什么是ISO認(rèn)證咨詢(xún)？ ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，ISO標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)總結(jié)了國(guó)際上先進(jìn)的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，適用于各類(lèi)型、不同規(guī)模的組織，對(duì)于加強(qiáng)組織“法治”化，實(shí)現(xiàn)節(jié)約型管理，并保持改進(jìn)提升、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力具有重大意義。 “認(rèn)證咨詢(xún)”一詞的英文原意是一種出具證明iso三體系認(rèn)證的行動(dòng)。ISO/IEC指南2：1986中對(duì)“認(rèn)證咨詢(xún)”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性iso三體系認(rèn)證的活動(dòng)”。 舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)第一方（供方或賣(mài)方）生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證甲，第二方（需方或辦方）無(wú)法判定其品質(zhì)是否合格，而由第三方來(lái)判定。第三方既要對(duì)第一方負(fù)責(zé)，又要對(duì)第二方負(fù)責(zé)，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動(dòng)就叫做“認(rèn)證咨詢(xún)”。 企業(yè)做ISO體系認(rèn)證咨詢(xún)的好處
1、加大關(guān)鍵問(wèn)題控制 ISO體系認(rèn)證咨詢(xún)核心之一是關(guān)鍵過(guò)程控制，針對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)工藝控制，關(guān)鍵過(guò)程控制，檢驗(yàn)控制，可針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中容易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，指定預(yù)防措施，在出現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間找到負(fù)責(zé)人，在問(wèn)題出現(xiàn)后第一時(shí)間采取應(yīng)對(duì)措施，使損失降低到最低點(diǎn)。
2、提升服務(wù)增加市場(chǎng)占有率 ISO體系認(rèn)證咨詢(xún)提出以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，顧客滿(mǎn)意度為企業(yè)的目標(biāo)。調(diào)查、識(shí)別并理解顧客的需求和期望，確保組織的目標(biāo)與顧客的需求和期望相結(jié)合，確保在整個(gè)組織內(nèi)溝通顧客的需求和期望，測(cè)量顧客的滿(mǎn)意程度并根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)的活動(dòng)或者措施。占有市場(chǎng)份額的大小，取決于企業(yè)iso三體系認(rèn)證是否符合現(xiàn)今市場(chǎng)的需求，如果滿(mǎn)足顧客需求，就會(huì)增加顧客選擇的幾率，從不斷理解顧客的需求改進(jìn)企業(yè)的iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、管理方法、生產(chǎn)過(guò)程等，因此取得認(rèn)證咨詢(xún)可以提高顧客等相關(guān)方對(duì)獲證組織的信任，免除顧客的重復(fù)評(píng)定，從而有利于提高市場(chǎng)認(rèn)知度，不斷增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意的同時(shí)提高市場(chǎng)占有率。
3、提升品牌效益 通過(guò)ISO體系認(rèn)證咨詢(xún)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)場(chǎng)，而是一個(gè)真正品牌好壞的體現(xiàn)，當(dāng)一位顧客選擇之前一定會(huì)先了解企業(yè)曾經(jīng)取得的榮譽(yù)，那么ISO體系認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū)就是一個(gè)很有說(shuō)服力的關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)也展現(xiàn)給顧客您的管理已經(jīng)滿(mǎn)足了國(guó)際化的要求，貴公司已經(jīng)站在了國(guó)際、行業(yè)的最前沿。
4、節(jié)省成本 針對(duì)企業(yè)的性質(zhì)制定采購(gòu)、銷(xiāo)售、辦公等各環(huán)節(jié)的合同評(píng)審，有效的控制采購(gòu)預(yù)算，用最合理的價(jià)格采購(gòu)最好的iso三體系認(rèn)證?？刂聘髦饕h(huán)節(jié)費(fèi)用支出，對(duì)費(fèi)用支出必須按要求實(shí)時(shí)記錄，以備查閱。
5、可追溯 日常中形成iso三體系認(rèn)證化的管理，工作實(shí)時(shí)記錄，崗位職責(zé)明確，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以第一時(shí)間找到責(zé)任人，查明問(wèn)題原因，制定糾正/整改措施，避免類(lèi)似事情發(fā)生，也可以作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析基本要素匯總成表格，留意備用。
6、持續(xù)改進(jìn) 正常提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量無(wú)非是控制生產(chǎn)過(guò)程中的人機(jī)料法環(huán)的因素，ISO9000不同的是，它還控制五大因素的持續(xù)改進(jìn)，最終使iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量提高。ISO9000提供了過(guò)程管理、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn)等科學(xué)管理的方法，應(yīng)用之后，企業(yè)管理含金量會(huì)有更好，效率會(huì)更高。
7、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 目前我國(guó)很多行業(yè)有認(rèn)證咨詢(xún)要求，企業(yè)需獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入資格，有很多出口企業(yè)客戶(hù)也有要求，那么誰(shuí)先認(rèn)證咨詢(xún)了，誰(shuí)將獲得先機(jī)。
8、提升獲證單位的管理水平 管理體系認(rèn)證咨詢(xún)的依據(jù)是ISO系列管理體系標(biāo)準(zhǔn)，改系列標(biāo)準(zhǔn)鐘站在顧客等組織相關(guān)方的角度，以系統(tǒng)論的思想，規(guī)定了組織實(shí)現(xiàn)成功運(yùn)營(yíng)所需要控制的各個(gè)環(huán)節(jié)，只有當(dāng)一個(gè)單位從制度規(guī)定和實(shí)際運(yùn)行兩個(gè)層面均按標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定得到落實(shí)，才能取得認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū)。因此取證的過(guò)程也同時(shí)實(shí)現(xiàn)了提升和規(guī)范管理的作用。
9、促進(jìn)獲證單位自覺(jué)遵守法律法規(guī)定的要求 ISO系列管理管理體系認(rèn)證咨詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)均規(guī)定了遵守法律、法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。從建立管理體系之初，就要充分考慮法律和法規(guī)，為獲證組織符合法律法規(guī)要求提供了制度上的保證。
10、打破貿(mào)易技術(shù)壁壘，利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 我國(guó)加入WTO后，創(chuàng)造了自由貿(mào)易的大平臺(tái)，雖然在貿(mào)易中，打破了硬性的準(zhǔn)入障礙，單軟性的技術(shù)準(zhǔn)入屏障，如獲得認(rèn)證咨詢(xún)的要求等，仍對(duì)貿(mào)易的順利開(kāi)展，產(chǎn)生著重要的影響。因此，獲得管理體系認(rèn)證咨詢(xún)，有利于打破這種技術(shù)壁壘，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造市場(chǎng)拓展機(jī)會(huì)。