一．咨詢 1．邀請(qǐng)企業(yè)管理咨詢公司幫助企業(yè)組織實(shí)施ISO9001。 2．對(duì)企業(yè)原有的管理結(jié)構(gòu)和質(zhì)量管理體系進(jìn)行診斷。 3．ISO9001基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。 4．編寫ISO9001質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證。??5．宣貫實(shí)施ISO9001。6．內(nèi)部審核并進(jìn)行整改。 7．管理評(píng)審并實(shí)施改進(jìn)。?? 二．認(rèn)證咨詢1．咨詢公司推薦或企業(yè)自主選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。 2．企業(yè)提交申請(qǐng)并簽署認(rèn)證咨詢合同。 3．iso三體系認(rèn)證審核：認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)企業(yè)的質(zhì)量手冊(cè)和程序iso三體系認(rèn)證是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行審核。?? 4．申報(bào)審核：審核組進(jìn)駐企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行審核，確定質(zhì)量體系的實(shí)際運(yùn)行是否符合標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)自身質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的要求。?? 5．糾正措施：對(duì)申報(bào)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)實(shí)施整改措施，審核組予以跟蹤驗(yàn)證，經(jīng)確認(rèn)有效后關(guān)閉。?? 6．申報(bào)發(fā)證：上述過程完成并符合要求后，審核組對(duì)申請(qǐng)企業(yè)的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢推薦申報(bào)，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)頒發(fā)認(rèn)證咨詢證書。

（依據(jù)GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)編制）

1.年度內(nèi)審計(jì)劃

2.內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃

3.首次內(nèi)審工作會(huì)議

4.內(nèi)部審核報(bào)告

5.內(nèi)審查核表匯編

審核目的：｜ 按程序iso三體系認(rèn)證規(guī)定，在規(guī)定的期限內(nèi)對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，驗(yàn)證公司各職能部門在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的執(zhí)行情況，質(zhì)量管理體系運(yùn)行是否正常、有效及尋找改進(jìn)的方向和機(jī)會(huì)，并最終達(dá)到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求。｜

被審核部門和人員：｜ 總經(jīng)理、管理者代表、綜合部、研發(fā)部、市場(chǎng)部｜

審核依據(jù)：｜GB/T19001-2016/ISO9001：2015｜企業(yè)新版質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證等質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證相關(guān)的iso三體系認(rèn)證｜

受審方法：｜ 按部門審核，現(xiàn)場(chǎng)的部分過程審核采取抽查的方式。｜

2018年度內(nèi)部審核安排：｜
1、公司內(nèi)部討論決定安排在2018年10月中旬實(shí)施｜
2、管理者代表內(nèi)部審核組織工作 ｜

編制：日期：批準(zhǔn)：日期：

審核組長(zhǎng)：組員：日期：注意：審核過程中不能審自己和本部門的工作，審核時(shí)間有沖突，主動(dòng)協(xié)調(diào)

1、審核目的：

按規(guī)定，檢查驗(yàn)證公司各職能部門在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中是否正常運(yùn)行和工作改進(jìn)，并最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2、審核依據(jù)：

■GB/T19001-2016/ISO9001：2015

■企業(yè)新版質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證等質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證相關(guān)的iso三體系認(rèn)證5管理者代表：剛才總經(jīng)理就我們公司質(zhì)量體系運(yùn)行以來首次內(nèi)審工作提出了要求，我首先要感謝在體系運(yùn)行前期工作

加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。定期、不定期的檢查，實(shí)施有效的質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量，是保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的一項(xiàng)重要質(zhì)量活動(dòng)。質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量的主要目的就是通過抽樣檢查的方式，對(duì)所有質(zhì)量管理體系涉及的要素進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。對(duì)監(jiān)視或測(cè)量中發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在不合格，要查明原因，及時(shí)制定糾正措施或預(yù)防措施，盡快解決，并對(duì)所采取措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。此外，應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，盡可能多的發(fā)現(xiàn)存在或潛在的問題，為更好的解決問題奠定基礎(chǔ)，從而確保所有的工作都符合質(zhì)量體系的要求，使得工作質(zhì)量不斷提高，實(shí)現(xiàn)管理工作的動(dòng)態(tài)進(jìn)行。

