1、質(zhì)量管理體系的基本概念(1) 了解管理體系有關(guān)主要術(shù)語(yǔ)的內(nèi)涵和外延;(2) 了解ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的組成以及特定行業(yè)或領(lǐng)域質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn);(3) 了解質(zhì)量管理體系的作用;(4) 熟悉質(zhì)量管理體系的原則;(5) 掌握構(gòu)建質(zhì)量管理體系的方法;(6) 了解環(huán)境、職業(yè)健康等管理體系，掌握質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)系及整合方法。
2、質(zhì)量管理體系的基本模式及構(gòu)建(1) 掌握基于ISO 9001的質(zhì)量管理體系的基本模式;(2) 掌握質(zhì)量管理體系的過程方法;(3) 掌握首席質(zhì)量官在構(gòu)建質(zhì)量管理體系過程中的工作要求和職責(zé);(4) 了解質(zhì)量管理體系構(gòu)建中存在的主要問題及其對(duì)策。
3、質(zhì)量管理體系的其他模式及構(gòu)建(1) 了解組織擴(kuò)展質(zhì)量管理體系的需求，掌握基于ISO 9004的質(zhì)量管理體系的擴(kuò)展模式;(2) 掌握卓越績(jī)效模式的理念、框架和實(shí)施;(3) 熟悉六西格瑪管理、精益生產(chǎn)等質(zhì)量管理模式。
4、質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理(1) 熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念，熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程(風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制);(2) 掌握質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的概念、范圍;掌握質(zhì)量管理體 系中的風(fēng)險(xiǎn)管理要求;(3) 熟悉常見的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)類型及應(yīng)對(duì)處置。融融網(wǎng)有詳細(xì)的內(nèi)容，預(yù)祝你們公司能通過iso9000的認(rèn)證咨詢。

1．質(zhì)量管理體系應(yīng)具有系統(tǒng)性

任何一個(gè)組織要完善質(zhì)量管理體系，都應(yīng)把質(zhì)量管理體系作為一個(gè)大系統(tǒng)，對(duì)組成質(zhì)量管理體系的各個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互制約、相互作用的過程加以識(shí)別、理解和管理，對(duì)iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成全過程及其所有質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)iso認(rèn)證、全面有效控制，把影響這些過程和環(huán)節(jié)的技術(shù)、管理和人員等因素全部控制起來(lái)，使質(zhì)量管理體系整體動(dòng)態(tài)有序運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

2．質(zhì)量管理體系應(yīng)具有過程控制的連續(xù)性

質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)是通過過程和方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的。組織應(yīng)識(shí)別質(zhì)量管理體系所需的過程，確定這些過程的順序和相互作用，確定為確保這些過程的有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法，確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過程的運(yùn)行和對(duì)這些過程的監(jiān)視。監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過程，實(shí)施必要的措施以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過程的持續(xù)改進(jìn)。可以通過對(duì)含有物流和信息流的過程構(gòu)成及特性的控制來(lái)實(shí)現(xiàn)過程的連續(xù)性控制，只有這一過程控制網(wǎng)絡(luò)連續(xù)不斷地運(yùn)行，才能不斷地保證和提高質(zhì)量。

3．質(zhì)量管理體系應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性

質(zhì)量管理體系的完善和運(yùn)行，既要滿足顧客要求，又要考慮組織和社會(huì)利益。要圓滿解決組織和顧客雙方在風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用和利益上的關(guān)系問題，使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以提高內(nèi)外部顧客滿意度。

4．質(zhì)量管理體系應(yīng)具有可操作性

完善質(zhì)量管理體系必須結(jié)合組織的工程項(xiàng)目特點(diǎn)，選擇適當(dāng)過程，以保持質(zhì)量管理體系的實(shí)用性和有效性。為了確保有效性，應(yīng)將過程展開成具體的質(zhì)量職能活動(dòng)，然后逐級(jí)進(jìn)行質(zhì)量職能分配，形成組織內(nèi)每個(gè)部門可能承擔(dān)以幾個(gè)質(zhì)量職能為主、同時(shí)又承擔(dān)大量配合職能的質(zhì)量責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，并把工程項(xiàng)目質(zhì)量形成過程的各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)接口納入體系控制的范疇。

5．質(zhì)量管理體系應(yīng)具有適應(yīng)性

適應(yīng)性是指質(zhì)量管理體系必須適應(yīng)內(nèi)、外部環(huán)境變化的要求，要隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而變化，要適應(yīng)多位一體的管理模式

學(xué)校質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行

?質(zhì)量管理是指“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)”，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。一個(gè)組織（學(xué)校）為了建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)這些質(zhì)量目標(biāo)，經(jīng)過質(zhì)量策劃而將管理職責(zé)、資源管理、iso三體系認(rèn)證實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)等幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組過程有機(jī)地組成一個(gè)整體，就構(gòu)成了質(zhì)量管理體系。一個(gè)組織的質(zhì)量管理工作通過質(zhì)量管理體系的運(yùn)行來(lái)實(shí)現(xiàn)，而質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行又是質(zhì)量管理的主要任務(wù)。質(zhì)量管理體系有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，質(zhì)量管理體系是客觀存在的。第二，質(zhì)量管理體系以iso三體系認(rèn)證為基礎(chǔ)。質(zhì)量管理體系是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求而建立的一個(gè)iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系，對(duì)內(nèi)為了讓員工理解與執(zhí)行，對(duì)外則向顧客和相關(guān)方展示與溝通。用有效的質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證來(lái)規(guī)范、具體化和溝通各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，使每個(gè)員工都明確自己的任務(wù)和質(zhì)量職責(zé)，促使每個(gè)員工把保證和提高質(zhì)量看成是自己的責(zé)任。第三，質(zhì)量管理體系是通過一系列過程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。第四，質(zhì)量管理體系是不斷改進(jìn)的。質(zhì)量管理的主要目的在于促進(jìn)一個(gè)組織的質(zhì)量持續(xù)提高。隨著客觀條件的改變和組織發(fā)展的需要，質(zhì)量管理體系也應(yīng)更改相應(yīng)的過程和內(nèi)容以適應(yīng)變化了的社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需要。第五，質(zhì)量管理體系貴在實(shí)施。建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系，要克服當(dāng)前普遍存在的iso三體系認(rèn)證規(guī)定和實(shí)際實(shí)施1組織應(yīng)

