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ISO9000：質(zhì)量管理

ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)，是由ISO的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(TC176)制定的，從1986年正式頒布ISO8402《質(zhì)量－術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)起，到現(xiàn)在已形成由20多個標(biāo)準(zhǔn)組成的標(biāo)準(zhǔn)族（它不僅包括9000系列，還包括由TC176制定的10000系列）。

任何組織為取得最佳效益，獲取最大利潤，都須高度重視其iso三體系認(rèn)證質(zhì)量。但影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的因素很多，單純依靠檢驗把關(guān)，雖然能挑出不合格品，但卻不能對所有影響因素進(jìn)行控制，不可能以最佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多單位質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)，通過實施這套標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系，可以使影響質(zhì)量的各種因素處于受控狀態(tài)，從而能有效地減少、消除和預(yù)防不合格，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實現(xiàn)。ISO9000族的基本思想是：

◆ 所有的活動、過程必須受控，在受控狀態(tài)下達(dá)標(biāo)；

◆ 控制的出發(fā)點是預(yù)防；

◆ 貫徹ISO9000的中心任務(wù)是建立并保持iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系；

◆ 滿足相關(guān)方的要求，尤其是要考慮持續(xù)地滿足顧客需求；

◆ 對體系的有效性定期評價，以實現(xiàn)持續(xù)地改進(jìn)；

◆ 始終強調(diào)管理者是關(guān)鍵。

ISO14000：環(huán)境管理

ISO14000認(rèn)證咨詢是繼ISO9000認(rèn)證咨詢之后，又一個以統(tǒng)一的國際標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的管理體系認(rèn)證咨詢。這兩個體系認(rèn)證咨詢不僅都源于國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的系列標(biāo)準(zhǔn)，而且它們之間有著諸多的相同點和內(nèi)在聯(lián)系。

ISO9000認(rèn)證咨詢在世界上始于1987年，比ISO14000認(rèn)證咨詢早了10年。也正因為最先實行的ISO9000認(rèn)證咨詢在世界范圍的成功，堅定了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織效仿ISO9000的經(jīng)驗，力求通過實施與ISO9000認(rèn)證咨詢相類似的ISO14000認(rèn)證咨詢（環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢），為解決人類面臨的環(huán)境問題，再做貢獻(xiàn)的決心。

ISO14000認(rèn)證咨詢同ISO9000認(rèn)證咨詢一樣，都是組織的自愿行為，組織如果希望通過環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢，就必須依據(jù)ISO14001的要求，建立起完整的用iso三體系認(rèn)證表述的環(huán)境管理體系，通過運行及內(nèi)部評審，證明這個體系是符合標(biāo)準(zhǔn)要求的、有效的，便可向有資格的第三方認(rèn)證咨詢機構(gòu)提出申請，雙方如能達(dá)成協(xié)議，認(rèn)證咨詢機構(gòu)便會派審核員到現(xiàn)場審核，如能通過審核，認(rèn)證咨詢機構(gòu)便會組織頒布認(rèn)證咨詢證書。

組織通過認(rèn)證咨詢，獲得第三方認(rèn)證咨詢機構(gòu)頒發(fā)的證書，這就意味著組織取得了客觀證明，它向社會表明本組織兌現(xiàn)環(huán)境承諾和對環(huán)境因素的控制能力。從而通過第三方認(rèn)證咨詢機構(gòu)的證實，樹立起善待環(huán)境的企業(yè)形象。在綠色消費之風(fēng)盛行，綠色貿(mào)易壁壘林立的形勢下，有了這張"綠色通行證"，對企業(yè)是很有意義的，它不僅是提高iso三體系認(rèn)證競爭力的有效途徑，有時甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。也正因為如此，許多有遠(yuǎn)見的企業(yè)在ISO14000標(biāo)準(zhǔn)還處于草案階段，他們就根據(jù)得到的信息，做好了認(rèn)證咨詢的準(zhǔn)備工作，ISO14000標(biāo)準(zhǔn)一發(fā)布，他們便搶先通過認(rèn)證咨詢，其發(fā)展速度超過了ISO9000認(rèn)證咨詢。這種現(xiàn)象從另一個側(cè)面證明了ISO14000認(rèn)證咨詢的重要性和緊迫性。

ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(TC207)制定的。TC207于1993年6月成立并開始工作，到1996年10月先后制定并經(jīng)ISO頒布了兩批共5個屬于環(huán)境管理體系和環(huán)境審核方面的標(biāo)準(zhǔn)。以后又陸續(xù)頒布了術(shù)語、環(huán)境標(biāo)志、生命周期評價等方面的標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)計到2000年末將有20個左右的標(biāo)準(zhǔn)出臺。ISO14000系列有可能成為比ISO9000還龐大的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。

第一批頒布的5個國際標(biāo)準(zhǔn)，我國均已等同轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn)，即：

GB/T24001-ISO14001 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南

GB/T24004-ISO14004 環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術(shù)指南

GB/T24010-ISO14010 環(huán)境審核指南― 通用原則

GB/T24011-ISO14011 環(huán)境審核指南― 審核程序―環(huán)境管理體系審核

GB/T24012-ISO14012 環(huán)境審核指南― 環(huán)境審核員資格要求

上述這5個標(biāo)準(zhǔn)，前兩個是有關(guān)建立環(huán)境管理體系的，后3個是有關(guān)對環(huán)境管理體系進(jìn)行審核的標(biāo)準(zhǔn)。有了這5個標(biāo)準(zhǔn)，就為開展ISO14000的環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備了統(tǒng)一的國際準(zhǔn)則。我國當(dāng)前開展的環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢，完全是依據(jù)這5個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。

ISO頒布這5個標(biāo)準(zhǔn)的目的，是支持聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展會議所提出的"可持續(xù)發(fā)展"目標(biāo),對實施和改善環(huán)境管理體系的組織提供幫助,向組織提供一套關(guān)于有效地建立、改善并保持環(huán)境管理體系的方法，使組織具備適應(yīng)未來環(huán)境工作及單位和國際社會不斷發(fā)展的需要的能力。

ISO18000：職業(yè)安全衛(wèi)生管理

隨著社會各界對職業(yè)安全健康問題的日益關(guān)注，以及ISO9000和ISO14000標(biāo)準(zhǔn)在世界各國得到廣泛認(rèn)可和成功實施，考慮到質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全健康管理的相關(guān)性，國際上有關(guān)權(quán)威機構(gòu)制定了評價職業(yè)安全衛(wèi)生體系的OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)。推行它的目的是： 使在企業(yè)內(nèi)活動的成員的職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險降低到最小限度 使企業(yè)的經(jīng)營者的災(zāi)害風(fēng)險降低到最小限度 強化企業(yè)的風(fēng)險管理，避免可能發(fā)生的職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險 OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)可以與ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成一個較為完備的企業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)的整體管理水平。 我國的職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證咨詢工作從1999年起步，目前以單位經(jīng)濟貿(mào)易委員會于2001年頒布的《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》（同時符合GB/T28001：2001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)）為基礎(chǔ)開展認(rèn)證咨詢工作。

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