ISO9001和ISO9002的區(qū)別如下：
1.ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)是iso認(rèn)證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量管理模式。ISO9001對組織的iso認(rèn)證開發(fā)到生產(chǎn)、安裝及服務(wù)等全過程提出了要求。
2.ISO9002質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)是生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量管理模式。對于不進(jìn)行iso認(rèn)證和開發(fā)工作的組織來說，ISO9002是最適宜的認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樵摌?biāo)準(zhǔn)中并不包括ISO9001中所提及的iso認(rèn)證控制要求。 與 ISO 9001相比缺少關(guān)于iso認(rèn)證控制的所有質(zhì)量體系要求。由此可見，ISO 9001比 ISO 9002要求的范圍廣，它包括320項(xiàng)品質(zhì)制度，是 ISO 9000系列下最完整的標(biāo)準(zhǔn)體系。 目前，ISO900
2、IS

有些報(bào)紙?jiān)谛麄髂承╇娮觟so三體系認(rèn)證時(shí)常常提到某某iso三體系認(rèn)證獲得 ISO 9001或 ISO 9002認(rèn)證咨詢,以表明其iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量。不少人對什么是 ISO 9001和 ISO 9002并不了解,現(xiàn)簡單介紹如下:ISO9001和 ISO 9002均是 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)認(rèn)證咨詢 標(biāo)準(zhǔn)體系 ,但所適用的范圍不同。ISO 9001是iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的 質(zhì)量保證模式 。而 ISO 9002則只是對iso三體系認(rèn)證的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量提供保證。與 ISO 9001相比缺少關(guān)于iso認(rèn)證控制的所有質(zhì)量體系要求。由此可見,ISO 9001比 ISO 9002要求的范圍廣,它包括320項(xiàng)品質(zhì)制度,是 ISO 9000系列下

展開全部 ???????????
一、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)。1994年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織對其進(jìn)行了全面的修改，并重新頒布實(shí)施。2000年、2008年ISO對ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重大修改，現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)為ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系-要求》。?? ??????? ??
二、ISO9001是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。???? ??????????? ?
1、采用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)能用于內(nèi)部和外部（包括認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)）評定組織滿足顧客要求、適用于iso三體系認(rèn)證的法律法規(guī)要求和組織自身要求的能力。???? ???????????
2、ISO9001規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，可供組織內(nèi)部使用，也可用于認(rèn)證咨詢或合同目的。ISO9001所關(guān)注的是質(zhì)量管理體系在滿足顧客要求方面的有效性。 ??????????
3、ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來獲得成功。???? ?????????
4、ISO 9001質(zhì)量管理體系適合希望改進(jìn)運(yùn)營和管理方式的任何組織，不論其規(guī)?；蛩鶎俨块T如何。然而，要獲得最佳的投資回報(bào)，公司應(yīng)準(zhǔn)備在整個(gè)組織中實(shí)施該體系，而不是只在特定場所、部門或分部內(nèi)實(shí)施。??? ??????????
5、ISO 9001可以與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范（如OHSAS 18001 職業(yè)健康安全管理體系和ISO 14001 環(huán)境管理體系）兼容。它們可以通過“整合管理”進(jìn)行無縫整合。 它們具有許多共同的原則，因此選擇整合的管理體系可以帶來極大的經(jīng)濟(jì)效益。

ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）在ISO9001:2008版的基礎(chǔ)上進(jìn)行的修訂版本。( ISO 9001 Quality Management Systems Revision )ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)工作組預(yù)計(jì)會(huì)在2015年第四季度發(fā)布正式的ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)版本。 ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)改版后的結(jié)構(gòu)、術(shù)語以及定義都不會(huì)產(chǎn)生變化，仍然包括范圍、規(guī)范性引用iso三體系認(rèn)證、術(shù)語和定義、組織背景、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃、技術(shù)支持、操作、績效評價(jià)及改進(jìn)等十部份內(nèi)容。 新版ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)除了一些常規(guī)的措辭變化，附則SL（資料性）需要使用的文本中不包含“預(yù)防措施”的具體要求?！邦A(yù)防措施”可能未被包含在ISO9001最終修訂的版本中，原因是任何整體的管理體系都是將預(yù)防不符合作為首要目標(biāo)的工具。 顯然在現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)修訂階段，沒有一個(gè)機(jī)構(gòu)可以肯定ISO 9001最終版會(huì)包括的質(zhì)量管理體系內(nèi)容。直到2014年年底最終草案的發(fā)布之前，也沒有一個(gè)組織可以切實(shí)預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)的要求、作為內(nèi)部流程或程序修改的詳細(xì)計(jì)劃、或者ISO 9001認(rèn)證咨詢過渡期的安排。 可以說 最新的標(biāo)準(zhǔn)仍是2008標(biāo)準(zhǔn) 至少現(xiàn)在2015年修訂 還沒有正式出來

