如何建立質(zhì)量管理體系
1.要認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，建立清晰的管理層次 質(zhì)量管理工作紛繁復(fù)雜，長期以來難以形成清晰的管理層次。特別是隨著企業(yè)規(guī)模的加大，涉及的部門增多，質(zhì)量管理的層次更為復(fù)雜。因此，必須建立清晰明確的質(zhì)量管理層次。
2.要建立金字塔式的質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證 在建立質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證時，要按照ISO9000質(zhì)量管理體系理論企業(yè)的實際要求，將管理體系iso三體系認(rèn)證分為四層，構(gòu)成一個質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的金字塔。
3.制定質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的主要依據(jù) （1）ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)； （2）啤酒生產(chǎn)規(guī)范； （3）相關(guān)的單位法律法規(guī)。
4.要制訂質(zhì)量管理體系的第
二、三層次iso三體系認(rèn)證 質(zhì)量管理體系

一、如何建立質(zhì)量管理體系
1.要認(rèn)真學(xué)習(xí)ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，建立清晰的管理層次 質(zhì)量管理工作紛繁復(fù)雜，長期以來難以形成清晰的管理層次。特別是隨著企業(yè)規(guī)模的加大，涉及的部門增多，質(zhì)量管理的層次更為復(fù)雜。因此，必須建立清晰明確的質(zhì)量管理層次。
2.要建立金字塔式的質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證 在建立質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證時，要按照ISO9000質(zhì)量管理體系理論企業(yè)的實際要求，將管理體系iso三體系認(rèn)證分為四層，構(gòu)成一個質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的金字塔。
3.制定質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的主要依據(jù) （1）ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)； （2）啤酒生產(chǎn)規(guī)范； （3）相關(guān)的單位法律法規(guī)。
4.要制訂質(zhì)量管理體系的第
二、三層次iso三體系認(rèn)證 質(zhì)量管理

樓上回答的是標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)吧。 質(zhì)量管理體系通常是按過程方法來建立的，所以從系統(tǒng)論的角度來看，可以將過程視為質(zhì)量管理體系的要素，我們研究質(zhì)量管理體系，實際上就是研究它的各個過程及其子過程的相互影響和相互作用。 通常我們按照過程方法將質(zhì)量管理體系的過程分為“顧客導(dǎo)向過程”COP和“支持過程”SP兩大類，如果在汽車行業(yè)（其實其它行業(yè)也適用），還可以把支持過程中某些具備管理共性的過程歸納提煉出來作為“管理過程”MP。 COP就是輸入與輸出直接與顧客發(fā)生聯(lián)系的過程，通俗一點理解就是市場營銷、合同評審及投標(biāo)報價、新iso三體系認(rèn)證開發(fā)、生產(chǎn)、交付及回款、售后服務(wù)、工程更改等等顧客有直接要求的過程。 SP就是為了確保COP的順利實現(xiàn)而起支持作用的過程，這些過程顧客沒有直接要求，而是我們組織自己識別和要求的，比如iso三體系認(rèn)證記錄控制、人力資源管理、采購管理、iso三體系認(rèn)證監(jiān)視和測量等等。。。。 MP就是貫穿于組織所有過程當(dāng)中，起到策劃、檢查、分析、改進(jìn)等等作用的過程，或者說對其它所有過程都會產(chǎn)生影響的過程。 那么個人理解，在談到體系的結(jié)構(gòu)時，就可以認(rèn)為質(zhì)量管理體系由COP\SP\MP這三大過程所組成，并相互作用。 以上是從過程的角度來談體系的結(jié)構(gòu)。除此之外，我們從iso三體系認(rèn)證化體系的角度來看，體系iso三體系認(rèn)證一般分為三個或四個層次，我們通常稱為金字塔型，第一層次為質(zhì)量手冊，它是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性iso三體系認(rèn)證；第二層次是程序iso三體系認(rèn)證，它是整個質(zhì)量管理體系的主體，對質(zhì)量手冊起支撐作用，是最常使用的iso三體系認(rèn)證。第三層次是作業(yè)iso三體系認(rèn)證，也稱為作業(yè)指導(dǎo)書，它是對程序iso三體系認(rèn)證未詳細(xì)描述的要求的補充iso三體系認(rèn)證，也是作業(yè)中最直接的指導(dǎo)性規(guī)定。第四層次就是質(zhì)量記錄，是我們從事活動的證據(jù)。

