穩(wěn)兒
難得兔
內(nèi)部溝通(
5.
5.3)
總經(jīng)理應(yīng)確保在公司內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程。在公司不同層次和職能之間,就質(zhì)量管理體系過(guò)程,包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的完成情況,以及質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通,達(dá)到相互了解、相互信任,促進(jìn)內(nèi)部統(tǒng)一認(rèn)識(shí),實(shí)現(xiàn)全員參與的含金量,形成全公司的凝聚力。
溝通過(guò)程的建立涉及溝通的時(shí)機(jī)、內(nèi)容、方式、部門等信息。常用的溝通方式有:
a)利用各種會(huì)議進(jìn)行溝通,包括公司全體員工大會(huì);班前會(huì)(晨會(huì))、班后會(huì);各種例會(huì):月度質(zhì)量例會(huì),周生產(chǎn)調(diào)度會(huì),安全生產(chǎn)例會(huì);各種專題會(huì):質(zhì)量分析會(huì),事故分析會(huì);部門內(nèi)部會(huì)議;部門協(xié)調(diào)會(huì);各種碰頭會(huì)等。公司各級(jí)會(huì)議均應(yīng)做好會(huì)議記錄。
b)質(zhì)管部是公司質(zhì)量管理體系的信息中心,公司內(nèi)、外部質(zhì)量信息均應(yīng)反饋到質(zhì)管部處置,如
發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題或顧客投訴,質(zhì)管部負(fù)責(zé)上報(bào)管理者代表或總經(jīng)理,及時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議等。
c)各部門負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部及與其他部門之間的日常溝通和協(xié)調(diào)。
d)質(zhì)管部利用各種檢驗(yàn)記錄、檢測(cè)報(bào)告、不合格品處理單、信息聯(lián)絡(luò)單等進(jìn)行溝通;生產(chǎn)部上
報(bào)和傳遞各種生產(chǎn)報(bào)表;銷售部代表公司下達(dá)《生產(chǎn)任務(wù)書》、將顧客反饋信息傳遞到相關(guān)部門等;
e)其他方式,如:布告欄、簡(jiǎn)報(bào)、iso三體系認(rèn)證傳閱、標(biāo)語(yǔ)、通知、警示牌等。
大發(fā)
2022-02-09 17:47:50 999查看 2回答
愛(ài)瞌睡的兔兔
2022-02-09 10:30:01 802查看 5回答
嘟嘟
2022-02-09 22:38:26 874查看 2回答
之乎者也
2022-02-09 11:46:14 754查看 4回答
一啪打死你
2022-02-09 18:48:37 1152查看 4回答
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