2015新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時(shí)間 關(guān)于ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)換版的進(jìn)展，一直都是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。以下是幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)：
1、2014年5月 ISO 9001:2015 DIS版發(fā)布
2、2014年10月 新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入FDIS階段
3、2015年1月 IAF正式發(fā)布《ISO9001:2015版轉(zhuǎn)換實(shí)施指南》
4、2015年5月 ISO9001最終國際標(biāo)準(zhǔn)草案（FDIS）版出臺(tái)
5、2015年7月 ISO9001最終國際標(biāo)準(zhǔn)草案（FDIS）發(fā)布
6、2015年9月 新版ISO9001:2015正式發(fā)布
7、2018年9月 三年體系轉(zhuǎn)換周期，所有的ISO9001:2008證書都將作廢且失效。 ISO9001:2015質(zhì)量管理體系新版 標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)變化：
1、強(qiáng)調(diào)建立適合各組織具體要求的管理體系。
2、要求組織高層能參與其中并承擔(dān)責(zé)任，使質(zhì)量與更廣泛的業(yè)務(wù)策略相適應(yīng)。
3、風(fēng)險(xiǎn)防范意識貫穿整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)管理體系適用于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，并鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)。
4、對iso三體系認(rèn)證的規(guī)定性要求更少：如今組織機(jī)構(gòu)可以自行決定需要記錄什么信息，應(yīng)該采用什么iso三體系認(rèn)證格式。
5、通過使用通用的新高層結(jié)構(gòu)（Annex SL），與其他主要管理體系標(biāo)準(zhǔn)保持一致。 修訂后的ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)族囊括了使用ISO 9001所需要的關(guān)鍵術(shù)語和定義，將會(huì)與新版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)發(fā)布。 企業(yè)轉(zhuǎn)版時(shí)間安排 對于ISO 9001使用者和企業(yè)內(nèi)審員來說，ISO 9001: 2015從標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)版到體系升級過渡，這些基本步驟需要了解。 首先，及時(shí)了解新版標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)、變化及要求。建議新版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之后，盡快獲得一份ISO 9001新版標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)了解更多新版要求。 其次，需要進(jìn)行專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)換版培訓(xùn)或質(zhì)量管理體系內(nèi)審員，針對企業(yè)各層級，組織符合新版標(biāo)準(zhǔn)要求的不同培訓(xùn)課程。

2015新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時(shí)間

關(guān)于ISO9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)換版的進(jìn)展，一直都是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。以下是幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

1、2014年5月 ISO 9001:2015 DIS版發(fā)布

2、2014年10月 新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入FDIS階段

3、2015年1月 IAF正式發(fā)布《ISO9001:2015版轉(zhuǎn)換實(shí)施指南》

4、2015年5月 ISO9001最終國際標(biāo)準(zhǔn)草案（FDIS）版出臺(tái)

5、2015年7月 ISO9001最終國際標(biāo)準(zhǔn)草案（FDIS）發(fā)布

6、2015年9月 新版ISO9001:2015正式發(fā)布

7、2018年9月 三年體系轉(zhuǎn)換周期，所有的ISO9001:2008證書都將作廢且失效。

ISO9001:2015質(zhì)量管理體系新版 標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)變化：

1、強(qiáng)調(diào)建立適合各組織具體要求的管理體系。

2、要求組織高層能參與其中并承擔(dān)責(zé)任，使質(zhì)量與更廣泛的業(yè)務(wù)策略相適應(yīng)。

3、風(fēng)險(xiǎn)防范意識貫穿整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)管理體系適用于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，并鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)。

