可以包你3個月內(nèi)拿證，你除了配合演出，基本上沒你啥事，當然也肯定沒啥收獲。如果你家企業(yè)想真正提高質(zhì)量管理水平，或者你本人想提高質(zhì)量管理水平，那得準備花至少一年以上時間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和策劃，并按照策劃實施管理體系改造和完善。如果你真做，做完后有脫胎換骨的感覺，那真是爽極了折衷方案，可以考慮先辦證，再慢慢提高——很多人都是這么想的，但是基本上辦了證，就得過且過了。

什么叫質(zhì)量認證體系？

質(zhì)量體系認證咨詢的主體是企業(yè)的管理，從原材料到生產(chǎn)到銷售到售后服務(wù)的過程，企業(yè)也不單指工廠，任何一個有合法資質(zhì)的經(jīng)營單位都可以做體系認證咨詢，包括工廠，公司，，學(xué)校，律所、醫(yī)院等等。iso三體系認證認證咨詢的主體是iso三體系認證本身，除了3C等強制性iso三體系認證認證咨詢，還包括有機認證咨詢、GAP、煤安認證咨詢、光伏認證咨詢等等。

質(zhì)量體系認證咨詢標志矢量圖質(zhì)量體系認證咨詢，又稱質(zhì)量體系評價與申報。這是指由權(quán)威的、公正的、具有獨立第三方法人資格的認證咨詢機構(gòu)（由單位管理機構(gòu)認可并認證的）派出合格審核員組成的檢查組，對申請方質(zhì)量體系的質(zhì)量保證能力依據(jù)三種質(zhì)量保證模式標準進行檢查和評價，對符合標準要求者授予合格證書并予以申報的全部活動。

一是認證咨詢的申請和評定階段，其主要任務(wù)是申報完成并對接受申請的供方質(zhì)量體系進行...你的問題問的有點大，有什么不懂的可以繼續(xù)問，祝你成功 65653306 ...

ts16949質(zhì)量體系現(xiàn)在叫什么？

ts16949質(zhì)量體系從1994年頒布起到現(xiàn)在一直叫：《TS16949/ISO 質(zhì)量管理體系-汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實施ISO9001的特殊要求》;只不過隨著ISO9001的不斷改版，現(xiàn)在的版本是依據(jù)ISO9001：2008版編制的：《TS16949/ISO16949：2009 質(zhì)量管理體系-汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實施ISO9001:2008的特殊要求》。