ISO9001的含義是：生產(chǎn)、服務(wù)、iso認(rèn)證開發(fā)三大基準(zhǔn)推行此管理體系是為了更加優(yōu)化企業(yè)管理

（1）“言所行、行所言” 。 （2）強調(diào)管理、過程、規(guī)范化和文檔化不同點： CMM把焦點嚴(yán)格對準(zhǔn)軟件 ，ISO9001的范圍包括： 硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)兩者之間的聯(lián)系：1）CMM 2級與ISO9001強相關(guān)。??2）CMM的每個關(guān)鍵過程域至少按某種解釋與ISO9001弱相關(guān)無疑ISO適用于更大的范圍（2）CMM模型明確強調(diào)持續(xù)的過程改進(jìn)，而ISO9001之要求質(zhì)量體系的最小保證。

ISO9001認(rèn)證咨詢資源提供的過程:包括為組織的管理、實現(xiàn)、測量過程提供所需資源的所有過程。常見的 ISO9001認(rèn)證咨詢資源管理過程有:
1、人力資源管理過程;
2、設(shè)備和設(shè)施管理過程;
3、工裝管理過程;
4、檢驗/試驗設(shè)備管理過程;
5、工作環(huán)境管理過程
6、iso三體系認(rèn)證、記錄管理過程。
二、ISO9001認(rèn)證咨詢iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)的過程;包括提供組織預(yù)期輸出的所有過程。常見的iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程有:
1、合同評審過程;
2、iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證/開發(fā)過程;
3、采購過程;
4、iso三體系認(rèn)證制造過程;
5、iso三體系認(rèn)證交付過程;
6、顧客投訴處理過程。 ISO9

2000版早就過時了，2008版也已經(jīng)是尾聲了；

目前是ISO9001：2008版~ISO9001：2015版的過渡期,到2018年9月。

推行ISO9001，主要就是把本部門的過程規(guī)范化，體現(xiàn)PDCA過程管理。

新版本變化之一，引入了風(fēng)險的概念，就是預(yù)防為主。

ISO9001認(rèn)證咨詢資源提供的過程:包括為組織的管理、實現(xiàn)、測量過程提供所需資源的所有過程。常見的 ISO9001認(rèn)證咨詢資源管理過程有:
1、人力資源管理過程;
2、設(shè)備和設(shè)施管理過程;
3、工裝管理過程;
4、檢驗/試驗設(shè)備管理過程;
5、工作環(huán)境管理過程
6、iso三體系認(rèn)證、記錄管理過程。
二、ISO9001認(rèn)證咨詢iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)的過程;包括提供組織預(yù)期輸出的所有過程。常見的iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程有:
1、合同評審過程;
2、iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證/開發(fā)過程;
3、采購過程;
4、iso三體系認(rèn)證制造過程;
5、iso三體系認(rèn)證交付過程;
6、顧客投訴處理過程。? ISO9001詳細(xì)簡介： eusts/iso9001renzheng/

2000版早就過時了，2008版也已經(jīng)是尾聲了；

目前是ISO9001：2008版~ISO9001：2015版的過渡期,到2018年9月。

推行ISO9001，主要就是把本部門的過程規(guī)范化，體現(xiàn)PDCA過程管理。

新版本變化之一，引入了風(fēng)險的概念，就是預(yù)防為主。

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，是針對整個企業(yè)的iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程的，不是針對具體iso三體系認(rèn)證的。

具體iso三體系認(rèn)證有iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9002，9003標(biāo)準(zhǔn) 已經(jīng)在2000年并入ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。

你可以上超市看看，有些iso體系證書上標(biāo)有“本公司通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢”字樣。

樂事薯片是否通過ISO9001

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，是針對整個企業(yè)的iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程的，不是針對具體iso三體系認(rèn)證的。

具體iso三體系認(rèn)證有iso三體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9002，9003標(biāo)準(zhǔn) 已經(jīng)在2000年并入ISO9001標(biāo)準(zhǔn)。

你可以上超市看看，有些iso體系證書上標(biāo)有“本公司通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢”字樣。

ISO的記錄主要有：

① 管理評審記錄*（見ISO 9001之
5.
6.1）

② 人員教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗和鑒定記錄*（見ISO9001
6.
2.2e）

