什么是iso
9001國際質(zhì)量認(rèn)證咨詢什么是iso9001國際質(zhì)量認(rèn)證咨詢? 瑞嘉地板在強化木地板界已率先通過了iso9001國際質(zhì)量認(rèn)證咨詢,目前也有一些地板通過了iso9001或iso9002認(rèn)證咨詢,那么我們怎樣來理解呢? 1987年3月國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(簡稱為iso)頒布了
iso9000-9004質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)。其中iso9001-9003是三種要求不同的質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn),目前用于認(rèn)證咨詢的主要有“iso9001--開發(fā)
iso認(rèn)證、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式”和“iso9002--生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式”。瑞嘉地板通過了iso9001國際質(zhì)量認(rèn)證咨詢,從地板的開始iso認(rèn)證直到售后服務(wù)均建立了全過程的質(zhì)量保證體系,從而確保了地板的質(zhì)量,因此,iso9001要比iso9002更全面、更嚴(yán)格。 另外,審核和頒發(fā)證書的機構(gòu)也很重要,因為它必須具有國際批準(zhǔn)化(iso)組織認(rèn)可的資格,而tuv gmbh即是聞名世界的德國最權(quán)威的認(rèn)證咨詢機構(gòu)之一。 證書主要內(nèi)容應(yīng)包括:認(rèn)證咨詢機構(gòu)iso認(rèn)證流程建議、申請認(rèn)證咨詢單位iso認(rèn)證流程建議及
iso三體系認(rèn)證審核通過的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、證書的有效期限、證書編號、認(rèn)證咨詢機構(gòu)AAA企業(yè)信用認(rèn)證、認(rèn)證咨詢機構(gòu)負責(zé)人親筆簽字等。 iso9001:2000代表兩千版前身是94版 zhidao.baidu/question/1096725
3?fr=qrl3 iso9001是iso9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組
質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。iso9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)在1994年提出的概念,是指“由iso/tc176(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會)制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。 iso9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的
iso三體系認(rèn)證的能力,目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化,為提高iso
三體系認(rèn)證的信譽、減少重復(fù)檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個第三認(rèn)證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配,公證、科學(xué),是各國對iso三
體系認(rèn)證和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證;作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù);企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認(rèn)證技術(shù)要求的能力。 凡是通過認(rèn)證咨詢的企業(yè),在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標(biāo)準(zhǔn),表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格iso三體系認(rèn)證。站在消費者的角度,公司以顧客為中心,能滿足顧客需求,達到顧客滿意,不誘導(dǎo)消費者. iso [`aisej] abbr. 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(international organization for standardization) iso9001\iso9002是質(zhì)量認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)識iso9000標(biāo)準(zhǔn)族 iso9000是指由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會iso/tc176工作委員會制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量
管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 iso9000族標(biāo)準(zhǔn)中有用于指導(dǎo)各單位業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)(iso9001:2000),有用于指導(dǎo)企業(yè)自身強化質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)(iso9004),有用于統(tǒng)一各國質(zhì)量術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)(iso8402),也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)(iso10011)等等,所有這些標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個相對嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)系列,對質(zhì)量管理界帶來深遠的意義。
三、適用于外部
質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)---iso9001:2000 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(iso/tc176/sc2)于2000年12月15日正式頒布了iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)作了技術(shù)修訂,取代了第二版(iso9001:1994)。iso9002:1994和iso9003: 1994的內(nèi)容已反映在iso9001:2000中,所以,iso9001:199
4、iso9002:199
4、iso9003:1994已被 iso9001:2000所取代。
2.
