首先，ISO9001質(zhì)量管理體系就是一個體系，就是叫質(zhì)量管理體系，其中沒再包括其它體系了。然后其中包括各部分的模塊，比如采購模塊，資源管理模塊，iso三體系認證實現(xiàn)模塊，iso三體系認證管理模塊，內(nèi)審模塊，管理評審模塊等等，這種劃分都是人為的強加進來的，準確的內(nèi)容應以原標準為依據(jù)。 ISO9001質(zhì)量管理體系包括的內(nèi)容大致來說，就是由質(zhì)量管理體系的關注內(nèi)容：iso三體系認證和服務的質(zhì)量延伸出來的所有內(nèi)容。比如貴司是銷售型的企業(yè)，在導入這個質(zhì)量管理體系時，主要內(nèi)容是：合同評審，提供必要的資源，有勝任能力的人員，然后采購的iso三體系認證持續(xù)合格，iso三體系認證入庫后的防護和標識，交付iso三體系認證時的及時性和準確性，客戶的滿意度。如果貴司是生產(chǎn)型企業(yè)，除了這

首先，ISO9001質(zhì)量管理體系就是一個體系，就是叫質(zhì)量管理體系，其中沒再包括其它體系了。然后其中包括各部分的模塊，比如采購模塊，資源管理模塊，iso三體系認證實現(xiàn)模塊，iso三體系認證管理模塊，內(nèi)審模塊，管理評審模塊等等，這種劃分都是人為的強加進來的，準確的內(nèi)容應以原標準為依據(jù)。 ISO9001質(zhì)量管理體系包括的內(nèi)容大致來說，就是由質(zhì)量管理體系的關注內(nèi)容：iso三體系認證和服務的質(zhì)量延伸出來的所有內(nèi)容。比如貴司是銷售型的企業(yè)，在導入這個質(zhì)量管理體系時，主要內(nèi)容是：合同評審，提供必要的資源，有勝任能力的人員，然后采購的iso三體系認證持續(xù)合格，iso三體系認證入庫后的防護和標識，交付iso三體系認證時的及時性和準確性，客戶的滿意度。如果貴司是生產(chǎn)型企業(yè)，除了這些之

僅供參考： 首先，ISO9001質(zhì)量管理體系就是一個體系，就是叫質(zhì)量管理體系，其中沒再包括其它體系了。然后其中包括各部分的模塊，比如采購模塊，資源管理模塊，iso三體系認證實現(xiàn)模塊，iso三體系認證管理模塊，內(nèi)審模塊，管理評審模塊等等，這種劃分都是人為的強加進來的，準確的內(nèi)容應以原標準為依據(jù)。 ISO9001質(zhì)量管理體系包括的內(nèi)容大致來說，就是由質(zhì)量管理體系的關注內(nèi)容：iso三體系認證和服務的質(zhì)量延伸出來的所有內(nèi)容。比如貴司是銷售型的企業(yè)，在導入這個質(zhì)量管理體系時，主要內(nèi)容是：合同評審，提供必要的資源，有勝任能力的人員，然后采購的iso三體系認證持續(xù)合格，iso三體系認證入庫后的防護和標識，交付iso三體系認證時的及時性和準確性，客戶的滿意度。如果貴司是生產(chǎn)型企業(yè)，除了這些之外，更要關注的內(nèi)容是生產(chǎn)出來的iso三體系認證持續(xù)合格以及能達到客戶要求。所以其中的iso三體系認證開發(fā)、iso三體系認證生產(chǎn)、iso三體系認證檢驗和iso三體系認證驗證都是要關注的內(nèi)容。 除了ISO9001質(zhì)量管理體系外，常見的體系認證咨詢還有ISO14001環(huán)境管理體系認證咨詢，OHSMS18000職業(yè)健康安全管理體系認證咨詢和ISO22000食品安全管理體系認證咨詢，當然另外還有ISO13485醫(yī)療器械管理體系認證咨詢和IATF16949認證咨詢等等。