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加強(qiáng)內(nèi)審和管理評(píng)審，建立自我完善機(jī)制，保證質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行。實(shí)施內(nèi)部審核，是為了證實(shí)質(zhì)量管理體系的符合有效，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施，以確保體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)。管理評(píng)審則應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，體系申報(bào)、過程和iso三體系認(rèn)證的改進(jìn)，資源的需求，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)做出評(píng)價(jià)。

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不斷完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證，確保體系iso三體系認(rèn)證持續(xù)適宜有效，使其為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供依據(jù)。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證作為企業(yè)質(zhì)量管理的法規(guī)，應(yīng)進(jìn)行不斷完善，使該iso三體系認(rèn)證在符合ISO9000

標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，又與企業(yè)實(shí)際情況相符合。隨著企業(yè)質(zhì)量管理體系的不斷運(yùn)行，可能會(huì)由于不同原因而需要對(duì)作為質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證和作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行修改和完善。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的修改和完善，最終都是為了保證質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的適宜性、有效性、符合性，并使這些iso三體系認(rèn)證具有更強(qiáng)的可操作性，進(jìn)一步提高企業(yè)質(zhì)量體系的運(yùn)行效率進(jìn)行的，但是無論是因?yàn)楹畏N原因進(jìn)行的修改，都應(yīng)是嚴(yán)肅的，經(jīng)過嚴(yán)格審批的。

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繼續(xù)加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，為質(zhì)量體系有效運(yùn)行做好準(zhǔn)備工作。企業(yè)的人力資源是企業(yè)之本，企業(yè)質(zhì)量的進(jìn)步關(guān)鍵在于整個(gè)員工素質(zhì)的提高，應(yīng)充分重視人力資源的構(gòu)建，提高各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、事業(yè)心、責(zé)任心、職業(yè)道德以及適應(yīng)本職工作的能力。

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加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。定期、不定期的檢查，實(shí)施有效的質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量，是保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的一項(xiàng)重要質(zhì)量活動(dòng)。質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量的主要目的就是通過抽樣檢查的方式，對(duì)所有質(zhì)量管理體系涉及的要素進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。對(duì)監(jiān)視或測(cè)量中發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在不合格，要查明原因，及時(shí)制定糾正措施或預(yù)防措施，盡快解決，并對(duì)所采取措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。此外，應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，盡可能多的發(fā)現(xiàn)存在或潛在的問題，為更好的解決問題奠定基礎(chǔ)，從而確保所有的工作都符合質(zhì)量體系的要求，使得工作質(zhì)量不斷提高，實(shí)現(xiàn)管理工作的動(dòng)態(tài)進(jìn)行。

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加強(qiáng)內(nèi)審和管理評(píng)審，建立自我完善機(jī)制，保證質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行。實(shí)施內(nèi)部審核，是為了證實(shí)質(zhì)量管理體系的符合有效，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施，以確保體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)。管理評(píng)審則應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，體系申報(bào)、過程和iso三體系認(rèn)證的改進(jìn)，資源的需求，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)做出評(píng)價(jià)。

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不斷完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證，確保體系iso三體系認(rèn)證持續(xù)適宜有效，使其為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供依據(jù)。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證作為企業(yè)質(zhì)量管理的法規(guī)，應(yīng)進(jìn)行不斷完善，使該iso三體系認(rèn)證在符合ISO9000

標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，又與企業(yè)實(shí)際情況相符合。隨著企業(yè)質(zhì)量管理體系的不斷運(yùn)行，可能會(huì)由于不同原因而需要對(duì)作為質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證和作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行修改和完善。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的修改和完善，最終都是為了保證質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的適宜性、有效性、符合性，并使這些iso三體系認(rèn)證具有更強(qiáng)的可操作性，進(jìn)一步提高企業(yè)質(zhì)量體系的運(yùn)行效率進(jìn)行的，但是無論是因?yàn)楹畏N原因進(jìn)行的修改，都應(yīng)是嚴(yán)肅的，經(jīng)過嚴(yán)格審批的。

