ISO是什么 “ISO”是“International Organization for standardization (國際標準化組織)”的簡稱。 “ISO”的總部設(shè)于瑞士日內(nèi)瓦。 “ISO”設(shè)立的目的在于推動與制定國際性標準，以作為各國與企業(yè)遵循的依據(jù)。 ISO的標準 “ISO”已頒布了10，000多項iso三體系認證與技術(shù)標準。 ISO9000標準是由國際標準化組織所頒布的編號以9為主的一系列質(zhì)量管理標準。任何標準需經(jīng)過75%會員的同意，方得由ISO頒布。頒布后的標準，原則上每五至七年會修訂一次。 標準并非強制性要求，但若各國單位認為有必要，可以用法令的形式規(guī)定企業(yè)需遵循哪些標準。同樣，任何機構(gòu)也

什么是ISO9001國際質(zhì)量認證咨詢什么是ISO9001國際質(zhì)量認證咨詢？ 瑞嘉地板在強化木地板界已率先通過了ISO9001國際質(zhì)量認證咨詢，目前也有一些地板通過了ISO9001或ISO9002認證咨詢，那么我們怎樣來理解呢？ 1987年3月國際標準化組織（簡稱為ISO）頒布了ISO9000-9004質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準。其中ISO9001-9003是三種要求不同的質(zhì)量保證模式標準，目前用于認證咨詢的主要有“ISO9001--開發(fā)iso認證、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式”和“ISO9002--生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式”。瑞嘉地板通過了ISO9001國際質(zhì)量認證咨詢，從地板的開始iso認證直到售后服務均建立了全過程的質(zhì)量保證體系，從而確保了地板的質(zhì)量，因此，ISO9001要比ISO9002更全面、更嚴格。 另外，審核和頒發(fā)證書的機構(gòu)也很重要，因為它必須具有國際批準化（ISO）組織認可的資格，而TUV GMBH即是聞名世界的德國最權(quán)威的認證咨詢機構(gòu)之一。 證書主要內(nèi)容應包括：認證咨詢機構(gòu)iso認證流程建議、申請認證咨詢單位iso認證流程建議及iso三體系認證審核通過的相關(guān)標準、證書的有效期限、證書編號、認證咨詢機構(gòu)AAA企業(yè)信用認證、認證咨詢機構(gòu)負責人親筆簽字等。 ISO9001:2000代表兩千版前身是94版

iso9001是iso9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。iso9000族標準是國際標準化組織（iso）在1994年提出的概念，是指“由iso/tc176（國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標準。 iso9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認證的能力，目的在于增進顧客滿意。隨著iso體系證書經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化，為提高iso三體系認證的信譽、減少重復檢驗、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者各方權(quán)益,這個第三認證咨詢方不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配，公證、科學，是各國對iso三體系認證和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行證；作為顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)；企業(yè)有滿足其訂購iso三體系認證技術(shù)要求的能力。 凡是通過認證咨詢的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格iso三體系認證。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意，不誘導消費者. iso [`aisej] abbr. 國際標準化組織(international organization for standardization) iso9001\iso9002是質(zhì)量認證咨詢標準 認識iso9000標準族 iso9000是指由國際標準化組織（iso）所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會iso/tc176工作委員會制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標準的統(tǒng)稱。 iso9000族標準中有用于指導各單位業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認證咨詢的標準（iso9001：2000），有用于指導企業(yè)自身強化質(zhì)量管理的標準（iso9004），有用于統(tǒng)一各國質(zhì)量術(shù)語的標準（iso8402），也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標準（iso10011）等等，所有這些標準構(gòu)成了一個相對嚴密的標準系列，對質(zhì)量管理界帶來深遠的意義。
三、適用于外部質(zhì)量體系認證咨詢的標準---iso9001：2000 國際標準化組織（iso）所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分技術(shù)委員會（iso/tc176/sc2）于2000年12月15日正式頒布了iso9001：2000標準，該標準作了技術(shù)修訂，取代了第二版（iso9001：1994）。iso9002：1994和iso9003： 1994的內(nèi)容已反映在iso9001：2000中，所以，iso9001：199
4、iso9002：199
4、iso9003：1994已被 iso9001：2000所取代。
2.
1、iso9001：2000標準要求簡介： 質(zhì)量管理體系： 形成iso三體系認證化的質(zhì)量管理體系； 建立質(zhì)量手冊； 控制iso三體系認證和記錄。 管理職責： 管理承諾要求； 以顧客為中心； 建立質(zhì)量方針； 建立質(zhì)量目標并策劃實現(xiàn)過程； 確定職責權(quán)限并確保有效溝通； 開展管理評審活動，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。 資源管理： 提供質(zhì)量管理所需的資源； 人力資源管理； 基礎(chǔ)設(shè)施管理； 工作環(huán)境管理。 iso三體系認證實現(xiàn)： 策劃iso三體系認證實現(xiàn)過程； 管理與顧客有關(guān)的過程； iso認證和開發(fā)； 采購管理； 管理生產(chǎn)和服務提供過程； 管理監(jiān)測裝置。 測量、分析和改進： 監(jiān)視和測量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和iso三體系認證； 控制不合格品； 進行數(shù)據(jù)分析； 改進---持續(xù)改進、采取糾正措施和預防措施。
2.
2、iso9000：2000標準遵循的八大質(zhì)量管理原則： 以顧客為中心 領(lǐng)導作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進 基于事實的決策方法 互利的供方關(guān)系
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3、iso9001：iso9001：2000標準遵循pdca模式。