首先，ISO9001質(zhì)量管理體系就是一個體系，就是叫質(zhì)量管理體系，其中沒再包括其它體系了。然后其中包括各部分的模塊，比如采購模塊，資源管理模塊，iso三體系認證實現(xiàn)模塊，iso三體系認證管理模塊，內(nèi)審模塊，管理評審模塊等等，這種劃分都是人為的強加進來的，準確的內(nèi)容應以原標準為依據(jù)。 ISO9001質(zhì)量管理體系包括的內(nèi)容大致來說，就是由質(zhì)量管理體系的關注內(nèi)容：iso三體系認證和服務的質(zhì)量延伸出來的所有內(nèi)容。比如貴司是銷售型的企業(yè)，在導入這個質(zhì)量管理體系時，主要內(nèi)容是：合同評審，提供必要的資源，有勝任能力的人員，然后采購的iso三體系認證持續(xù)合格，iso三體系認證入庫后的防護和標識，交付iso三體系認證時的及時性和準確性，客戶的滿意度。如果貴司是生產(chǎn)型企業(yè)，除了這些之外，更要關注的內(nèi)容是生產(chǎn)出來的iso三體系認證持續(xù)合格以及能達到客戶要求。所以其中的iso三體系認證開發(fā)、iso三體系認證生產(chǎn)、iso三體系認證檢驗和iso三體系認證驗證都是要關注的內(nèi)容。 除了ISO9001質(zhì)量管理體系外，常見的體系認證咨詢還有ISO14001環(huán)境管理體系認證咨詢，OHSMS18000職業(yè)健康安全管理體系認證咨詢和ISO22000食品安全管理體系認證咨詢，當然另外還有ISO13485醫(yī)療器械管理體系認證咨詢和TS16949認證咨詢等等。

