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iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證流程建議：｜溝通控制程序｜iso三體系認(rèn)證編號：｜頁 次：｜ 1/4｜
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1目的運(yùn)用有效的溝通方式,使公司全體員工在和諧、友好的氛圍中開展工作,為更好地完成和實(shí)現(xiàn)公司工作任務(wù)與既定發(fā)展目標(biāo)而達(dá)成共識,通力協(xié)作并有效地與相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)作以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
2范圍公司全體員工、各職能部門以及相關(guān)方。
3職責(zé)
3.1行政部負(fù)責(zé)公司內(nèi)橫向、縱向的溝通協(xié)調(diào)工作；以及與外部相關(guān)方進(jìn)行溝通
聯(lián)絡(luò)。
3.2銷售中心負(fù)責(zé)與客戶的溝通。
3.3質(zhì)量中心負(fù)責(zé)客戶抱怨、供貨商iso三體系認(rèn)證不良處理及內(nèi)部各部門之間的溝通。
3.4供應(yīng)部負(fù)責(zé)與供應(yīng)商及外包方之間的有效溝通。
4工作程序
4.1內(nèi)部溝通
4.
1.1內(nèi)部溝通方式包括但不限于以下形式：內(nèi)審會議、管理評審會議、公司員工例會、管理層例會、部門會議、班組會議、書面聯(lián)絡(luò)、電子平臺、現(xiàn)場交流、電話聯(lián)絡(luò)、公告、標(biāo)語。
4.
1.2內(nèi)審會議、管理評審會議參照《內(nèi)部審核控制程序》、《管理評審控制程序》規(guī)定執(zhí)行。
4.
1.3公司員工例會。
4.
1.
3.1會議內(nèi)容包括：上周主要工作的回顧與總結(jié)，下周工作計劃及公司發(fā)展方向性展望與宣導(dǎo)。
4.
1.
3.2會議由總經(jīng)理助理（秘書）主持，公司全體人員必須參加。
4.
1.6
4.
2.1
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