4、對iso三體系認(rèn)證的規(guī)定性要求更少：如今組織機(jī)構(gòu)可以自行決定需要記錄什么信息，應(yīng)該采用什么iso三體系認(rèn)證格式。

5、通過使用通用的新高層結(jié)構(gòu)（Annex SL），與其他主要管理體系標(biāo)準(zhǔn)保持一致。

修訂后的ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)族囊括了使用ISO 9001所需要的關(guān)鍵術(shù)語和定義，將會(huì)與新版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)發(fā)布。

企業(yè)轉(zhuǎn)版時(shí)間安排

對于ISO 9001使用者和企業(yè)內(nèi)審員來說，ISO 9001: 2015從標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)版到體系升級過渡，這些基本步驟需要了解。

首先，及時(shí)了解新版標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)、變化及要求。建議新版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之后，盡快獲得一份ISO 9001新版標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)了解更多新版要求。

其次，需要進(jìn)行專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)換版培訓(xùn)或質(zhì)量管理體系內(nèi)審員，針對企業(yè)各層級，組織符合新版標(biāo)準(zhǔn)要求的不同培訓(xùn)課程。

內(nèi)審的目的

第一講 審 核

一 基本概念

1 審核是指什么？

審核——為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成iso三體系認(rèn)證的過程。

2 過程實(shí)是指什么？

企業(yè)在實(shí)施94版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，是按逐個(gè)要素編制程序iso三體系認(rèn)證，2000版則分為五大過程，所有的工作都分解成各種過程。審核的過程是指――審核到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)證據(jù)對其進(jìn)行評價(jià)，確定是否滿足審核準(zhǔn)則。

3 審核準(zhǔn)則是指什么？

審核準(zhǔn)則原稱審核依據(jù)。（包括ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，手冊，程序iso三體系認(rèn)證，法律法規(guī)的有關(guān)要求或其它依據(jù)）

審核是按我們自己所承諾的一些iso三體系認(rèn)證結(jié)合我們現(xiàn)場做的過程是否符合這些iso三體系認(rèn)證的要求。

4 審核的目的是指什么？

審核的目的：是確保企業(yè)質(zhì)量體系與ISO 9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的符合性和有效性。

符合性是指我們所做的過程和活動(dòng)是否符合標(biāo)準(zhǔn)中所要求的內(nèi)容，或是否符合對外承諾的標(biāo)準(zhǔn)，或者是對外承諾的活動(dòng)。

5 審核員的工作是什么？

內(nèi)審員的工作就是拿著編好的各種iso三體系認(rèn)證對照各個(gè)部門做的情況是否符合。

二 新版9001與9004的區(qū)別

9001和9004是兩個(gè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，所有的標(biāo)題號內(nèi)容全部是一一對應(yīng)的，只不過9001標(biāo)準(zhǔn)作為審核、作為企業(yè)、作為組織申請認(rèn)證咨詢必須按照9001標(biāo)準(zhǔn)的要求檢查我們的活動(dòng)。但是如果編制質(zhì)量手冊或準(zhǔn)備各種質(zhì)量iso三體系認(rèn)證、策劃各種活動(dòng)的時(shí)候，就要按9004標(biāo)準(zhǔn)。要求一個(gè)組織在編制質(zhì)量手冊和程序iso三體系認(rèn)證的過程中，要把9001和9004兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對照起來。

9001標(biāo)準(zhǔn)就是提出一些要求，9004標(biāo)準(zhǔn)有一些解釋性，可以指導(dǎo)如何實(shí)現(xiàn)9001標(biāo)準(zhǔn)。

9001標(biāo)準(zhǔn)和9004標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來以后，作為一個(gè)組織更能發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用。

9004標(biāo)準(zhǔn)中提到有效性和效率。作為一個(gè)組織來講，首先要考慮效率，如果通過認(rèn)證咨詢后沒有任何效率，任何一個(gè)組織也不會(huì)去做這個(gè)工作。

三. 審核的特點(diǎn)