建立質(zhì)量管理體系的四個步驟： 策劃與準備 質(zhì)量方針：制定和實施質(zhì)量方針是質(zhì)量管理的主要職能，在制定質(zhì)量方針時要滿足以下要求： （1）要與其質(zhì)量管理體系相匹配，即要與本組織的質(zhì)量水平、管理能力、服務和管理水平一致。方針內(nèi)容要與本組織所提供的服務的職能類型和特點相關。 （2）要對質(zhì)量做出承諾，不能提些空洞的口號，要反映出顧客的期望。 （3）可以集思廣義，經(jīng)過反復討論修改，然后以iso三體系認證的形式由較高管理者批準、發(fā)布，并注明發(fā)布日期。 （4）譴詞造句應慎重，要言簡意明，先進可行，既不冗長又不落俗套。 （5）要易懂、易記、便于宣傳，要使全體員工都知道、理解并遵照執(zhí)行。 質(zhì)量目標：質(zhì)量目標應符合以下要求 （1）需要量化，是可測量評價和可達到的指標； （2）要先進合理，起到質(zhì)量管理水平的定位作用； （3）可定期評價、調(diào)整，以適應內(nèi)外部環(huán)境的變化； （4）要層層分解，落實到每一個部門及員工。 組織機構(gòu)及職責iso認證：建立一個與質(zhì)量管理體系相適應的組織結(jié)構(gòu) （1）分析現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)，繪制本組織“行政組織機構(gòu)圖”； （2）分析組織的質(zhì)量管理層次、職責及相互關系，繪制“質(zhì)量管理體系組織機構(gòu)圖”，說明本組織的質(zhì)量管理系統(tǒng)； （3）將質(zhì)量管理體系的各要素分別分配給相關職能部門，編制“質(zhì)量職責分配表”； （4）規(guī)定部門質(zhì)量職責；管理、執(zhí)行、驗證人員質(zhì)量職責； （5）明確對質(zhì)量管理體系和過程的全部要素負有決策權的責任人員的職責和權限。 iso三體系認證編寫 質(zhì)量管理體系的實施和運行是通過建立貫徹質(zhì)量管理體系的iso三體系認證來實現(xiàn)的。通過質(zhì)量管理體系iso三體系認證貫徹質(zhì)量方針；當情況改變時，保持質(zhì)量管理體系及其要求的一致性和連續(xù)性；作為組織開展質(zhì)量活動的依據(jù)，質(zhì)量管理體系iso三體系認證為內(nèi)部審核和外部審核提供證據(jù)；質(zhì)量管理體系iso三體系認證可用以展示質(zhì)量管理體系，證明其與顧客及第三方要求相符合。 質(zhì)量管理體系iso三體系認證一般由四個部分組成：質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、作業(yè)指導書、質(zhì)量記錄表格等。 首先應對iso三體系認證編寫組成員進行培訓，接著制定編寫計劃，收集有關資料，編寫組討論iso三體系認證間的接口，然后將iso三體系認證初稿交咨詢專家審核；咨詢專家向編寫組反饋，并共同討論修改意見之后，由編寫組修改iso三體系認證直至iso三體系認證符合要求。 試運行 完成質(zhì)量管理體系iso三體系認證后，要經(jīng)過一段試運行，檢驗這些質(zhì)量管理體系iso三體系認證的適用性和有效性。組織通過不斷協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)控、信息管理、質(zhì)量管理體系審核和管理評審，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的有效運行。 影響質(zhì)量活動有效性的因素很多，例如舊的習慣、傳統(tǒng)思想、缺乏認識、對iso三體系認證理解偏差等。所以，對程序、方法、資源、人員、過程、記錄、iso三體系認證（服務）連續(xù)監(jiān)控是非常必要的。發(fā)現(xiàn)偏離標準的情況，應及時采取糾正措施。必要時可以增加內(nèi)部質(zhì)量審核的次數(shù)，通過內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審這一自我改進機制可以持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。 內(nèi)部審核與管理評審 內(nèi)部質(zhì)量審核（簡稱內(nèi)審）和管理評審是驗證質(zhì)量管理體系適宜性、充分性和有效性的重要手段。 （1）內(nèi)審是針對質(zhì)量管理體系的活動和有關結(jié)果是否符合有關標準iso三體系認證和質(zhì)量管理體系iso三體系認證的各項規(guī)定是否得到了有效貫徹等內(nèi)容進行的。內(nèi)審特點在于它的客觀性、系統(tǒng)性和獨立性。內(nèi)審分為iso三體系認證審核和現(xiàn)場審核兩個階段：iso三體系認證審核是評價組織編寫的質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證是否符合《標準》的要求和工作目標的需要?，F(xiàn)場審核是評價實際的質(zhì)量活動是否符合《標準》、質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證等有關iso三體系認證的規(guī)定，及這些規(guī)定是否得到有效貫徹。內(nèi)審內(nèi)容包括：組織結(jié)構(gòu)與所進行的活動的適宜性；質(zhì)量管理體系實施、運行情況和工作程序的執(zhí)行情況；有關質(zhì)量制度、規(guī)章、辦法執(zhí)行貫徹情況；人員、設備和器材的適宜情況；質(zhì)量管理體系iso三體系認證的完整性，與標準的符合性等。試運行期間，內(nèi)審頻次視情況可以較多，每年需要2—3次；體系正常運行后，內(nèi)審方式可以分為集中審核或滾動審核。前者是集中全面審核，每年至少一次，后者是按計劃陸續(xù)開展，每次審核一個或幾個部門或活動，全年至少覆蓋所有部門一次。 應在內(nèi)審程序中明確規(guī)定內(nèi)審的以下各步驟： ①策劃審核（確定任務、目的、范圍）； ②準備審核（組成審核組、編制審核計劃、檢查表、準備現(xiàn)場審核記錄、不合格報告等工作表格）； ③現(xiàn)場審核（首次會議、現(xiàn)場收集客觀證據(jù)、評價、末次會議）； ④編寫審核報告； ⑤進行現(xiàn)場整改，制定并實施糾正措施； ⑥糾正措施跟蹤驗證。 ⑦編制年度質(zhì)量管理體系情況匯總分析報告； （2）管理評審是較高管理者適時地評價組織質(zhì)量管理體系的持續(xù)性、有效性、適宜性和充分性。 管理評審包括如下主要內(nèi)容： ①實現(xiàn)質(zhì)量方針、目標的程度； ②內(nèi)審及糾正措施完成情況及有效性的評價，對薄弱環(huán)節(jié)的專門措施； ③質(zhì)量指標完成情況及趨勢分析； ④顧客意見和處理情況，主要問題分析和預防措施； ⑤本組織機構(gòu)和資源的適應性； ⑥質(zhì)量改進計劃； ⑦進一步改進、完善質(zhì)量管理體系的意見。 管理體系實施常用流程（不同行業(yè)會有一點差異）： 宣傳 主要是對較高管理層進行標準的宣貫，使其了解組織 建立管理體系的必要性，應配備的資源和一般工作進程。 準備 任命管理者代表 明確各部門在管理體系中的主要職責 組成工作小組 進行必要的標準培訓和技術培訓 策劃 初始評審，了解現(xiàn)狀 對管理體系的要素進行分析與策劃 收集現(xiàn)有iso三體系認證，iso認證iso三體系認證結(jié)構(gòu)，分類、分級編寫iso三體系認證，使之結(jié)構(gòu)合理，層次分明 識別適用的法律法規(guī)和其他要求包括客戶要求 識別評價重要風險并加以管理和改善（質(zhì)量：過程；環(huán)境：環(huán)境因素；職業(yè)安全衛(wèi)生：危險源） 制定目標并分解實施 試運行 頒布iso三體系認證 運行與管理，磨合與修正 檢查（內(nèi)審，審核評審）與糾正實施、改進措施 做好必要的記錄 審核認證咨詢 體系得到了實施，整個體系完成了循環(huán)運行并通 過內(nèi)審，可以提出認證咨詢申請并通過認證咨詢。

