周新新
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ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)
1范圍2規(guī)范性引用iso三體系認(rèn)證3術(shù)語和定義4組織的背景
4.1理解組織及其背景
4.2理解相關(guān)方的需求和期望
4.3質(zhì)量管理體系范圍的確定
4.4質(zhì)量管理體系5領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
5.2質(zhì)量方針
5.3組織的作用、職責(zé)和權(quán)限6策劃
6.1風(fēng)險和機遇的應(yīng)對措施
6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實施的策劃
6.3申報的策劃7支持
7.1資源
7.2能力
7.3意識
目錄
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7.4溝通
7.5形成iso三體系認(rèn)證的信息8運行
8.1運行的策劃和控制
8.2市場需求的確定和顧客溝通
8.3運行策劃過程
8.4外部供應(yīng)iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的控制
8.5iso三體系認(rèn)證和服務(wù)開發(fā)
8.6iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)和服務(wù)提供
8.7iso三體系認(rèn)證和服務(wù)放行
8.8不合格iso三體系認(rèn)證和服務(wù)9績效評價
9.1監(jiān)視、測量、分析和評價
9.2內(nèi)部審核
9.3管理評審10持續(xù)改進(jìn)
10.1不符合和糾正措施
10.2改進(jìn)附錄A質(zhì)量管理原則文獻(xiàn)
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1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)為有下列需求的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求:
a)需要證實其具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的能力;
b)通過體系的的有效應(yīng)用,包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程,以及保證符合顧客和適用的法律法規(guī)要求,旨在增強顧客滿意。
注1:在本標(biāo)準(zhǔn)一中,術(shù)語“iso三體系認(rèn)證”僅適用于:
a)預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的iso體系證書和服務(wù);
b)運行過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出。注2:法律法規(guī)要求可稱作為法定要求。
2規(guī)范性引用iso三體系認(rèn)證
下列iso三體系認(rèn)證中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而構(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)的條款。
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