質(zhì)量管理體系框架結(jié)構(gòu)圖主要是根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量體系現(xiàn)狀和質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，為了達(dá)成顧客滿意制定的過程之間的關(guān)系圖，iso三體系認(rèn)證和記錄通常是貫穿整個質(zhì)量體系引線，質(zhì)量管理體系圖可以參照如下內(nèi)容：

公司組織機構(gòu)圖是基于公司經(jīng)營管理體制而設(shè)立的各管理機構(gòu)的關(guān)系圖；

公司質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖是基于質(zhì)量管理模式和體系結(jié)構(gòu)而設(shè)立的管理單元的關(guān)系圖；

對于以部門管理為質(zhì)量管理單元的公司，兩個圖一般重合。對于以質(zhì)量職能或職責(zé)為質(zhì)量管理單元的公司，兩個圖不同。如：公司的經(jīng)營管理體制以項目管理為主線，組織機構(gòu)圖是以項目部為單元，而質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖就不能按項目部來編制。

考試內(nèi)容

一、計算機系統(tǒng)組成及工作原理

⒈計算機系統(tǒng)組成：

⑴計算機的發(fā)展。

⑵計算機的分類及應(yīng)用。

⑶計算機硬件結(jié)構(gòu)。

⑷主要部件功能。

⑸計算機軟件的功能與分類。

⑹系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件。

⒉計算機工作原理：

⑴計算機中數(shù)的表示。

⑵運算器。

⑶控制器。

⑷存儲器。

⑸輸入與輸出系統(tǒng)。

⒊計算機的主要性能：

⑴計算機系統(tǒng)性能指標(biāo)。

⑵處理機指標(biāo)。

⑶存儲容量能力。

⑷I/O總線能力。

⑸系統(tǒng)通信能力。

⑹聯(lián)機事務(wù)處理能力。

⑺軟件支持。

二、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法

⒈基本概念：

⑴數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的基本概念。

⑵算法的描述與分析。

⒉線性表：

⑴線性表的邏輯結(jié)構(gòu)。

⑵線性表的順序存儲結(jié)構(gòu)。

⑶線性表的鏈?zhǔn)酱鎯Y(jié)構(gòu)。

⒊數(shù)組：

⑴數(shù)組的定義與運算。

⑵數(shù)組的順序存儲結(jié)構(gòu)。

⑶矩陣的壓縮存儲。

⒋棧與隊列：

⑴棧的定義和運算。

⑵棧的存儲結(jié)構(gòu)。

⑶隊列的定義和運算。

⑷鏈隊列與循環(huán)隊列。

⒌串：

⑴串及其操作。

⑵串的存儲結(jié)構(gòu)。

⒍樹和二叉樹：

⑴樹的定義。

⑵二叉樹的定義及性質(zhì)。

⑶二叉樹與樹的轉(zhuǎn)換。

⑷二叉樹的存儲。

⑸遍歷二叉樹與線索二叉樹。

⒎圖：

⑴圖及其存儲結(jié)構(gòu)。

⑵圖的遍歷。

⑶圖的連通性。

⑷有向無環(huán)圖。

⑸最短路徑。

⑹拓?fù)渑判颉?/p>

⒏查找：

⑴線性表查找。

⑵樹形結(jié)構(gòu)與查找。

⑶散列查找。

⒐排序：

⑴插入排序。

⑵交換排序。

⑶選擇排序。

⑷歸并排序。

⑸基數(shù)排序。

⒑iso三體系認(rèn)證組織：

⑴順序iso三體系認(rèn)證。

⑵索引iso三體系認(rèn)證。

⑶散列iso三體系認(rèn)證。

三、離散數(shù)學(xué)