樓上回答的是標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)吧。 質(zhì)量管理體系通常是按過程方法來建立的，所以從系統(tǒng)論的角度來看，可以將過程視為質(zhì)量管理體系的要素，我們研究質(zhì)量管理體系，實際上就是研究它的各個過程及其子過程的相互影響和相互作用。 通常我們按照過程方法將質(zhì)量管理體系的過程分為“顧客導(dǎo)向過程”COP和“支持過程”SP兩大類，如果在汽車行業(yè)（其實其它行業(yè)也適用），還可以把支持過程中某些具備管理共性的過程歸納提煉出來作為“管理過程”MP。 COP就是輸入與輸出直接與顧客發(fā)生聯(lián)系的過程，通俗一點理解就是市場營銷、合同評審及投標(biāo)報價、新iso三體系認(rèn)證開發(fā)、生產(chǎn)、交付及回款、售后服務(wù)、工程更改等等顧客有直接要求的過程。 SP就是為了確保COP的順利實現(xiàn)而起支持作用的過程，這些過程顧客沒有直接要求，而是我們組織自己識別和要求的，比如iso三體系認(rèn)證記錄控制、人力資源管理、采購管理、iso三體系認(rèn)證監(jiān)視和測量等等。。。。 MP就是貫穿于組織所有過程當(dāng)中，起到策劃、檢查、分析、改進(jìn)等等作用的過程，或者說對其它所有過程都會產(chǎn)生影響的過程。 那么個人理解，在談到體系的結(jié)構(gòu)時，就可以認(rèn)為質(zhì)量管理體系由COP\SP\MP這三大過程所組成，并相互作用。 以上是從過程的角度來談體系的結(jié)構(gòu)。除此之外，我們從iso三體系認(rèn)證化體系的角度來看，體系iso三體系認(rèn)證一般分為三個或四個層次，我們通常稱為金字塔型，第一層次為質(zhì)量手冊，它是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性iso三體系認(rèn)證；第二層次是程序iso三體系認(rèn)證，它是整個質(zhì)量管理體系的主體，對質(zhì)量手冊起支撐作用，是最常使用的iso三體系認(rèn)證。第三層次是作業(yè)iso三體系認(rèn)證，也稱為作業(yè)指導(dǎo)書，它是對程序iso三體系認(rèn)證未詳細(xì)描述的要求的補充iso三體系認(rèn)證，也是作業(yè)中最直接的指導(dǎo)性規(guī)定。第四層次就是質(zhì)量記錄，是我們從事活動的證據(jù)。

樓上回答的是標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)吧。

質(zhì)量管理體系通常是按過程方法來建立的，所以從系統(tǒng)論的角度來看，可以將過程視為質(zhì)量管理體系的要素，我們研究質(zhì)量管理體系，實際上就是研究它的各個過程及其子過程的相互影響和相互作用。

通常我們按照過程方法將質(zhì)量管理體系的過程分為“顧客導(dǎo)向過程”COP和“支持過程”SP兩大類，如果在汽車行業(yè)（其實其它行業(yè)也適用），還可以把支持過程中某些具備管理共性的過程歸納提煉出來作為“管理過程”MP。

COP就是輸入與輸出直接與顧客發(fā)生聯(lián)系的過程，通俗一點理解就是市場營銷、合同評審及投標(biāo)報價、新iso三體系認(rèn)證開發(fā)、生產(chǎn)、交付及回款、售后服務(wù)、工程更改等等顧客有直接要求的過程。