審核的特點(diǎn)：系統(tǒng)地、獨(dú)立地、正

2015新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時(shí)間 關(guān)于iso9001:2015 標(biāo)準(zhǔn)換版的進(jìn)展，一直都是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。以下是幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)：
1、2014年5月 iso 9001:2015 dis版發(fā)布
2、2014年10月 新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入fdis階段
3、2015年1月 iaf正式發(fā)布《iso9001:2015版轉(zhuǎn)換實(shí)施指南》
4、2015年5月 iso9001最終國際標(biāo)準(zhǔn)草案（fdis）版出臺(tái)
5、2015年7月 iso9001最終國際標(biāo)準(zhǔn)草案（fdis）發(fā)布
6、2015年9月 新版iso9001:2015正式發(fā)布
7、2018年9月 三年體系轉(zhuǎn)換周期，所有的iso9001:2008證書都將作廢且失效。 iso9001:2015質(zhì)量管理體系新版 標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)變化：
1、強(qiáng)調(diào)建立適合各組織具體要求的管理體系。
2、要求組織高層能參與其中并承擔(dān)責(zé)任，使質(zhì)量與更廣泛的業(yè)務(wù)策略相適應(yīng)。
3、風(fēng)險(xiǎn)防范意識貫穿整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)管理體系適用于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，并鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn)。
4、對iso三體系認(rèn)證的規(guī)定性要求更少：如今組織機(jī)構(gòu)可以自行決定需要記錄什么信息，應(yīng)該采用什么iso三體系認(rèn)證格式。
5、通過使用通用的新高層結(jié)構(gòu)（annex sl），與其他主要管理體系標(biāo)準(zhǔn)保持一致。 修訂后的iso 9000標(biāo)準(zhǔn)族囊括了使用iso 9001所需要的關(guān)鍵術(shù)語和定義，將會(huì)與新版iso 9001標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)發(fā)布。 企業(yè)轉(zhuǎn)版時(shí)間安排 對于iso 9001使用者和企業(yè)內(nèi)審員來說，iso 9001: 2015從標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)版到體系升級過渡，這些基本步驟需要了解。 首先，及時(shí)了解新版標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)、變化及要求。建議新版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之后，盡快獲得一份iso 9001新版標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)了解更多新版要求。 其次，需要進(jìn)行專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)換版培訓(xùn)或質(zhì)量管理體系內(nèi)審員，針對企業(yè)各層級，組織符合新版標(biāo)準(zhǔn)要求的不同培訓(xùn)課程。

有些報(bào)紙?jiān)谛麄髂承╇娮觟so三體系認(rèn)證時(shí)常常提到某某iso三體系認(rèn)證獲得 ISO 9001或 ISO 9002認(rèn)證咨詢,以表明其iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量。不少人對什么是 ISO 9001和 ISO 9002并不了解,現(xiàn)簡單介紹如下:ISO9001和 ISO 9002均是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)體系,但所適用的范圍不同。ISO 9001是iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。而 ISO 9002則只是對iso三體系認(rèn)證的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量提供保證。與 ISO 9001相比缺少關(guān)于iso認(rèn)證控制的所有質(zhì)量體系要求。由此可見,ISO 9001比 ISO 9002要求的范圍廣,它包括320項(xiàng)品質(zhì)制度,是 ISO 9000系列下最完整的標(biāo)準(zhǔn)體系。

我們經(jīng)常說的ISO9001，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)族（很多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成的大家族），主要有以下標(biāo)準(zhǔn)： ISO9000標(biāo)準(zhǔn)描述了質(zhì)量管理體系的概念并規(guī)定了其專用術(shù)語 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，在組織需要證實(shí)其提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力時(shí)使用 ISO9004標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量管理體系，包括促使組織顧客和其他利益方滿意的持續(xù)改進(jìn)過程提供指南 ISO9011為管理和實(shí)施環(huán)境審核和質(zhì)量審核提供指南 9001和9004認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)都提供相關(guān)服務(wù),9001是認(rèn)證咨詢服務(wù) 9004我還沒接觸過,9001主要是能發(fā)證書的 1）外部審核 其本質(zhì)是符合性（合規(guī)性）審計(jì)，是通過抽樣的手段來驗(yàn)證 運(yùn)行體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。 2）所以 符合性審計(jì)就需要一個(gè)要求（即ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求），根據(jù)要求來驗(yàn)證輸出結(jié)果與過程方法 3）ISO9004 是績效指南,區(qū)別與9001的要求,這里不展開了