內(nèi)審檢查表要根據(jù)審核的范圍來編制：但內(nèi)容要包括以下幾項：

1.中心職能要素：如ISO9001標準中的“標識和可追溯性”

2.條款號：
7.
5.3(按ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求對應的條款)

3.主要內(nèi)容：根據(jù)你們公司的實際情況列出具體要檢查的內(nèi)容

4.其他涉及要素：

5.檢查方法：是查閱iso三體系認證資料，現(xiàn)是現(xiàn)場察看。

按以上內(nèi)容你就可以自己編寫了，不知對你是否有參考。

質(zhì)量管理體系是一名優(yōu)秀的品質(zhì)主管所應當熟悉與掌握的。比如質(zhì)量管理的七大手法、質(zhì)量管理體制的主要內(nèi)容、體系認證咨詢的流程、內(nèi)審員的職責、內(nèi)審工作的開展等等。

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核由質(zhì)量管理者代表負責組織進行。

質(zhì)量管理者代表應指定內(nèi)審組長及組員，組成審核組。審核組成員必須具備持有效的內(nèi)審員證書。

審核組長編制“質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核實施計劃”，報管理者代表審批后發(fā)放至內(nèi)審員和各部門，內(nèi)審組編制審核檢查表，做好審核準備。

內(nèi)審組長主持內(nèi)審首次會議，內(nèi)審員按內(nèi)審各自分工，對各部門進行審核取證。

內(nèi)審結(jié)束后，內(nèi)審組對發(fā)現(xiàn)的不符合開具不符合報告。

內(nèi)審組長主持內(nèi)審末次會議，向管理者代表及各部門通報內(nèi)審情況。

內(nèi)審組長編制“質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報告”提請管理者代表審批后發(fā)放至各部門。

