?子非魚

最早的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生在美國(guó)。二戰(zhàn)后，美國(guó)軍方工業(yè)高速發(fā)展，質(zhì)量保證技術(shù)也隨之發(fā)展。因?yàn)檐娛卵b備或復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng)，一旦一個(gè)微小的差錯(cuò)或元器件失效，都會(huì)造成巨大損失。在1959年，美國(guó)國(guó)防部向國(guó)防供應(yīng)局下屬的軍工企業(yè)提出一個(gè)質(zhì)量合格證標(biāo)準(zhǔn)，MIL-Q9858《質(zhì)量大綱要求》，后又經(jīng)修改和完善成為MIL-Q9858《質(zhì)量大綱要求》。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)提供給各軍工iso三體系認(rèn)證供應(yīng)商作為指令性iso三體系認(rèn)證使用。繼此之后，又產(chǎn)生了適合于一般軍工iso三體系認(rèn)證的MIL-I-45208A《檢驗(yàn)系統(tǒng)要求》。目前，在美國(guó)，軍用標(biāo)準(zhǔn)中屬于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的有40多項(xiàng)。這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量保證具有巨大的作用。

二戰(zhàn)后，美國(guó)民iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)中開(kāi)展質(zhì)量保證和質(zhì)量認(rèn)證咨詢活動(dòng)。首先被鍋爐、壓力容器和核電站等民用工業(yè)系統(tǒng)所接受。美國(guó)單位標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)在1971年借鑒軍用標(biāo)準(zhǔn)編制、發(fā)布了單位標(biāo)準(zhǔn)ANSI-N-45。2《核電站臺(tái)質(zhì)量保證大綱要求》，民用工業(yè)在采用質(zhì)量保證技術(shù)后也取得了明顯的含金量。

美國(guó)于1979年制定了全國(guó)通用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量體系通則》，為ISO9004的起草奠定了基礎(chǔ)。之后，其他一些工業(yè)單位都借鑒了美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，紛紛效仿制定了一系列質(zhì)量保證規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

隨著各國(guó)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的紛紛出臺(tái)，許多質(zhì)量工作者呼吁制定一套國(guó)際上公認(rèn)的、科學(xué)的統(tǒng)一的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，作為企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理和供需雙方之間質(zhì)量體系評(píng)價(jià)及認(rèn)證咨詢的依據(jù)，這就導(dǎo)致了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。

起源于美國(guó)軍方標(biāo)準(zhǔn)，也就是戰(zhàn)時(shí)要求而來(lái)，當(dāng)然管理很嚴(yán)格，用過(guò)程方法可以很好的把關(guān)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的每個(gè)關(guān)口。

徐懷亮

還是轉(zhuǎn)帖一篇iso質(zhì)量體系證書看看吧，用過(guò)程方法比零散的要素管理有很多優(yōu)點(diǎn)：

ISO9001:2008過(guò)程方法的概念

這里所說(shuō)的過(guò)程方法，是一種建立追蹤審核的方法，這種審核基于從一致的顧客要求到操作者的作業(yè)指書，又返回到顧客交付的iso三體系認(rèn)證基準(zhǔn)。它與制造iso三體系認(rèn)證的業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式相關(guān)。

通過(guò)此方法應(yīng)用的組織，獲取ISO9001認(rèn)證咨詢將會(huì)得到一個(gè)更大的過(guò)程增值。通過(guò)了ISO9001認(rèn)證咨詢，說(shuō)明你已經(jīng)取得一些成績(jī)，這對(duì)供方和顧客具有很大的信任度，相信QMS的過(guò)程方法將會(huì)證明滿足要求和質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢規(guī)范的挑戰(zhàn)性工作是正確的。

一、過(guò)程和過(guò)程方法的概念和定義：

(1) 過(guò)程（Process）：

一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。

注：A）一個(gè)過(guò)程的輸入通常是其它過(guò)程的輸出。

B）組織為了增值通常對(duì)過(guò)程進(jìn)行策劃并使其在受控條件下運(yùn)行。

C）過(guò)程的資源通常包括：人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、材料、技術(shù)和方法。

(2) 過(guò)程方法（Process approach）：

組織內(nèi)諸多過(guò)程的系統(tǒng)的應(yīng)用,連同這些過(guò)程的識(shí)別和相互作用及其管理,稱之為“過(guò)程方法”。

二、過(guò)程方法的目的：

在于獲取持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)循環(huán)，使組織在iso三體系認(rèn)證、組織績(jī)效和業(yè)績(jī)、有效性和效率方面取得更大的收益。

三、過(guò)程方法的優(yōu)點(diǎn)：

對(duì)諸多過(guò)程的系統(tǒng)中單個(gè)之間的聯(lián)系以及過(guò)程的組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制。

明白過(guò)程接口及互動(dòng)關(guān)系；

連接組織活動(dòng)到客戶指標(biāo)及客戶滿意；

客戶指標(biāo)的反饋能提供從客戶觀點(diǎn)出發(fā)的過(guò)程有效性；

過(guò)程導(dǎo)向是全球汽車工業(yè)的通用語(yǔ)言；

從降低/消除非增值活動(dòng)至增強(qiáng)組織的效率；

每個(gè)組織的審核都是為它的過(guò)程量身訂做；

審核的重點(diǎn)在于活動(dòng)及接口，以至客戶滿意的目標(biāo)；

過(guò)程方法是持續(xù)改進(jìn)的基石。

四、過(guò)程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時(shí),須特別強(qiáng)調(diào)以下方面的重要性：

(1) 理解并滿足要求；

(2) 需要從增值的角度考慮過(guò)程；

(3) 獲得過(guò)程業(yè)績(jī)和有效性的結(jié)果；

(4) 基于客觀的測(cè)量，持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。

另一篇iso質(zhì)量體系證書看下面的鏈接。

子不語(yǔ)

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小G佩奇