⒈數(shù)理邏輯：

⑴命題及其符號化。

⑵命題公式及其分類。

⑶命題邏輯等值演算。

⑷范式。

⑸命題邏輯推理理論。

⑹謂詞與量詞。

⑺謂詞公式與解釋。

⑻謂詞公式的分類。

⑼謂詞邏輯等值演算與前束范式。

⑽謂詞邏輯推理理論。

⒉集合論：

⑴集合及其表示。

⑵集合的運算。

⑶有序?qū)εc笛卡爾積。

⑷關(guān)系及其表示法。

⑸關(guān)系的運算。

⑹關(guān)系的性質(zhì)。

⑺關(guān)系的閉包。

⑻復(fù)合關(guān)系與逆關(guān)系。

⑼等價關(guān)系與偏序關(guān)系。

⑽函數(shù)及其性質(zhì)。

⑾反函數(shù)與復(fù)合函數(shù)。

⒊代數(shù)系統(tǒng)：

⑴代數(shù)運算及其性質(zhì)。

⑵同態(tài)與同構(gòu)。

⑶半群與群。

⑷子群與陪集。

⑸正規(guī)子群與商群。

⑹循環(huán)群與置換群。

⑺環(huán)與域。

⑻格與布爾代數(shù)。

⒋圖論：

⑴無向圖與有向圖。

⑵路、回路與圖的連通性。

⑶圖的矩陣表示。

⑷最短路徑與關(guān)鍵路徑。

⑸二部圖。

⑹歐拉圖與哈密爾頓圖。

⑺平面圖。

⑻樹與生成樹。

⑼根樹及其應(yīng)用。

四、操作系統(tǒng)

⒈操作系統(tǒng)的基本概念：

⑴操作系統(tǒng)的功能。

⑵操作系統(tǒng)的基本類型。

⑶操作系統(tǒng)的組成。

⑷操作系統(tǒng)的接口。

⒉進(jìn)程管理：

⑴進(jìn)程、線程與進(jìn)程管理。

⑵進(jìn)程控制。

⑶進(jìn)程調(diào)度。

⑷進(jìn)程通信。

⑸死鎖。

⒊作業(yè)管理：

⑴作業(yè)與作業(yè)管理。

⑵作業(yè)狀態(tài)及其轉(zhuǎn)換。

⑶作業(yè)調(diào)度。

⑷作業(yè)控制。

⒋存儲管理：

⑴存儲與存儲管理。

⑵虛擬存儲原理。

⑶頁式存儲。

⑷段式存儲。

⑸段頁式存儲。

⑹局部性原理與工作集概念。

⒌iso三體系認(rèn)證管理：

⑴iso三體系認(rèn)證與iso三體系認(rèn)證管理。

⑵iso三體系認(rèn)證的分類。

⑶iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu)與存取方式。

⑷iso三體系認(rèn)證目錄結(jié)構(gòu)。

⑸iso三體系認(rèn)證存儲管理。

⑹iso三體系認(rèn)證存取控制。

⑺iso三體系認(rèn)證的使用。

⒍設(shè)備管理：

⑴設(shè)備與設(shè)備分類。

⑵輸入輸出控制方式。

⑶中斷技術(shù)。

⑷通道技術(shù)。

⑹設(shè)備分配技術(shù)與SPOOLING系統(tǒng)。

⑺磁盤調(diào)度。

⑻設(shè)備管理。

⒎一種典型操作系統(tǒng)（DOS/Unix/Windows）的使用：

⑴DOS的特點與使用。

⑵UNIX的特點與使用。

⑶Windows的特點與使用。

五、軟件工程

1.軟件工程基本概念：

⑴軟件與軟件危機。

⑵軟件生命周期與軟件工程。

⑶軟件開發(fā)技術(shù)與軟件工程管理。

⑷軟件開發(fā)方法與工具、環(huán)境。

2.結(jié)構(gòu)化生命周期方法：

⑴瀑布模型。

⑵可行性研究與可行性研究報告。

⑶軟件計劃與進(jìn)度安排。

⑷軟件需求分析。

⑸數(shù)據(jù)流程圖（DFD）、數(shù)據(jù)字典（DD）。

⑹軟件需求說明書。

⑺系統(tǒng)iso認(rèn)證。

⑻概要iso認(rèn)證與詳細(xì)iso認(rèn)證。

⑼模塊結(jié)構(gòu)iso認(rèn)證與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)iso認(rèn)證。