SP就是為了確保COP的順利實現(xiàn)而起支持作用的過程，這些過程顧客沒有直接要求，而是我們組織自己識別和要求的，比如iso三體系認(rèn)證記錄控制、人力資源管理、采購管理、iso三體系認(rèn)證監(jiān)視和測量等等。。。。

MP就是貫穿于組織所有過程當(dāng)中，起到策劃、檢查、分析、改進(jìn)等等作用的過程，或者說對其它所有過程都會產(chǎn)生影響的過程。

那么個人理解，在談到體系的結(jié)構(gòu)時，就可以認(rèn)為質(zhì)量管理體系由COP\SP\MP這三大過程所組成，并相互作用。

以上是從過程的角度來談體系的結(jié)構(gòu)。除此之外，我們從iso三體系認(rèn)證化體系的角度來看，體系iso三體系認(rèn)證一般分為三個或四個層次，我們通常稱為金字塔型，第一層次為質(zhì)量手冊，它是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性iso三體系認(rèn)證；第二層次是程序iso三體系認(rèn)證，它是整個質(zhì)量管理體系的主體，對質(zhì)量手冊起支撐作用，是最常使用的iso三體系認(rèn)證。第三層次是作業(yè)iso三體系認(rèn)證，也稱為作業(yè)指導(dǎo)書，它是對程序iso三體系認(rèn)證未詳細(xì)描述的要求的補充iso三體系認(rèn)證，也是作業(yè)中最直接的指導(dǎo)性規(guī)定。第四層次就是質(zhì)量記錄，是我們從事活動的證據(jù)。

公司管理制度包括哪些方面？

企業(yè)管理制度按照質(zhì)量管理體系包括四個層次iso三體系認(rèn)證，按照管理層級包括八個層次iso三體系認(rèn)證。

一、 參照ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系－要求標(biāo)準(zhǔn)》，管理制度分為四個層次iso三體系認(rèn)證

第一層iso三體系認(rèn)證﹕質(zhì)量手冊：依據(jù)規(guī)定的質(zhì)量方針和目標(biāo)對質(zhì)量管理體系的描述。

第二層iso三體系認(rèn)證﹕程序iso三體系認(rèn)證：對實施質(zhì)量管理體系所需的相互關(guān)聯(lián)的過程和活動的描述。

第三層iso三體系認(rèn)證﹕作業(yè)指導(dǎo)書：詳細(xì)的作業(yè)iso三體系認(rèn)證。

第四層iso三體系認(rèn)證：記錄﹑表格：相關(guān)必需的記錄與表格。

二、按照企業(yè)管理層級，管理制度分為八個層次iso三體系認(rèn)證

第一層iso三體系認(rèn)證：戰(zhàn)略規(guī)劃，包括內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略目標(biāo)、商業(yè)模式、實現(xiàn)策略、關(guān)鍵任務(wù)與主要目標(biāo)分解等。

第二層iso三體系認(rèn)證：管理體系，指企業(yè)整體系統(tǒng)或單業(yè)務(wù)體系的框架結(jié)構(gòu)管理iso三體系認(rèn)證，如集團(tuán)管控系統(tǒng)、質(zhì)量管理體系、安全管理體系等。

第三層iso三體系認(rèn)證：方針目標(biāo)，指企業(yè)整體、部門、崗位的不同周期（年度、季度、月度、每周、每日）的指導(dǎo)方針、預(yù)期目標(biāo)。

第四層iso三體系認(rèn)證：組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)運行的責(zé)權(quán)分工系統(tǒng)，包括組織結(jié)構(gòu)圖、職能分工、定崗定編表、崗位職務(wù)說明書等；

第五層iso三體系認(rèn)證：流程規(guī)范，是企業(yè)運行的執(zhí)行系統(tǒng)，包括企業(yè)三個層級流程的操作規(guī)范。

第六層iso三體系認(rèn)證：制度政策，是保障流程執(zhí)行的管理措施、激勵政策。

第七層iso三體系認(rèn)證：標(biāo)準(zhǔn)、定額，是流程執(zhí)行需依據(jù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作定額等量化標(biāo)準(zhǔn)。