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繼續(xù)加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，為質(zhì)量體系有效運(yùn)行做好準(zhǔn)備工作。企業(yè)的人力資源是企業(yè)之本，企業(yè)質(zhì)量的進(jìn)步關(guān)鍵在于整個(gè)員工素質(zhì)的提高，應(yīng)充分重視人力資源的構(gòu)建，提高各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、事業(yè)心、責(zé)任心、職業(yè)道德以及適應(yīng)本職工作的能力。

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加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。定期、不定期的檢查，實(shí)施有效的質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量，是保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的一項(xiàng)重要質(zhì)量活動(dòng)。質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量的主要目的就是通過抽樣檢查的方式，對(duì)所有質(zhì)量管理體系涉及的要素進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。對(duì)監(jiān)視或測(cè)量中發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在不合格，要查明原因，及時(shí)制定糾正措施或預(yù)防措施，盡快解決，并對(duì)所采取措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。此外，應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，盡可能多的發(fā)現(xiàn)存在或潛在的問題，為更好的解決問題奠定基礎(chǔ)，從而確保所有的工作都符合質(zhì)量體系的要求，使得工作質(zhì)量不斷提高，實(shí)現(xiàn)管理工作的動(dòng)態(tài)進(jìn)行。

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加強(qiáng)內(nèi)審和管理評(píng)審，建立自我完善機(jī)制，保證質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行。實(shí)施內(nèi)部審核，是為了證實(shí)質(zhì)量管理體系的符合有效，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施，以確保體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)。管理評(píng)審則應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，體系申報(bào)、過程和iso三體系認(rèn)證的改進(jìn)，資源的需求，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)做出評(píng)價(jià)。

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不斷完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證，確保體系iso三體系認(rèn)證持續(xù)適宜有效，使其為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供依據(jù)。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證作為企業(yè)質(zhì)量管理的法規(guī)，應(yīng)進(jìn)行不斷完善，使該iso三體系認(rèn)證在符合ISO9000

標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，又與企業(yè)實(shí)際情況相符合。隨著企業(yè)質(zhì)量管理體系的不斷運(yùn)行，可能會(huì)由于不同原因而需要對(duì)作為質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證和作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行修改和完善。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的修改和完善，最終都是為了保證質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的適宜性、有效性、符合性，并使這些iso三體系認(rèn)證具有更強(qiáng)的可操作性，進(jìn)一步提高企業(yè)質(zhì)量體系的運(yùn)行效率進(jìn)行的，但是無論是因?yàn)楹畏N原因進(jìn)行的修改，都應(yīng)是嚴(yán)肅的，經(jīng)過嚴(yán)格審批的。