1、iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求簡介: 質(zhì)量管理體系: 形成iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系; 建立質(zhì)量手冊; 控制iso三體系認(rèn)證和記錄。 管理職責(zé): 管理承諾要求; 以顧客為中心; 建立質(zhì)量方針; 建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實現(xiàn)過程; 確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通; 開展管理評審活動,確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。 資源管理: 提供質(zhì)量管理所需的資源; 人力資源管理; 基礎(chǔ)設(shè)施管理; 工作環(huán)境管理。 iso三體系認(rèn)證實現(xiàn): 策劃iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程; 管理與顧客有關(guān)的過程; iso認(rèn)證和開發(fā); 采購管理; 管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過程; 管理監(jiān)測裝置。 測量、分析和改進: 監(jiān)視和測量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和iso三體系認(rèn)證; 控制不合格品; 進行數(shù)據(jù)分析; 改進---持續(xù)改進、采取糾正措施和預(yù)防措施。
2.
2、iso9000:2000標(biāo)準(zhǔn)遵循的八大質(zhì)量管理原則: 以顧客為中心 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進 基于事實的決策方法 互利的供方關(guān)系
2.
3、iso9001:iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca模式。 iso是什么 “iso”是“international organization for standardization (國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)”的簡稱。 “iso”的總部設(shè)于瑞士日內(nèi)瓦。 “iso”設(shè)立的目的在于推動與制定國際性標(biāo)準(zhǔn),以作為各國與企業(yè)遵循的依據(jù)。 iso的標(biāo)準(zhǔn) “iso”已頒布了10,000多項iso三體系認(rèn)證與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 iso9000標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所頒布的編號以9為主的一系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。任何標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)過75%會員的同意,方得由iso頒布。頒布后的標(biāo)準(zhǔn),原則上每五至七年會修訂一次。 標(biāo)準(zhǔn)并非強制性要求,但若各國單位認(rèn)為有必要,可以用法令的形式規(guī)定企業(yè)需遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)。同樣,任何機構(gòu)也可強制要求其會員或供應(yīng)商依標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。 何謂iso9000? iso9000是被全球認(rèn)可的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。iso9001:2000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織融合現(xiàn)代管理學(xué)最新的理念精華,推出的最新質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),更加適用于各種類型、各種行業(yè)的組織。iso9001:2000為組織提供了一種切實可行的的方法,以體系化模式來管理組織的質(zhì)量活動,并將“以顧客為中心”的理念貫穿到標(biāo)準(zhǔn)的每一元素中去,使iso三體系認(rèn)證或服務(wù)可持續(xù)地符合顧客的期望,從而擁有持續(xù)滿意的顧客。 獲得iso
9001證書是一種被認(rèn)可的標(biāo)志,有了這張證書,組織無須向特定的顧客證明自己的質(zhì)量管理能力。而且,其規(guī)則是一種國際性的語言。 iso9001作為國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),已越來越被全世界各類組織所接受,取得
iso9001認(rèn)證咨詢證書已經(jīng)成為進入市場和贏得客戶信任的基本條件。 質(zhì)量管理基本原則 iso9001:2000質(zhì)量管理體系是建立于下列八個質(zhì)量管理原則之上:
1、顧客為關(guān)注焦點
2、領(lǐng)導(dǎo)作用
3、全員參與
4、過程方法
5、系統(tǒng)的管理方法
6、持續(xù)改進
7、基于事實的決策方法
8、與供方互利關(guān)系 iso9001 的效益
1、推行國際標(biāo)準(zhǔn)化管理,完成管理上的國際接軌
2、提高市場競爭力,以高品質(zhì)的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)來迎接國際市場的挑戰(zhàn)
3、提升組織形象,持續(xù)地滿足顧客要求,提高顧客忠誠度
4、 提高組織的管理水平和工作效率,降低內(nèi)部消耗,激勵員工士氣
5、規(guī)范各部門職責(zé),變定性的人制為定量的法制,提高效率
6、采取目標(biāo)式管理,明確各部門的質(zhì)量目標(biāo),規(guī)范工作流程
7、通過全員參與的過程,幫助組織的中高層人員理順管理思路
8、改善觀念,樹立“以顧客為中心”的意識,提高個人工作質(zhì)量
9、通過貫徹“基于事實的決策”思想,提高組織的新iso三體系認(rèn)證開發(fā)成功率,降低經(jīng)營風(fēng)險