除了戰(zhàn)亂地區(qū)完全失去了單位統(tǒng)治和社會(huì)穩(wěn)定，沒(méi)有實(shí)施質(zhì)量管理認(rèn)證咨詢(xún)制度的條件之外，每個(gè)單位單獨(dú)經(jīng)濟(jì)體肯定都實(shí)行了質(zhì)量管理認(rèn)證咨詢(xún)制度，因?yàn)檫@是現(xiàn)代社會(huì)所必須實(shí)行的制度。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)的本質(zhì)是，通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系，變過(guò)去經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理，變?nèi)酥喂芾頌榉ㄖ喂芾?，從而?shí)現(xiàn)提高組織的質(zhì)量管理水平，穩(wěn)定提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，最終贏得顧客和其它社會(huì)組織廣泛認(rèn)同和支持。

目前，國(guó)際上公認(rèn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定和頒布的ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)，這是一個(gè)有關(guān)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，受到全世界大約150多個(gè)單位和地區(qū)的廣泛認(rèn)同，要想獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)證書(shū)，必須按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系，并確保該體系發(fā)揮作用，從而持續(xù)提高和改進(jìn)管理水平，提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量。為了向顧客證明組織的質(zhì)量管理體系符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，于是向獨(dú)立的第三方認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)流程如下：

提交申請(qǐng)---->簽定合同---->審核iso三體系認(rèn)證---->現(xiàn)場(chǎng)審核---->糾正措施---->批準(zhǔn)---->申報(bào)頒證。

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可以考內(nèi)審師，或者是ISO質(zhì)量認(rèn)證書(shū)等都可以。

全稱(chēng)叫內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核員，通常由既精通ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9000的組織每年都要進(jìn)行一定頻次的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，內(nèi)部質(zhì)量體系審核由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的有資格的內(nèi)審員來(lái)執(zhí)行審核任務(wù)。所以，凡是推行ISO9000的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門(mén)人員兼職擔(dān)任。

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象是特定產(chǎn)品包括服務(wù)。認(rèn)證的依據(jù)或者說(shuō)獲準(zhǔn)認(rèn)證的條件是產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量要符合指定的標(biāo)準(zhǔn)的要求，質(zhì)量體系要滿(mǎn)足指定質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)要求，證明獲準(zhǔn)認(rèn)證的方式是通過(guò)頒發(fā)產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志。其認(rèn)證標(biāo)志可用于獲準(zhǔn)認(rèn)證的產(chǎn)品上。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證又有兩種：一種是安全性產(chǎn)品認(rèn)證，它通過(guò)法律、行政法規(guī)或規(guī)章規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行認(rèn)證；另一種是合格認(rèn)證屬自愿性認(rèn)證，是否申請(qǐng)認(rèn)證，由企業(yè)自行決定。 質(zhì)量體系認(rèn)證其認(rèn)證的對(duì)象是企業(yè)的質(zhì)量體系，或者說(shuō)是企業(yè)的質(zhì)量保證能力。認(rèn)證的根據(jù)或者說(shuō)獲準(zhǔn)認(rèn)證的條件，是企業(yè)的質(zhì)量體系應(yīng)符合申請(qǐng)的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)即GB/T19001一IS09001和必要的補(bǔ)充要求。獲準(zhǔn)認(rèn)證的證明方式是通過(guò)頒發(fā)具有認(rèn)證標(biāo)記的質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)。但證書(shū)和標(biāo)記都不能在產(chǎn)品上使用。質(zhì)量體系認(rèn)證都是自愿性的。不論是產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，還是質(zhì)量體系認(rèn)證都是第三方從事的活動(dòng)，確保認(rèn)證的公正性。

認(rèn)證的必要性

隨著ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的廣泛應(yīng)用，以ISO9000為基礎(chǔ)的第三方質(zhì)量體系認(rèn)證得到了迅速發(fā)展，使得貫徹標(biāo)準(zhǔn)和獲取質(zhì)量認(rèn)證成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段之一。主要表現(xiàn)在：

來(lái)自顧客、協(xié)作方和同行的壓力：
1. 許多外商要求組織通過(guò)ISO9000認(rèn)證作為合同簽訂的前提。
2. 同行取得了認(rèn)證，自己沒(méi)有，有可能使自己的公司處于劣勢(shì)。 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的通行證

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式向外向型轉(zhuǎn)變，國(guó)內(nèi)組織越來(lái)越多參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，目前，歐洲共同體等國(guó)際組織及許多國(guó)家把ISO9000系列作為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)加以采用，許多跨國(guó)集團(tuán)公司也把是否通過(guò)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證作為條件用以約束OEM供應(yīng)商。 免去許多檢查 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)具有的嚴(yán)格、廣泛、權(quán)威的特性能使獲證組織免受許多檢查，省去不少煩瑣的手續(xù)。 符合政府的規(guī)定要求 趨勢(shì)表明：沒(méi)有通過(guò)ISO9000認(rèn)證的組織在政府招標(biāo)、采購(gòu)活動(dòng)中非常不利。 改善組織的質(zhì)量管理 實(shí)際上，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的主要目的是改善組織的管理，讓其更有效率并減少浪費(fèi)。 產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證

產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證都要求對(duì)申請(qǐng)組織的質(zhì)量體系進(jìn)行檢查評(píng)定。在我國(guó)，產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證中對(duì)組織質(zhì)量體系的要求已經(jīng)在行政法規(guī)和規(guī)章上協(xié)調(diào)起來(lái)，它們的依據(jù)都是GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。

我國(guó)于1992年等同采用了ISO9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布為GB/T19000系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。許多組織在對(duì)外貿(mào)易和轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制中，逐漸感到這套標(biāo)準(zhǔn)的非凡作用，組織對(duì)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量體系或獲取認(rèn)證的興趣越來(lái)越高。

質(zhì)量認(rèn)證有如此的作用，到底是分析的結(jié)論，還是實(shí)施在在的效果？國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局在1998年底對(duì)當(dāng)時(shí)已通過(guò)認(rèn)證的組織，共113家進(jìn)行了調(diào)查，分析結(jié)果標(biāo)明，決大多數(shù)組織通過(guò)認(rèn)證取得了明顯的效益。
1、近七層組織訂貨或銷(xiāo)售額增加；
2、近五層組織成本下降，四層組織成本持平；
3、近七層組織產(chǎn)品合格率上升；
4、近八層組織市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)；
5、六層組織利潤(rùn)上升；
6、九層組織自覺(jué)規(guī)范化、制度化程度增強(qiáng)；
7、九層組織管理者感覺(jué)工作效率提高。(僅供參考) ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是組織邁向明天的有利助手

ISO9000認(rèn)證的大體流程流程如下:

ISO9000培訓(xùn)流程：

內(nèi)審員培訓(xùn)---->基本培訓(xùn)

ISO9000咨詢(xún)流程：

初訪(fǎng)---->簽約---->咨詢(xún)師進(jìn)駐---->制定計(jì)劃---->體系建設(shè)(質(zhì)量手冊(cè)編定、程序文件編定)---->文件審定---->運(yùn)行輔導(dǎo)---->自查及糾正---->評(píng)審輔導(dǎo)---->咨詢(xún)總結(jié)

ISO9000認(rèn)證流程：

提交申請(qǐng)---->簽定合同---->審核文件---->現(xiàn)場(chǎng)審核---->糾正措施---->批準(zhǔn)---->注冊(cè)頒證

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