⑽接口iso認(rèn)證與安全性iso認(rèn)證。

⑾系統(tǒng)iso認(rèn)證說明書。

⑿程序iso認(rèn)證。

⒀程序iso認(rèn)證語言。

⒁結(jié)構(gòu)化程序iso認(rèn)證。

3.原型化方法：

⑴原型化的基本原理。

⑵原型化的生命周期

⑶原型化的人員與工具。

⑷原型化的實施。

⑸原型化的項目管理。

⑹原型化方法與結(jié)構(gòu)化方法的關(guān)系。

⒋軟件測試:

⑴軟件測試基本概念。

⑵軟件測試方法。

⑶軟件測試計劃。

⑷單元測試、集成測試與系統(tǒng)測試。

⑸測試用例iso認(rèn)證。

⑹測試分析報告。

⒌軟件維護(hù)：

⑴軟件可維護(hù)性。

⑵校正性維護(hù)。

⑶適應(yīng)性維護(hù)。

⑷完善性維護(hù)。

⒍軟件開發(fā)工具與環(huán)境：

⑴軟件開發(fā)工具。

⑵軟件開發(fā)環(huán)境。

⑶計算機輔助軟件工程（CASE）。

⒎軟件質(zhì)量評價：

⑴軟件質(zhì)量的度量與評價模型。

⑵軟件復(fù)雜性的度量。

⑶軟件可靠性的評價。

⑷軟件性能的評價。

⑸軟件運行評價。

⒏軟件管理：

⑴軟件管理職能。

⑵軟件開發(fā)組織。

⑶軟件計劃管理。

⑷標(biāo)準(zhǔn)化管理。

⑸軟件工程單位標(biāo)準(zhǔn)。

⑹軟件配置管理。

⑺軟件產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

六、數(shù)據(jù)庫

⒈數(shù)據(jù)庫基本概念：

⑴數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)模型。

⑵數(shù)據(jù)庫體系結(jié)構(gòu)。

⑶數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

⑷數(shù)據(jù)庫工程與應(yīng)用。

⒉關(guān)系數(shù)據(jù)庫：

⑴關(guān)系數(shù)據(jù)庫的基本概念。

⑵關(guān)系數(shù)據(jù)模型。

⑶關(guān)系定義、關(guān)系模型、關(guān)系模式與關(guān)系子模式。

⑷數(shù)據(jù)操縱語言。

⑸關(guān)系代數(shù)。

⑹集合運算（并，差，交，笛卡爾積）與關(guān)系運算（投影，選擇，連接）。

⑺關(guān)系演算。

⑻元組關(guān)系演算與域關(guān)系演算。

⑼數(shù)據(jù)庫查詢語言。

⑽SQL語言。

⒊關(guān)系數(shù)據(jù)庫iso認(rèn)證理論：

⑴關(guān)系數(shù)據(jù)理論。

⑵函數(shù)依賴。

⑶關(guān)系模式分解。

⑷關(guān)系模式的范式。

⒋數(shù)據(jù)庫iso認(rèn)證：

⑴數(shù)據(jù)庫iso認(rèn)證目標(biāo)。

⑵數(shù)據(jù)庫iso認(rèn)證方法。

⑶數(shù)據(jù)庫的iso認(rèn)證步驟。

⑷數(shù)據(jù)庫規(guī)劃。

⑸需求分析。

⑹概念iso認(rèn)證。

⑺邏輯iso認(rèn)證。

⑻物理iso認(rèn)證。

⑼數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)與維護(hù)。

⒌數(shù)據(jù)庫的保護(hù)：

⑴數(shù)據(jù)庫恢復(fù)。

⑵數(shù)據(jù)庫的完整性。

⑶數(shù)據(jù)庫的并發(fā)控制。

⑷數(shù)據(jù)庫的安全性。

⒍一種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(FoxPro/Oracle)應(yīng)用：

⑴FoxPro DBMS的結(jié)構(gòu)、特點及應(yīng)用。

⑵Oracle DBMS的結(jié)構(gòu)、特點及應(yīng)用。

七、計算機體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

⒈體系結(jié)構(gòu)的基本概念：

⑴體系結(jié)構(gòu)的定義。

