吃葡萄不吐皮
審核要點(diǎn)和方法
序｜號｜主要過程｜對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的條款｜審核要點(diǎn)和取證方法｜涉及法律法規(guī)的要求｜
1｜質(zhì)量體系的策劃｜
5.
4.2｜較高管理者是否對質(zhì)量管理體系進(jìn)行了完整的策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系的要求（策劃活動貫穿于物業(yè)管理的全過程）物業(yè)管理的主要過程有：｜1）物業(yè)的驗收標(biāo)準(zhǔn)及入住條件｜2）物業(yè)管理需求的確定和評審｜3）物業(yè)的日常管理項目｜a) 設(shè)備、設(shè)施管理｜?水、電、氣、熱設(shè)備管理｜?空調(diào)、電梯｜?建筑物維護(hù)，公用設(shè)施管理｜b) 環(huán)境管理｜?清潔衛(wèi)生管理｜?綠化管理｜c(diǎn)) 安全管理｜d) 住戶服務(wù)｜?住戶二次裝修管理｜?小區(qū)文化、娛樂設(shè)施管理｜e) 服務(wù)分包管理｜4) iso三體系認(rèn)證和記錄管理｜?人力資源管理｜5) 物業(yè)管理的評價和改進(jìn)｜a) 內(nèi)部評價｜?日常工作的檢查和總結(jié)｜?內(nèi)部審核｜?管理評審｜b) 外部評價｜?客戶意見收集｜?管委會的溝通｜c(diǎn)) 糾正和改進(jìn)｜?不合格項處理｜?客戶投訴處理｜d) 糾正措施｜?確定為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需要的管理過程及過程的輸入、輸出及活動。｜?確定所需的資源配置。包括人員培訓(xùn)計劃｜?定期對目標(biāo)的實現(xiàn)情況進(jìn)行評審。｜?策劃的結(jié)果應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證。｜
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小燕
2022-02-09 23:34:55 782查看 3回答
陳越越cyy54
2022-02-09 15:55:02 807查看 13回答
海綿寶寶抱一抱
2022-02-09 16:45:02 1780查看 2回答
MaHEIHEI
2022-02-09 17:40:01 768查看 9回答
楊軒
2022-02-18 15:15:02 971查看 7回答
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