商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證，是我國(guó)自主創(chuàng)新的服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目，開拓了服務(wù)認(rèn)證的嶄新領(lǐng)域。認(rèn)證主要是依據(jù)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)文件，對(duì)企業(yè)服務(wù)能力進(jìn)行審查，并得出相應(yīng)的認(rèn)證結(jié)果（星級(jí)）。認(rèn)證過程采用的是評(píng)分制，按照標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)的要素進(jìn)行 打分，最終以分值決定星級(jí)。

一、售后服務(wù)認(rèn)證評(píng)審程序

(一)提交商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證申請(qǐng)表及附件：

(二)認(rèn)證中心審查企業(yè)申報(bào)資格，做出是否受理決定;

(三)委派評(píng)審員，組成評(píng)審組，實(shí)施認(rèn)證評(píng)審;

(四)依據(jù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)，提出整改要求，綜合打分，形成評(píng)審結(jié)論;

(五)提請(qǐng)?jiān)u審委員會(huì)最終審定;

(六)頒發(fā)認(rèn)證證書。

二、售后服務(wù)認(rèn)證需要提交資料清單

1、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件;

2、公司開票資料;

3、有效期內(nèi)的生產(chǎn)/服務(wù)許可證或資質(zhì)證書(法律法規(guī)有要求時(shí))及年檢證明復(fù)印件;

4、申報(bào)產(chǎn)品/服務(wù)的詳細(xì)介紹(請(qǐng)分類列出，產(chǎn)品介紹中包括國(guó)家或國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)量檢驗(yàn)部門出具的產(chǎn)品合格報(bào)告);

5、申報(bào)產(chǎn)品/服務(wù)適用的法律法規(guī)/GB標(biāo)準(zhǔn)清單;

6、組織簡(jiǎn)介(包括本單位經(jīng)營(yíng)范圍、規(guī)模、特色、實(shí)力，在國(guó)內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位);

7、組織機(jī)構(gòu)圖(含售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖);

8、產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)/售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)清單;

9、商品銷售方式的介紹;

10、組織售后服務(wù)體系建設(shè)情況，售后服務(wù)提供方式描述(網(wǎng)點(diǎn)全直屬，全委托，或部分委托等)。如不涉及標(biāo)準(zhǔn)中的某項(xiàng)(如配送安裝)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明。以及服務(wù)設(shè)施投入狀況、經(jīng)費(fèi)保證情況等介紹。

1
1、已獲的管理/安全等體系認(rèn)證證書復(fù)印件，及其他榮譽(yù)證書復(fù)印件;

1
2、售后服務(wù)管理體系文件及文件清單。

辦理售后服務(wù)認(rèn)證證書流程（只是要求辦證投標(biāo)的企業(yè)）

1、按照我公司的清單要求準(zhǔn)備公司的基本資料（不同行業(yè)發(fā)不同的資料清單）

2、我公司咨詢師編制售后服務(wù)管理體系文件，提交企業(yè)打印、簽字、蓋章

3、安排審核員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審資料

4、我公司安排整改、發(fā)證

親 您好

退休職工年檢舊時(shí)是半年一檢，退休職工已經(jīng)退休了應(yīng)該安度晚年，年檢卻讓安度晚年的退休職工疲憊不堪，你的退休職工年檢顯示本認(rèn)證周期內(nèi)已經(jīng)進(jìn)行過認(rèn)證的意思是不再需要年檢，年檢已取消

退休職工年檢顯示本認(rèn)證周期內(nèi)已經(jīng)進(jìn)行過認(rèn)證是什么意思?

親 您好

退休職工年檢舊時(shí)是半年一檢，退休職工已經(jīng)退休了應(yīng)該安度晚年，年檢卻讓安度晚年的退休職工疲憊不堪，你的退休職工年檢顯示本認(rèn)證周期內(nèi)已經(jīng)進(jìn)行過認(rèn)證的意思是不再需要年檢，年檢已取消

企業(yè)做三標(biāo)的條件如下：

ISO900
1、ISO45001認(rèn)證需要什么條件?

1、企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照";

2、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，不能代表產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況，需正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，才能有資格申請(qǐng)認(rèn)證;

3、產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充技術(shù)要求，或符合國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。這里所說的標(biāo)準(zhǔn)是指具有國(guó)際水平的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)需由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)和批準(zhǔn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣予以證明;

4、生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量/職業(yè)健康安全體系符合ISO族中質(zhì)量/職業(yè)健康安全保證標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立適用的質(zhì)量/職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)體系，并使其有效運(yùn)行。

企業(yè)認(rèn)證三標(biāo)需準(zhǔn)備什么材料?

1. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證件復(fù)印件(由申請(qǐng)方提供);

2. 資質(zhì)證明或許可證復(fù)印件(如國(guó)家法律法規(guī)有要求是由申請(qǐng)方提供);

3. 組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程;

4. 產(chǎn)品涉及的標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī);

質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系文件。

ISO14001環(huán)境管理體系需要哪些基本條件?

1. 企業(yè)取得國(guó)家工商行政管理部門或有關(guān)機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記的法人資格(或其組成部分)，且按規(guī)定的時(shí)間段進(jìn)行年檢;

2. 已取得相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行政許可文件(適用時(shí))，并能提供出有效期內(nèi)的許可證或資質(zhì)證書及年檢證明;

3. 生產(chǎn)、加工的產(chǎn)品或提供的服務(wù)符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)、安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)范的要求;

4. 已按以上基本認(rèn)證依據(jù)和相關(guān)專項(xiàng)技術(shù)要求，建立和實(shí)施了文件化的環(huán)境管理體系，一般情況下體系需有效運(yùn)行3個(gè)月以上。

企業(yè)做三標(biāo)的條件如下：

ISO900
1、ISO45001認(rèn)證需要什么條件?

1、企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照";

2、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，不能代表產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況，需正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，才能有資格申請(qǐng)認(rèn)證;

3、產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充技術(shù)要求，或符合國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。這里所說的標(biāo)準(zhǔn)是指具有國(guó)際水平的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)需由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)和批準(zhǔn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣予以證明;

4、生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量/職業(yè)健康安全體系符合ISO族中質(zhì)量/職業(yè)健康安全保證標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立適用的質(zhì)量/職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)體系，并使其有效運(yùn)行。

企業(yè)認(rèn)證三標(biāo)需準(zhǔn)備什么材料?

1. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證件復(fù)印件(由申請(qǐng)方提供);

2. 資質(zhì)證明或許可證復(fù)印件(如國(guó)家法律法規(guī)有要求是由申請(qǐng)方提供);

3. 組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程;

4. 產(chǎn)品涉及的標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī);

質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系文件。

ISO14001環(huán)境管理體系需要哪些基本條件?

1. 企業(yè)取得國(guó)家工商行政管理部門或有關(guān)機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記的法人資格(或其組成部分)，且按規(guī)定的時(shí)間段進(jìn)行年檢;

2. 已取得相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行政許可文件(適用時(shí))，并能提供出有效期內(nèi)的許可證或資質(zhì)證書及年檢證明;

3. 生產(chǎn)、加工的產(chǎn)品或提供的服務(wù)符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)、安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)范的要求;

4. 已按以上基本認(rèn)證依據(jù)和相關(guān)專項(xiàng)技術(shù)要求，建立和實(shí)施了文件化的環(huán)境管理體系，一般情況下體系需有效運(yùn)行3個(gè)月以上。