質(zhì)量管理體系是一個(gè)包括了組織里各類管理過程的大體系，而質(zhì)量檢驗(yàn)是保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的和滿足體系要求的子過程或者具體過程，是質(zhì)量管理體系的一部分。

質(zhì)量檢驗(yàn)過程包括在質(zhì)量管理體系的多個(gè)條款中，主要體現(xiàn)在第七章和第八章，如
7.
5.1;
8.
2.4等條款，建議你讀一下GB/T19001:2008標(biāo)準(zhǔn)原文。

您好，很高興為您解答，質(zhì)量管理體系中特殊過程是指某些加工質(zhì)量不易或不能通過其后的檢驗(yàn)或試驗(yàn)而得到充分驗(yàn)證的過程(工序)，比如：焊接、熱處理、電鍍、涂漆、塑料、鑄造、鍛造、壓鑄、粘結(jié)等

質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢中的特殊過程是指什么，能舉幾個(gè)例子嗎

您好，很高興為您解答，質(zhì)量管理體系中特殊過程是指某些加工質(zhì)量不易或不能通過其后的檢驗(yàn)或試驗(yàn)而得到充分驗(yàn)證的過程(工序)，比如：焊接、熱處理、電鍍、涂漆、塑料、鑄造、鍛造、壓鑄、粘結(jié)等

1、質(zhì)量管理體系的基本概念

(1) 了解管理體系有關(guān)主要術(shù)語(yǔ)的內(nèi)涵和外延;

(2) 了解ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的組成以及特定行業(yè)或領(lǐng)域質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn);

(3) 了解質(zhì)量管理體系的作用;

(4) 熟悉質(zhì)量管理體系的原則;

(5) 掌握構(gòu)建質(zhì)量管理體系的方法;

(6) 了解環(huán)境、職業(yè)健康等管理體系，掌握質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)系及整合方法。

2、質(zhì)量管理體系的基本模式及構(gòu)建

(1) 掌握基于ISO 9001的質(zhì)量管理體系的基本模式;

(2) 掌握質(zhì)量管理體系的過程方法;

(3) 掌握首席質(zhì)量官在構(gòu)建質(zhì)量管理體系過程中的工作要求和職責(zé);

(4) 了解質(zhì)量管理體系構(gòu)建中存在的主要問題及其對(duì)策。

3、質(zhì)量管理體系的其他模式及構(gòu)建

(1) 了解組織擴(kuò)展質(zhì)量管理體系的需求，掌握基于ISO 9004的質(zhì)量管理體系的擴(kuò)展模式;

(2) 掌握卓越績(jī)效模式的理念、框架和實(shí)施;

(3) 熟悉六西格瑪管理、精益生產(chǎn)等質(zhì)量管理模式。

4、質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理

(1) 熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念，熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理的主要過程(風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制);

(2) 掌握質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的概念、范圍;掌握質(zhì)量管理體 系中的風(fēng)險(xiǎn)管理要求;

(3) 熟悉常見的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)類型及應(yīng)對(duì)處置。

融融網(wǎng)有詳細(xì)的內(nèi)容，預(yù)祝你們公司能通過iso9000的認(rèn)證。

1、質(zhì)量管理體系的基本概念

(1) 了解管理體系有關(guān)主要術(shù)語(yǔ)的內(nèi)涵和外延;

(2) 了解ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的組成以及特定行業(yè)或 領(lǐng)域質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn);

(3) 了解質(zhì)量管理體系的作用;

(4) 熟悉質(zhì)量管理體系的原則;

(5) 掌握構(gòu)建質(zhì)量管理體系的方法;

(6) 了解環(huán)境、職業(yè)健康等管理體系，掌握質(zhì) 量管理體系與其他管理體系的關(guān)系及整合方法。

2、質(zhì)量管理體系的基本模式及構(gòu)建

(1) 掌握基于ISO 9001的質(zhì)量管理體系的基本模 式;

(2) 掌握質(zhì)量管理體系的過程方法;

(3) 掌握首席質(zhì)量官在構(gòu)建質(zhì)量管理體系過程中 的工作要求和職責(zé);

(4) 了解質(zhì)量管理體系構(gòu)建中存在的主要問題及 其對(duì)策。

3、質(zhì)量管理體系的其他模式及構(gòu)建

(1) 了解組織擴(kuò)展質(zhì)量管理體系的需求，掌握基 于ISO 9004的質(zhì)量管理體系的擴(kuò)展模式;

(2) 掌握卓越績(jī)效模式的理念、框架和實(shí)施;

(3) 熟悉六西格瑪管理、精益生產(chǎn)等質(zhì)量管理模 式。

4、質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理

(1) 熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念，熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理的 主要過程

(風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制);

(2) 掌握質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的概念、范圍;掌握質(zhì)量管 理體 系中的風(fēng)險(xiǎn)管理要求;

(3) 熟悉常見的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)類型及應(yīng)對(duì)處置。

融融網(wǎng)有詳細(xì)的內(nèi)容，預(yù)祝你們公司能通過 iso9000的認(rèn)證，哈哈哈。