各部門對不符合項采取糾正措施，提請內(nèi)審組驗證，直至合格后關閉。

1 目的驗證質(zhì)量管理體系與標準要求的符合性，能否有效地實施與保持，尋求質(zhì)量管理體系的改進機會。2 范圍適用于對本廠質(zhì)量體系的內(nèi)部審核活動進行控制。3 職責
3.1 總經(jīng)理批準我廠年度內(nèi)審計劃；
3.2 管理者代表選定審核組長及審核員，并審核年度內(nèi)審計劃、批準審核實施計劃和內(nèi)審報告。
3.3 質(zhì)量部編寫《年度內(nèi)審計劃》，協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的展開。
3.4 內(nèi)審組長編制、實施本次內(nèi)審計劃，組織內(nèi)審實施。4 程序
4.1內(nèi)部審核策劃質(zhì)量部負責內(nèi)部審核工作的策劃，編制內(nèi)審方案、內(nèi)審控制程序、年度內(nèi)審計劃，負責內(nèi)審活動的召集、會議記錄和相關資料整理。
4.2 年度內(nèi)審計劃
4.
2.1根據(jù)擬審核的活動與區(qū)域的重要程度、及以往審核的結(jié)果，由質(zhì)量部負責人確定審核的范圍、頻次和方法，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準。每年內(nèi)審至少一次，要求覆蓋本廠質(zhì)量管理體系的所有要求。當出現(xiàn)下列情況時由管理者代表及時組織進行內(nèi)審：a) 組織機構(gòu)、管理體系發(fā)生重大變化；b) 出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，或用戶對某一環(huán)節(jié)連續(xù)投訴；c) 法律、法規(guī)及其他外部要求的申報；d) 在接受第
二、第三方審核或行政性體系考核之前；e) 在質(zhì)量認證咨詢證書生產(chǎn)許可證、iso三體系認證申報證到期換證前。
4.
2.2 年度內(nèi)審計劃內(nèi)容a) 審核目的、范圍、依據(jù)和方法；b) 受審部門和審核時間。
4.
2.3 根據(jù)需要，可審核質(zhì)量體系覆蓋的全部要求和部門，也可以專門針對某幾項要求或部門重點審核，但每年審核的內(nèi)容必須覆蓋質(zhì)量體系標準的全部要求。
4.3 審核前的準備
4.
3.1 管理者代表從經(jīng)培訓合格的人員中任命內(nèi)審組長和內(nèi)審員，內(nèi)審應由與受審部門無直接關系的內(nèi)審員負責。 iso三體系認證編號HX-CX-822版 本修訂狀態(tài)03/A本節(jié)主題內(nèi)部審核控制程序頁碼43
4.
3.2 由內(nèi)審組長策劃審核并編制本次《審核實施計劃》，交管理者代表批準。
4.
3.3 計劃的編制要具有嚴肅性和靈活性，主要內(nèi)容包括：a) 審核目的、范圍、方法、依據(jù)；b) 內(nèi)部審核的工作安排；c) 審核組成員及審核組內(nèi)分工；d) 審核時間、地點；e) 受審部門及審核要點；f) 預定時間，持續(xù)時間；g) 首末次會議時間。
4.
3.4在了解受審部門的具體情況后，內(nèi)審組長組織編寫《內(nèi)審檢查表》，內(nèi)審檢查表要詳細列出審核項目、依據(jù)、方法和主要內(nèi)容，確保無標準條款和要求遺漏。
4.
3.5內(nèi)審組長于內(nèi)審前7周將內(nèi)審時間通知受審部門，受審部門對內(nèi)審時間有異議，應在內(nèi)審前5周通知內(nèi)審組長。
4.
3.6受審核部門要提前作好工作安排，確保按時接受內(nèi)審組的審核。
4.4 內(nèi)審的實施
4.
4.1 首次會議a) 審核組長主持會議，廠領導、內(nèi)審組成員、各部門負責人參加，與會者簽到，并由質(zhì)量部保留會議記錄；b） 會議內(nèi)容：由組長介紹內(nèi)審目的、范圍、依據(jù)、方式、組員和內(nèi)審日程安排及其他有關事項。
4.
4.2 現(xiàn)場審核內(nèi)審組根據(jù)《內(nèi)審檢查表》對受審部門的程序和iso三體系認證執(zhí)行情況進行現(xiàn)場審核，將體系運行含金量及不符合項詳細記錄在檢查表中。a） 內(nèi)審組長需每日召開內(nèi)審組會議，全面了解該日內(nèi)審情況，分析討論共性問題，行成審核組意見；b）內(nèi)審員要公正、客觀地對待問題，對事不對人。
4.
4.3 審核報告
4.
4.
3.1現(xiàn)場審核后，審核組長召開審核組會議，分析檢查結(jié)果，依據(jù)標準、體系iso三體系認證及有關法律、法規(guī)要求，必要時要依據(jù)與顧客簽訂的合同要求，確認不合格項，并發(fā)出《不符合項報告》給予相關部門領導確認后，由相關部門分析原因，制定糾正措施，經(jīng)審核員確認后實施糾正，審核員負責對實施結(jié)果跟蹤驗證，并報告驗證結(jié)果。
4.
4.
3.2 審核組填寫《不符合項分布表》，記錄不合格分布情況。
4.
4.
3.3 現(xiàn)場審核一周內(nèi)，審核組長完成《內(nèi)審報告》，交管理者代表審核，總經(jīng) iso三體系認證編號HX-CX-822版 本修訂狀態(tài)03/A本節(jié)主題內(nèi)部審核控制程序頁碼44理批準。
4.
4.
3.4審核報告內(nèi)容：a) 審核目的、范圍、方法和依據(jù)；b) 審核組成員、受審方代表名單；c) 審核計劃實施情況總結(jié)；d) 不合格項分布情況分析，不合格數(shù)量及嚴重程度；e) 存在的主要問題分析；f) 對本廠質(zhì)量管理體系有效性，符合性結(jié)論及今后應改進的地方。
4.
4.4 末次會議a) 審核組長主持會議；領導層、內(nèi)審組成員、各部門領導參加，與會者在簽到表上簽到，由質(zhì)量部保留會議記錄。b) 會議內(nèi)容：內(nèi)審組長介紹內(nèi)審目的、范圍、依據(jù)、方式、審核情況，宣讀不符合報告和《內(nèi)審報告》；提出完成糾正措施的要求及日期，由總經(jīng)理總結(jié)講話；c) 由質(zhì)量部發(fā)放《內(nèi)審報告》到各相關部門，本次內(nèi)審結(jié)果要提交我廠管理評審。
4.5 制定并實施糾正措施各相關部門在收到《不符合項報告》后，應在一周內(nèi)分析研究不符合原因、制定糾正措施、明確完成日期，經(jīng)審核員確認后組織實施。
4.6 跟蹤驗證糾正措施各相關部門負責人對糾正措施應進行跟蹤、檢查或驗證，填寫跟蹤結(jié)果記錄，并提交管理評審，驗證有效的糾正措施。涉及iso三體系認證修改，按《iso三體系認證與記錄控制程序》執(zhí)行。如果糾正措施達不到預期目標和含金量，應重新研究、制定新的糾正措施并執(zhí)行《糾正和預防措施控制程序》。5 相關iso三體系認證
5.1 《糾正和預防措施控制程序》
5.2 《管理評審控制程序》 6 質(zhì)量記錄
6.1 《年度內(nèi)審計劃》
6.2 《審核實施計劃》
6.3 《內(nèi)審檢查表》
6.4 《不符合報告》
6.5 《內(nèi)審報告》