⑵系統(tǒng)的功能層次。

⑶系統(tǒng)的分類。

⑷體系結(jié)構(gòu)的繼承與發(fā)展。

⑸系統(tǒng)的安全性。

⒉指令系統(tǒng)：

⑴指令格式及其優(yōu)化。

⑵指令系統(tǒng)的復(fù)雜化。

⑶RISC技術(shù)。

⑷MIPS與MFLOPS。

⒊存儲體系：

⑴存儲層次。

⑵虛存工作原理。

⑶Cache工作原理。

⒋通道及新型部線：

⑴I/O方式的發(fā)展。

⑵通道工作原理。

⑶EISA與MCA。

⑷局部總線：VFSA與PCI。

⒌并行處理技術(shù)：

⑴流水線技術(shù)。

⑵超流水線與超標(biāo)量技術(shù)。

⑶向量處理機。

⑷多機系統(tǒng)。

⒍系統(tǒng)性能評價：

⑴性能評價的概念。

⑵測試程序的分類。

⑶Benchmark的舉例。

八、計算機網(wǎng)絡(luò)與通信

⒈計算機網(wǎng)絡(luò)的基本概念：

⑴網(wǎng)絡(luò)的定義。

⑵網(wǎng)絡(luò)的分類。

⑶網(wǎng)絡(luò)的功能。

⑷網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?/p>

⑸典型計算機網(wǎng)絡(luò)組成。

⒉數(shù)據(jù)通信技術(shù)：

⑴數(shù)據(jù)通信的基本概念。

⑵數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的組成。

⑶傳輸介質(zhì)的類型與特點。

⑷數(shù)據(jù)傳輸方式。

⑸數(shù)據(jù)編碼方式。

⑹同步方式。

⑺線路復(fù)用技術(shù)。

⑻數(shù)據(jù)交換方式。

⑼差錯控制方法。

⒊網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)：

⑴網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的基本概念。

⑵ISO/OSI RM。

⑶物理層協(xié)議。

⑷數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議。

⑸網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議與X.25網(wǎng)層次。

⑹傳輸層協(xié)議。

⑺高層協(xié)議。

⒋局域網(wǎng)技術(shù)：

⑴局域網(wǎng)拓?fù)洹?/p>

⑵局域網(wǎng)傳輸介質(zhì)。

⑶IEEE802模型與標(biāo)準(zhǔn)。

⑷CSMA/CD工作原理。

⑸Token Bus工作原理。

⑹Token Ring工作原理。

⑺FDDI工作原理。

⑻局部網(wǎng)互連與TCP/IP協(xié)議。

⑼局域網(wǎng)操作系統(tǒng)。

⑽避域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)。

⑾局域網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的安全性iso認(rèn)證。

⒌網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展：

⑴高速局域網(wǎng)。

⑵ISDN與B-ISDN。

⑶城域網(wǎng)。

⑷幀中繼。

⑸ATM技術(shù)。

⑹智能大廈與網(wǎng)絡(luò)綜合布線技術(shù)。

⑺Client/Server的應(yīng)用技術(shù)。

⑻ISO網(wǎng)絡(luò)管理概念與標(biāo)準(zhǔn)。

上機測試內(nèi)容

⒈計算機操作能力。

⒉C語言程序iso認(rèn)證能力。

⒊項目開發(fā)能力。

⒋開發(fā)工具的使用能力。

上機測試說明

⒈考試形式包括課堂筆試(180分鐘)和上機測試(60分鐘)。

⒉試題包括選擇題和論述題兩種類型。

⒊筆試中的選擇題用中、英兩種iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證命題，其中英文題約占三分之一，論述題用中文命題。