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繼續(xù)加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，為質(zhì)量體系有效運(yùn)行做好準(zhǔn)備工作。企業(yè)的人力資源是企業(yè)之本，企業(yè)質(zhì)量的進(jìn)步關(guān)鍵在于整個(gè)員工素質(zhì)的提高，應(yīng)充分重視人力資源的構(gòu)建，提高各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、事業(yè)心、責(zé)任心、職業(yè)道德以及適應(yīng)本職工作的能力。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。定期、不定期的檢查，實(shí)施有效的質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量，是保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的一項(xiàng)重要質(zhì)量活動(dòng)。質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量的主要目的就是通過抽樣檢查的方式，對(duì)所有質(zhì)量管理體系涉及的要素進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。對(duì)監(jiān)視或測(cè)量中發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在不合格，要查明原因，及時(shí)制定糾正措施或預(yù)防措施，盡快解決，并對(duì)所采取措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。此外，應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，盡可能多的發(fā)現(xiàn)存在或潛在的問題，為更好的解決問題奠定基礎(chǔ)，從而確保所有的工作都符合質(zhì)量體系的要求，使得工作質(zhì)量不斷提高，實(shí)現(xiàn)管理工作的動(dòng)態(tài)進(jìn)行。 2 加強(qiáng)內(nèi)審和管理評(píng)審，建立自我完善機(jī)制，保證質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行。實(shí)施內(nèi)部審核，是為了證實(shí)質(zhì)量管理體系的符合有效，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施，以確保體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)。管理評(píng)審則應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，體系申報(bào)、過程和iso三體系認(rèn)證的改進(jìn)，資源的需求，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)做出評(píng)價(jià)。 3 不斷完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證，確保體系iso三體系認(rèn)證持續(xù)適宜有效，使其為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供依據(jù)。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證作為企業(yè)質(zhì)量管理的法規(guī)，應(yīng)進(jìn)行不斷完善，使該iso三體系認(rèn)證在符合ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，又與企業(yè)實(shí)際情況相符合。隨著企業(yè)質(zhì)量管理體系的不斷運(yùn)行，可能會(huì)由于不同原因而需要對(duì)作為質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證和作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行修改和完善。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的修改和完善，最終都是為了保證質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的適宜性、有效性、符合性，并使這些iso三體系認(rèn)證具有更強(qiáng)的可操作性，進(jìn)一步提高企業(yè)質(zhì)量體系的運(yùn)行效率進(jìn)行的，但是無論是因?yàn)楹畏N原因進(jìn)行的修改，都應(yīng)是嚴(yán)肅的，經(jīng)過嚴(yán)格審批的。 4 繼續(xù)加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，為質(zhì)量體系有效運(yùn)行做好準(zhǔn)備工作。企業(yè)的人力資源是企業(yè)之本，企業(yè)質(zhì)量的進(jìn)步關(guān)鍵在于整個(gè)員工素質(zhì)的提高，應(yīng)充分重視人力資源的構(gòu)建，提高各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、事業(yè)心、責(zé)任心、職業(yè)道德以及適應(yīng)本職工作的能力。

1 加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。定期、不定期的檢查，實(shí)施有效的質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量，是保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的一項(xiàng)重要質(zhì)量活動(dòng)。質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量的主要目的就是通過抽樣檢查的方式，對(duì)所有質(zhì)量管理體系涉及的要素進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。對(duì)監(jiān)視或測(cè)量中發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在不合格，要查明原因，及時(shí)制定糾正措施或預(yù)防措施，盡快解決，并對(duì)所采取措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。此外，應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，盡可能多的發(fā)現(xiàn)存在或潛在的問題，為更好的解決問題奠定基礎(chǔ)，從而確保所有的工作都符合質(zhì)量體系的要求，使得工作質(zhì)量不斷提高，實(shí)現(xiàn)管理工作的動(dòng)態(tài)進(jìn)行。 2 加強(qiáng)內(nèi)審和管理評(píng)審，建立自我完善機(jī)制，保證質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行。實(shí)施內(nèi)部審核，是為了證實(shí)質(zhì)量管理體系的符合有效，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施，以確保體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)。管理評(píng)審則應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，體系申報(bào)、過程和iso三體系認(rèn)證的改進(jìn)，資源的需求，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)做出評(píng)價(jià)。 3 不斷完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證，確保體系iso三體系認(rèn)證持續(xù)適宜有效，使其為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供依據(jù)。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證作為企業(yè)質(zhì)量管理的法規(guī)，應(yīng)進(jìn)行不斷完善，使該iso三體系認(rèn)證在符合ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，又與企業(yè)實(shí)際情況相符合。隨著企業(yè)質(zhì)量管理體系的不斷運(yùn)行，可能會(huì)由于不同原因而需要對(duì)作為質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證和作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行修改和完善。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的修改和完善，最終都是為了保證質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的適宜性、有效性、符合性，并使這些iso三體系認(rèn)證具有更強(qiáng)的可操作性，進(jìn)一步提高企業(yè)質(zhì)量體系的運(yùn)行效率進(jìn)行的，但是無論是因?yàn)楹畏N原因進(jìn)行的修改，都應(yīng)是嚴(yán)肅的，經(jīng)過嚴(yán)格審批的。 4 繼續(xù)加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，為質(zhì)量體系有效運(yùn)行做好準(zhǔn)備工作。企業(yè)的人力資源是企業(yè)之本，企業(yè)質(zhì)量的進(jìn)步關(guān)鍵在于整個(gè)員工素質(zhì)的提高，應(yīng)充分重視人力資源的構(gòu)建，提高各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、事業(yè)心、責(zé)任心、職業(yè)道德以及適應(yīng)本職工作的能力。