③ 證實過程和iso三體系認(rèn)證符合性的記錄*（見ISO9001之
7.1d）

④ iso三體系認(rèn)證要求評審及跟蹤措施記錄*（見ISO9001之
7.
2.2）

⑤ iso認(rèn)證輸入的記錄*（見ISO9001之
7.
3.2）

⑥ iso認(rèn)證評審結(jié)果及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.4）

⑦ iso認(rèn)證驗證結(jié)果及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.5）

⑧ iso認(rèn)證確認(rèn)結(jié)果及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.6）

⑨ iso認(rèn)證更改評審及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.7）

⑩ 供應(yīng)商評價及跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.7）

? 過程確認(rèn)記錄*（見ISO9001之
7.
4.1）

? 有追溯性要求的iso三體系認(rèn)證標(biāo)識記錄*（見ISO9001之
7.
5.3）

? 顧客提供財產(chǎn)遺失、損壞和不適用等問題的記錄*（見ISO9001之
7.
5.4）

? 監(jiān)視和測量裝置校準(zhǔn)或檢定結(jié)果的記錄*（見ISO9001之
7.6）

? 當(dāng)無單位或國際校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)記錄用以校準(zhǔn)測量設(shè)備的依據(jù)*（見ISO9001之
7.6a）

? 內(nèi)部審核記錄*（見ISO9001之
8.
2.2）

? iso三體系認(rèn)證測量和監(jiān)控記錄*（見ISO9001之
8.
2.4）

? 不合格品的記錄（包括讓步記錄）*（見ISO 9001之
8.3）

? 糾正措施記錄*（見ISO 9001
8.
5.2e）

? 預(yù)防措施記錄*（見ISO9001之
8.
5.3d）

○21測量和監(jiān)控設(shè)備偏離校準(zhǔn)狀態(tài)后，對原測試結(jié)果的評價記錄*（見ISO9001之
7.6）

○22設(shè)備、工裝驗收、保養(yǎng)記錄

○23iso三體系認(rèn)證緊急放行記錄，客戶投訴記錄，過程測量和監(jiān)視記錄

○24內(nèi)部審核中的糾正措施的跟蹤驗證記錄

○25iso三體系認(rèn)證分發(fā)記錄等。

這些是通常用的，具體的過程管理的記錄按照你公司的實際來梳理即可！

iso9001與cmmi之間的聯(lián)系 （1）在基本原理方面，iso 9001和cmmi都關(guān)注軟件iso三體系認(rèn)證質(zhì)量和過程改進(jìn) 尤其是iso 9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)增加持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)的量化等方面的要求后，在基本思路上和cmmi更加接近。 （2）二者的著眼點都是提高質(zhì)量 iso9001與cmm均可作為軟件企業(yè)的過程改善框架，前者面向合同環(huán)境，站在用戶立場對質(zhì)量要素進(jìn)行控制，是供需關(guān)系下基于過程的質(zhì)量需求。而后者是對軟件組織內(nèi)部過程能力的逐步改善。 （3）cmm和iso9 001需要具體的軟件管理規(guī)范支持 iso9000-3質(zhì)量體系是一個標(biāo)準(zhǔn)，cmm可以講是一個模型。在本質(zhì)上，兩者都定義了要做什么，但都沒有定義如何做，都需要公司有自己的軟件工程管理支持，都可用作為軟件企業(yè)的過程改善框架。 （4）iso 9001與cmm是強相關(guān)的 iso 9001不覆蓋cmm，cmm也不完全覆蓋iso9001。一般而言，通過iso 9001認(rèn)證咨詢的企業(yè)可以基本滿足cmm二級的標(biāo)準(zhǔn)和很多cmm三級的要求。同樣，cmm二級組織申請iso9001認(rèn)證咨詢也有明顯優(yōu)勢。 iso9001與cmmi之間的區(qū)別 （1）iso9001是“靜態(tài)”的 企業(yè)只要符合它要求的條件并通過權(quán)威機構(gòu)的審核，就可以通過認(rèn)證咨詢，證明企業(yè)的內(nèi)部管理已經(jīng)達(dá)到一定的水平；而cmm是“動態(tài)”的，定義了五個等級，只有持續(xù)不斷的改進(jìn)過程，才能提高成熟度。 （2）cmm和iso9001在抽象程度上不一樣 相對而言，cmm更具體些，iso9001更抽象些。cmm側(cè)重技術(shù)管理的過程改進(jìn)，iso 9001覆蓋面廣，涉及公司各個職能部門。iso9001重在整體，cmm則強調(diào)企業(yè)內(nèi)部素質(zhì)。cmm是專門針對軟件工業(yè)的，而iso9001則面向所有工業(yè)。 （3）cmm和iso9001在質(zhì)量要素條款組織和描述方式上不一樣 iso9001是確保每一個iso三體系認(rèn)證要素和相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量可重復(fù)地被保證，針對合同環(huán)境下iso認(rèn)證、開發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)等環(huán)節(jié)，給出了所需要的最基本質(zhì)量要素。iso9001根據(jù)一個企業(yè)的質(zhì)量體系中是否覆蓋了所有要求的質(zhì)量要素（以文檔化的形式），且這些要素是否有效地按定義方式實施來判斷該企業(yè)是否符合iso9001要求。 cmm的結(jié)構(gòu)是層次化的結(jié)構(gòu)，iso9001結(jié)構(gòu)是簡單的線性結(jié)構(gòu)，包含20個質(zhì)量要素，除“管理職責(zé)”和“質(zhì)量體系”兩個質(zhì)量要素外，其余18個均為過程要素。 iso9001與cmmi關(guān)鍵過程域一般為多對多的關(guān)系，即一個質(zhì)量要素可能對應(yīng)多個kpa，一個kpa對應(yīng)多個質(zhì)量要素。