在我看，企業(yè)的質(zhì)量手冊等iso三體系認(rèn)證，大部分內(nèi)容或者說基本上都是在表述過程和作用關(guān)系的。如果以最簡練的部分內(nèi)容來看，那么過程圖烏龜圖等都是典型的描述過程和作用關(guān)系。

(1)統(tǒng)計調(diào)查表法。是利用專門iso認(rèn)證的統(tǒng)計表對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和粗略分析質(zhì)量狀態(tài)的一種方法。

(2)分層法。是將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的目的和要求，按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理的分析方法。

(3)排列圖法。是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。

(4)因果分析圖法。是利用因果分析圖來系統(tǒng)整理分析某個質(zhì)量問題(結(jié)果)與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。

(5)直方圖法。它是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制成頻數(shù)分布直方圖，用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法。

(6)控制圖。用途主要有兩個：過程分析，即分析生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定。過程控制，即控制生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)。

(7)相關(guān)圖。在質(zhì)量控制中它是用來顯示兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

具體是什么制品？實用新型ISO環(huán)境體系認(rèn)證主要保護(hù)制品的結(jié)構(gòu)，跟材質(zhì)沒有關(guān)系。跟材質(zhì)有關(guān)系的需要通過企業(yè)公司ISO環(huán)境體系認(rèn)證來保護(hù)，你最好是找代理交流下。

無論申請什么類型的ISO環(huán)境體系認(rèn)證，都需要你將制品用iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證（有圖的話最好結(jié)合圖）描述清楚。

希望你成功！

七種統(tǒng)計方法如下：

(1)統(tǒng)計調(diào)查表法。是利用專門設(shè)計的統(tǒng)計表對質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和粗略分析質(zhì)量狀態(tài)的一種方法。

(2)分層法。是將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù)，根據(jù)不同的目的和要求，按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理的分析方法。

(3)排列圖法。是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。

(4)因果分析圖法。是利用因果分析圖來系統(tǒng)整理分析某個質(zhì)量問題(結(jié)果)與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。

(5)直方圖法。它是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制成頻數(shù)分布直方圖，用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法。

(6)控制圖。用途主要有兩個：過程分析，即分析生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定。過程控制，即控制生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)。

(7)相關(guān)圖。在質(zhì)量控制中它是用來顯示兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種圖形。

希望上述回答對您有所幫助！

1、要明確不同數(shù)據(jù)所要表達(dá)的關(guān)系。PPT中的圖表類型非常的豐富，數(shù)據(jù)關(guān)系的表達(dá)一定要選擇恰當(dāng)?shù)膱D表類型。

2、圖表美化遵循以下基本原則：圖表去噪、將圖表內(nèi)容進(jìn)行變色強化、給圖表加上適當(dāng)?shù)膭赢嫛D表的內(nèi)容表達(dá)遵循一定的規(guī)則。

經(jīng)常做PPT的人都知道，數(shù)據(jù)圖表很難做，尤其是設(shè)計各種圖表樣式是很浪費的時間。辦公資源的數(shù)據(jù)圖表素材豐富，包括柱形圖、條形圖、面積圖和餅圖等。

不在CCC范圍內(nèi)不需要，可能會需要其他類型的認(rèn)證，根據(jù)用途和使用環(huán)境有關(guān)系！

一個是體系認(rèn)證，一個是質(zhì)量認(rèn)證，不是平行關(guān)系，也不是隸屬關(guān)系。