首先，ISO9001質(zhì)量管理體系就是一個體系，就是叫質(zhì)量管理體系，其中沒再包括其它體系了。然后其中包括各部分的模塊，比如采購模塊，資源管理模塊，產(chǎn)品實現(xiàn)模塊，文件管理模塊，內(nèi)審模塊，管理評審模塊等等，這種劃分都是人為的強加進來的，準確的內(nèi)容應以原標準為依據(jù)。

ISO9001質(zhì)量管理體系包括的內(nèi)容大致來說，就是由質(zhì)量管理體系的關注內(nèi)容：產(chǎn)品和服務的質(zhì)量延伸出來的所有內(nèi)容。比如貴司是銷售型的企業(yè)，在導入這個質(zhì)量管理體系時，主要內(nèi)容是：合同評審，提供必要的資源，有勝任能力的人員，然后采購的產(chǎn)品持續(xù)合格，產(chǎn)品入庫后的防護和標識，交付產(chǎn)品時的及時性和準確性，客戶的滿意度。如果貴司是生產(chǎn)型企業(yè)，除了這些之外，更要關注的內(nèi)容是生產(chǎn)出來的產(chǎn)品持續(xù)合格以及能達到客戶要求。所以其中的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗和產(chǎn)品驗證都是要關注的內(nèi)容。

除了ISO9001質(zhì)量管理體系外，常見的體系認證還有ISO14001環(huán)境管理體系認證，OHSMS18000職業(yè)健康安全管理體系認證和ISO22000食品安全管理體系認證，當然另外還有ISO13485醫(yī)療器械管理體系認證和TS16949認證等等。