第八層iso三體系認(rèn)證：記錄、表格，是流程執(zhí)行中使用的空白表格及填寫的記錄。

是質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)吧。 質(zhì)量管理體系通常是按過程方法來建立的，所以從系統(tǒng)論的角度來看，可以將過程視為質(zhì)量管理體系的要素，我們研究質(zhì)量管理體系，實際上就是研究它的各個過程及其子過程的相互影響和相互作用。 通常我們按照過程方法將質(zhì)量管理體系的過程分為“顧客導(dǎo)向過程”COP和“支持過程”SP兩大類，如果在汽車行業(yè)（其實其它行業(yè)也適用），還可以把支持過程中某些具備管理共性的過程歸納提煉出來作為“管理過程”MP。 COP就是輸入與輸出直接與顧客發(fā)生聯(lián)系的過程，通俗一點理解就是市場營銷、合同評審及投標(biāo)報價、新iso三體系認(rèn)證開發(fā)、生產(chǎn)、交付及回款、售后服務(wù)、工程更改等等顧客有直接要求的過程。 SP就是為了確保COP的順利實現(xiàn)而起支持作用的過程，這些過程顧客沒有直接要求，而是我們組織自己識別和要求的，比如iso三體系認(rèn)證記錄控制、人力資源管理、采購管理、iso三體系認(rèn)證監(jiān)視和測量等等。。。。 MP就是貫穿于組織所有過程當(dāng)中，起到策劃、檢查、分析、改進(jìn)等等作用的過程，或者說對其它所有過程都會產(chǎn)生影響的過程。 那么個人理解，在談到體系的結(jié)構(gòu)時，就可以認(rèn)為質(zhì)量管理體系由COP\SP\MP這三大過程所組成，并相互作用。 以上是從過程的角度來談體系的結(jié)構(gòu)。除此之外，我們從iso三體系認(rèn)證化體系的角度來看，體系iso三體系認(rèn)證一般分為三個或四個層次，我們通常稱為金字塔型，第一層次為質(zhì)量手冊，它是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性iso三體系認(rèn)證；第二層次是程序iso三體系認(rèn)證，它是整個質(zhì)量管理體系的主體，對質(zhì)量手冊起支撐作用，是最常使用的iso三體系認(rèn)證。第三層次是作業(yè)iso三體系認(rèn)證，也稱為作業(yè)指導(dǎo)書，它是對程序iso三體系認(rèn)證未詳細(xì)描述的要求的補充iso三體系認(rèn)證，也是作業(yè)中最直接的指導(dǎo)性規(guī)定。第四層次就是質(zhì)量記錄，是我們從事活動的證據(jù)。

樓上回答的是標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)吧。 質(zhì)量管理體系通常是按過程方法來建立的，所以從系統(tǒng)論的角度來看，可以將過程視為質(zhì)量管理體系的要素，我們研究質(zhì)量管理體系，實際上就是研究它的各個過程及其子過程的相互影響和相互作用。 通常我們按照過程方法將質(zhì)量管理體系的過程分為“顧客導(dǎo)向過程”COP和“支持過程”SP兩大類，如果在汽車行業(yè)（其實其它行業(yè)也適用），還可以把支持過程中某些具備管理共性的過程歸納提煉出來作為“管理過程”MP。 COP就是輸入與輸出直接與顧客發(fā)生聯(lián)系的過程，通俗一點理解就是市場營銷、合同評審及投標(biāo)報價、新iso三體系認(rèn)證開發(fā)、生產(chǎn)、交付及回款、售后服務(wù)、工程更改等等顧客有直接要求的過程。 SP就是為了確保COP的順利實現(xiàn)而起支持作用的過程，這些過程顧客沒有直接要求，而是我們組織自己識別和要求的，比如iso三體系認(rèn)證記錄控制、人力資源管理、采購管理、iso三體系認(rèn)證監(jiān)視和測量等等。。。。 MP就是貫穿于組織所有過程當(dāng)中，起到策劃、檢查、分析、改進(jìn)等等作用的過程，或者說對其它所有過程都會產(chǎn)生影響的過程。 那么個人理解，在談到體系的結(jié)構(gòu)時，就可以認(rèn)為質(zhì)量管理體系由COP\SP\MP這三大過程所組成，并相互作用。 以上是從過程的角度來談體系的結(jié)構(gòu)。除此之外，我們從iso三體系認(rèn)證化體系的角度來看，體系iso三體系認(rèn)證一般分為三個或四個層次，我們通常稱為金字塔型，第一層次為質(zhì)量手冊，它是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性iso三體系認(rèn)證；第二層次是程序iso三體系認(rèn)證，它是整個質(zhì)量管理體系的主體，對質(zhì)量手冊起支撐作用，是最常使用的iso三體系認(rèn)證。第三層次是作業(yè)iso三體系認(rèn)證，也稱為作業(yè)指導(dǎo)書，它是對程序iso三體系認(rèn)證未詳細(xì)描述的要求的補充iso三體系認(rèn)證，也是作業(yè)中最直接的指導(dǎo)性規(guī)定。第四層次就是質(zhì)量記錄，是我們從事活動的證據(jù)。