1、加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。定期、不定期的檢查，實(shí)施有效的質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量，是保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的一項(xiàng)重要質(zhì)量活動(dòng)。質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量的主要目的就是通過抽樣檢查的方式，對(duì)所有質(zhì)量管理體系涉及的要素進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。

2、加強(qiáng)內(nèi)審和管理評(píng)審，建立自我完善機(jī)制，保證質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行。實(shí)施內(nèi)部審核，是為了證實(shí)質(zhì)量管理體系的符合有效，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施，以確保體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)。

3、不斷完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證，確保體系iso三體系認(rèn)證持續(xù)適宜有效，使其為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供依據(jù)。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證作為企業(yè)質(zhì)量管理的法規(guī)，應(yīng)進(jìn)行不斷完善，使該iso三體系認(rèn)證在符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，又與企業(yè)實(shí)際情況相符合。隨著企業(yè)質(zhì)量管理體系的不斷運(yùn)行，可能會(huì)由于不同原因而需要對(duì)質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證和作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行修改和完善。

論述測(cè)繪單位質(zhì)量管理體系如何運(yùn)行及持續(xù)改進(jìn)措施

1、加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。定期、不定期的檢查，實(shí)施有效的質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量，是保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的一項(xiàng)重要質(zhì)量活動(dòng)。質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量的主要目的就是通過抽樣檢查的方式，對(duì)所有質(zhì)量管理體系涉及的要素進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。

2、加強(qiáng)內(nèi)審和管理評(píng)審，建立自我完善機(jī)制，保證質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行。實(shí)施內(nèi)部審核，是為了證實(shí)質(zhì)量管理體系的符合有效，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施，以確保體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)。

3、不斷完善質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證，確保體系iso三體系認(rèn)證持續(xù)適宜有效，使其為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供依據(jù)。質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證作為企業(yè)質(zhì)量管理的法規(guī)，應(yīng)進(jìn)行不斷完善，使該iso三體系認(rèn)證在符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，又與企業(yè)實(shí)際情況相符合。隨著企業(yè)質(zhì)量管理體系的不斷運(yùn)行，可能會(huì)由于不同原因而需要對(duì)質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證和作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行修改和完善。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定是：對(duì)質(zhì)量體系作概括表述、闡述及指導(dǎo)質(zhì)量體系實(shí)踐的主要文件，是企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)應(yīng)長(zhǎng)期遵循的綱領(lǐng)性文件。 質(zhì)量手冊(cè)有三方面作用： 一，在企業(yè)內(nèi)部，它是由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人批準(zhǔn)發(fā)布的、有權(quán)威的、實(shí)施各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的基本法規(guī)和行動(dòng)準(zhǔn)則； 二，對(duì)外部實(shí)行質(zhì)量保證時(shí)，它是證明企業(yè)質(zhì)量體系存在，并具有質(zhì)量保證能力的文字表征和書面證據(jù)，是取得第用戶和第三方信任的手段； 三，質(zhì)量手冊(cè)不僅為協(xié)調(diào)質(zhì)量體系有效運(yùn)行提供了有效手段，也為質(zhì)量體系的評(píng)價(jià)和審核提供了依據(jù)。

