喜順

小阿子呀

回眸

mumuairong

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/TC176認證委員會制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)，我國已等同采用。其編號為GB/T19000—19001。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分五大類，共24個標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)申請認證可以根據(jù)企業(yè)情況選擇ISO9001/ISO9002/ISO9003。

在1998年1月22日召開中國廣州的國際認可論壇（IAF）第十一屆全體會議上，中國質(zhì)量體系認證機構(gòu)國家認可委員會（CNACR）等17個國家的16個國家認可機構(gòu)首次簽署IAF質(zhì)量體系認證與多邊承認協(xié)議（IAF/MLA）我國是簽約的唯一發(fā)展中國家。每個簽約機構(gòu)認可的認證機構(gòu)發(fā)出的ISO9000認證證書在多邊承認協(xié)議的其他簽約機構(gòu)均得到承認。

我國ISO質(zhì)量體系認證的現(xiàn)狀

產(chǎn)品質(zhì)量代表了一個國家的形象、一個民族的精神，是社會綜合因素的反映。提高產(chǎn)品質(zhì)量是社會主義經(jīng)濟建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)在一定意義上也是產(chǎn)品。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的思想和要求是從最高管理者開始，利用管理的 “ 瀑布效應(yīng) ” 從上至下象瀑布一樣、把每一層管理者身上那些陳舊的、不好的管理習(xí)慣沖刷干凈。運用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的思想對企業(yè)進行管理是形勢發(fā)展的需要。

為了適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和國際貿(mào)易的需要，我國政府對質(zhì)量工作非常重視，社會各界也關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問題。我國于1992年將開始等同采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)即GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，共由5個標(biāo)準(zhǔn)組成，其中ISO900
1、ISO900
2、ISO9003是公證的、獨立的認證機構(gòu)（第三方）進行質(zhì)量體系認證時的依據(jù)。

我國從1993年6月開始對企業(yè)進行質(zhì)量體系認證。目前，我國質(zhì)量體系認證事業(yè)已取得了迅猛發(fā)展。迄今為止，經(jīng)中國質(zhì)量認證機構(gòu)國家認可委員會和中國國家進出口企業(yè)認證機構(gòu)認可委員會認可，已向全國近50家質(zhì)量體系認證機構(gòu)頒發(fā)了國家認可證書；到1999到底全國已累計向二萬多家企業(yè)頒發(fā)了帶有國家認可標(biāo)志的認證證書。

隨著我國市場經(jīng)濟體制的建立，在國內(nèi)某些行業(yè)沒有通過ISO9000認證的企業(yè)，甚至連參加招標(biāo)的資格都沒有，而且這種趨勢正在向更多的行業(yè)發(fā)展?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)強烈地意識到：ISO9000質(zhì)量體系認證對穩(wěn)定和提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、改善內(nèi)部管理、增強市場競爭能力具有重要作用。尤其是在與國際接軌的今天，在國際貿(mào)易中，外商首先關(guān)心的就是中方企業(yè)是否通過ISO9000認證?？梢哉f獲得了國際認可的ISO9000質(zhì)量體系認證證書，就取得了國際承認。

但是，在我國已經(jīng)獲得認證的企業(yè)中，尚大多局限于少數(shù)知名的大公司、大集團，而大部分中小型優(yōu)秀企業(yè)，由于管理意識或?qū)I(yè)知識的欠缺，還未通過ISO9000質(zhì)量體系認證，以至于在市場競爭中處于被動的劣勢。

企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量體系認證的具體程序

具體的質(zhì)量體系認證過程總體上分為五個階段：認證申請、受理申請、體系審核、審批與注冊發(fā)證、監(jiān)督管理。

認證申請：企業(yè)可在決定是否申請認證之前向任何一個認證機構(gòu)索取有關(guān)制度的住處包括認證規(guī)則、公開文件，各項規(guī)定、其它有關(guān)資料（這些資料均免費提供）。企業(yè)向其自愿選擇的某個體系認證機構(gòu)提出申請，按認證機構(gòu)要求提交申請文件，包括企業(yè)質(zhì)量手冊、程序文件等體系文件。

受理申請：認證機構(gòu)收到申請方的正式申請后，將對申請方的申請文件進行審查，包括填報的各項內(nèi)容是完整和正確及質(zhì)量手冊的內(nèi)容總體上是否覆蓋了相應(yīng)質(zhì)量合格保證模式標(biāo)準(zhǔn)的要求等。經(jīng)審查若符合規(guī)定的申請要求，決定接受申請，由認證機構(gòu)向申請方發(fā)出 “ 受理申請書 ” ，雙方簽訂合同，并通知申請方下一步的工作安排等。

體系審核：體系認證機構(gòu)指派數(shù)名國家注冊審核員實施審核工作，包括文件審查、現(xiàn)場檢查前的準(zhǔn)備，到企業(yè)現(xiàn)場進行評定，審核結(jié)束提交審核報告等。

審批與注冊發(fā)證：認證機構(gòu)按程序?qū)徍?，通過后頒發(fā)證書、注冊并向社會公告。

監(jiān)督管理：在證書的有效期內(nèi)，認證機構(gòu)每年對企業(yè)至少進行一次監(jiān)督審核，根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量體系運行情況，按規(guī)定，分別予以保持、暫停及撤消/注銷企業(yè)的質(zhì)量體系認證證書。

ISO9000、ISO900
1、ISO9002是否有等級上的差別

ISO9000是一個族的通稱，其中ISO900
1、ISO9002及ISO9003三個標(biāo)準(zhǔn)是第三方認證的依據(jù)。三個標(biāo)準(zhǔn)的不同點在于；ISO9001對組織的設(shè)計開發(fā)到生產(chǎn)、安裝及服務(wù)等全過程提出了要求；對于不進行設(shè)計和開發(fā)工作的組織來說，ISO9002是最適宜的認證標(biāo)準(zhǔn)，因為該標(biāo)準(zhǔn)中并不包括ISO9001中所提及的設(shè)計控制要求。對于生產(chǎn)過程中不包括設(shè)計控制、過程控制及采購或服務(wù)，而只包括為保證最終產(chǎn)品和服務(wù)符合規(guī)定要求的檢驗和測試的組織應(yīng)采用ISO9003標(biāo)準(zhǔn)進行認證。因此，ISO900
1、ISO900
2、ISO9003等三個標(biāo)準(zhǔn)并無高低之分，組織也不應(yīng)在廣告宣傳中暗示三個標(biāo)準(zhǔn)有質(zhì)量等級上的差別。組織應(yīng)根據(jù)其欲通過認證所覆蓋的產(chǎn)品特點，對照ISO900
1、ISO9002或ISO9003的要求選擇其質(zhì)量體系認證的標(biāo)準(zhǔn)。