ISO的記錄主要有： ① 管理評審記錄*（見ISO 9001之
5.
6.1） ② 人員教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗和鑒定記錄*（見ISO9001
6.
2.2e） ③ 證實過程和iso三體系認(rèn)證符合性的記錄*（見ISO9001之
7.1d） ④ iso三體系認(rèn)證要求評審及跟蹤措施記錄*（見ISO9001之
7.
2.2） ⑤ iso認(rèn)證輸入的記錄*（見ISO9001之
7.
3.2） ⑥ iso認(rèn)證評審結(jié)果及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.4） ⑦ iso認(rèn)證驗證結(jié)果及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.5） ⑧ iso認(rèn)證確認(rèn)結(jié)果及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.6） ⑨ iso認(rèn)證更改評審及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.7） ⑩ 供應(yīng)商評價及跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.7） ? 過程確認(rèn)記錄*（見ISO9001之
7.
4.1） ? 有追溯性要求的iso三體系認(rèn)證標(biāo)識記錄*（見ISO9001之
7.
5.3） ? 顧客提供財產(chǎn)遺失、損壞和不適用等問題的記錄*（見ISO9001之
7.
5.4） ? 監(jiān)視和測量裝置校準(zhǔn)或檢定結(jié)果的記錄*（見ISO9001之
7.6） ? 當(dāng)無單位或國際校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)記錄用以校準(zhǔn)測量設(shè)備的依據(jù)*（見ISO9001之
7.6a） ? 內(nèi)部審核記錄*（見ISO9001之
8.
2.2） ? iso三體系認(rèn)證測量和監(jiān)控記錄*（見ISO9001之
8.
2.4） ? 不合格品的記錄（包括讓步記錄）*（見ISO 9001之
8.3） ? 糾正措施記錄*（見ISO 9001
8.
5.2e） ? 預(yù)防措施記錄*（見ISO9001之
8.
5.3d） ○21測量和監(jiān)控設(shè)備偏離校準(zhǔn)狀態(tài)后，對原測試結(jié)果的評價記錄*（見ISO9001之
7.6） ○22設(shè)備、工裝驗收、保養(yǎng)記錄 ○23iso三體系認(rèn)證緊急放行記錄，客戶投訴記錄，過程測量和監(jiān)視記錄 ○24內(nèi)部審核中的糾正措施的跟蹤驗證記錄 ○25iso三體系認(rèn)證分發(fā)記錄等。 這些是通常用的，具體的過程管理的記錄按照你公司的實際來梳理即可！