樓上回答的是標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)吧。 質(zhì)量管理體系通常是按過程方法來建立的，所以從系統(tǒng)論的角度來看，可以將過程視為質(zhì)量管理體系的要素，我們研究質(zhì)量管理體系，實際上就是研究它的各個過程及其子過程的相互影響和相互作用。 通常我們按照過程方法將質(zhì)量管理體系的過程分為“顧客導(dǎo)向過程”COP和“支持過程”SP兩大類，如果在汽車行業(yè)（其實其它行業(yè)也適用），還可以把支持過程中某些具備管理共性的過程歸納提煉出來作為“管理過程”MP。 COP就是輸入與輸出直接與顧客發(fā)生聯(lián)系的過程，通俗一點理解就是市場營銷、合同評審及投標(biāo)報價、新iso三體系認(rèn)證開發(fā)、生產(chǎn)、交付及回款、售后服務(wù)、工程更改等等顧客有直接要求的過程。 SP就是為了確保COP的順利實現(xiàn)而起支持作用的過程，這些過程顧客沒有直接要求，而是我們組織自己識別和要求的，比如iso三體系認(rèn)證記錄控制、人力資源管理、采購管理、iso三體系認(rèn)證監(jiān)視和測量等等。。。。 MP就是貫穿于組織所有過程當(dāng)中，起到策劃、檢查、分析、改進(jìn)等等作用的過程，或者說對其它所有過程都會產(chǎn)生影響的過程。 那么個人理解，在談到體系的結(jié)構(gòu)時，就可以認(rèn)為質(zhì)量管理體系由COP\SP\MP這三大過程所組成，并相互作用。 以上是從過程的角度來談體系的結(jié)構(gòu)。除此之外，我們從iso三體系認(rèn)證化體系的角度來看，體系iso三體系認(rèn)證一般分為三個或四個層次，我們通常稱為金字塔型，第一層次為質(zhì)量手冊，它是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性iso三體系認(rèn)證；第二層次是程序iso三體系認(rèn)證，它是整個質(zhì)量管理體系的主體，對質(zhì)量手冊起支撐作用，是最常使用的iso三體系認(rèn)證。第三層次是作業(yè)iso三體系認(rèn)證，也稱為作業(yè)指導(dǎo)書，它是對程序iso三體系認(rèn)證未詳細(xì)描述的要求的補充iso三體系認(rèn)證，也是作業(yè)中最直接的指導(dǎo)性規(guī)定。第四層次就是質(zhì)量記錄，是我們從事活動的證據(jù)。

通常來講，質(zhì)量管理體系文件主要分為：

第一層次文件：質(zhì)量手冊

第二層次文件：程序文件

第三層次文件：作業(yè)指導(dǎo)書

第四層次文件：記錄表單