質(zhì)量體系程序文件

· 質(zhì)量體系程序文件對(duì)影響質(zhì)量的活動(dòng)做出規(guī)定；

· 是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件；

· 應(yīng)包含質(zhì)量體系中采用的全部要素的要求和規(guī)定；

· 每一質(zhì)量體系程序文件應(yīng)針對(duì)質(zhì)量體系中一個(gè)邏輯上獨(dú)立的活動(dòng)。

程序文件的作用

· 使質(zhì)量活動(dòng)受控

-對(duì)影響質(zhì)量的各項(xiàng)活動(dòng)作出規(guī)定；

-規(guī)定各項(xiàng)活動(dòng)的方法和評(píng)定的準(zhǔn)則，使各項(xiàng)活動(dòng)處于受控狀態(tài)。

· 闡明與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)人員的責(zé)任：職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系。

· 作為執(zhí)行、驗(yàn)證和評(píng)審質(zhì)量活動(dòng)的依據(jù)

-程序的規(guī)定在實(shí)際活動(dòng)中執(zhí)行；

-執(zhí)行的情況應(yīng)留下證據(jù)；

-依據(jù)程序?qū)徍藢?shí)際運(yùn)作是否符合要求。

作業(yè)文件：是手冊(cè)和程序文件的支持性文件。與程序文件不同的是作業(yè)文件通常不直接與標(biāo)準(zhǔn)條款或要素對(duì)應(yīng)。它是某項(xiàng)管理活動(dòng)的運(yùn)行準(zhǔn)則和控制標(biāo)準(zhǔn)。也可以理解為針對(duì)崗位操作的描述。

加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。定期、不定期的檢查，實(shí)施有效的質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量，是保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的一項(xiàng)重要質(zhì)量活動(dòng)。質(zhì)量監(jiān)視和測(cè)量的主要目的就是通過抽樣檢查的方式，對(duì)所有質(zhì)量管理體系涉及的要素進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。對(duì)監(jiān)視或測(cè)量中發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在不合格，要查明原因，及時(shí)制定糾正措施或預(yù)防措施，盡快解決，并對(duì)所采取措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。此外，應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，盡可能多的發(fā)現(xiàn)存在或潛在的問題，為更好的解決問題奠定基礎(chǔ)，從而確保所有的工作都符合質(zhì)量體系的要求，使得工作質(zhì)量不斷提高，實(shí)現(xiàn)管理工作的動(dòng)態(tài)進(jìn)行。

2

加強(qiáng)內(nèi)審和管理評(píng)審，建立自我完善機(jī)制，保證質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行。實(shí)施內(nèi)部審核，是為了證實(shí)質(zhì)量管理體系的符合有效，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取糾正措施和預(yù)防措施，以確保體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)。管理評(píng)審則應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，體系變更、過程和產(chǎn)品的改進(jìn)，資源的需求，包括質(zhì)量方針和目標(biāo)做出評(píng)價(jià)。

3

不斷完善質(zhì)量體系文件，確保體系文件持續(xù)適宜有效，使其為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供依據(jù)。質(zhì)量體系文件作為企業(yè)質(zhì)量管理的法規(guī)，應(yīng)進(jìn)行不斷完善，使該文件在符合ISO9000

標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，又與企業(yè)實(shí)際情況相符合。隨著企業(yè)質(zhì)量管理體系的不斷運(yùn)行，可能會(huì)由于不同原因而需要對(duì)作為質(zhì)量體系文件化的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行修改和完善。質(zhì)量體系文件的修改和完善，最終都是為了保證質(zhì)量體系文件的適宜性、有效性、符合性，并使這些文件具有更強(qiáng)的可操作性，進(jìn)一步提高企業(yè)質(zhì)量體系的運(yùn)行效率進(jìn)行的，但是無論是因?yàn)楹畏N原因進(jìn)行的修改，都應(yīng)是嚴(yán)肅的，經(jīng)過嚴(yán)格審批的。

4

繼續(xù)加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，為質(zhì)量體系有效運(yùn)行做好準(zhǔn)備工作。企業(yè)的人力資源是企業(yè)之本，企業(yè)質(zhì)量的進(jìn)步關(guān)鍵在于整個(gè)員工素質(zhì)的提高，應(yīng)充分重視人力資源的構(gòu)建，提高各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、事業(yè)心、責(zé)任心、職業(yè)道德以及適應(yīng)本職工作的能力。