建立與實施質(zhì)量管理體系的框架需要以下10個基本步驟： (1)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。首先應(yīng)組織各級員工學(xué)習(xí)ISO質(zhì)量管理體系的基本標(biāo)準(zhǔn)，重點是基本概念和術(shù)語、質(zhì)量管理體系的基本要求。 (2)確定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。應(yīng)根據(jù)企業(yè)宗旨、發(fā)展方向確定與組織的宗旨相適應(yīng)的質(zhì)量方針，對質(zhì)量做出承諾，在質(zhì)量方針提供的框架內(nèi)規(guī)定組織的質(zhì)量目標(biāo)以及相關(guān)職能和層次上的質(zhì)量目標(biāo)。所制定出的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該是可以測量的。 (3)質(zhì)量管理體系策劃。組織應(yīng)依據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)用過程方法對組織應(yīng)建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，并確保質(zhì)量管理體系的策劃滿足質(zhì)量目標(biāo)的要求。在質(zhì)量管理體系策劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程及其他過程進(jìn)行策劃，以

1. 進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃的時機(jī)。 企業(yè)較高管理者應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系的總要求。 在下列情況下需進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃： （1） 按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 （2） 組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化。 （3） 組織的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化。 （4） 現(xiàn)有的體系iso三體系認(rèn)證未能涵蓋特殊事項。
2. 質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容。綜合部主管應(yīng)確保對實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識別和策劃。策劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各項。 （1） 需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并做出相應(yīng)的規(guī)定。 （2） 識別為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過程的資源配置。 （3） 對實現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)和階段或局部的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行定期評審的規(guī)定，重點應(yīng)評審過程和活動的改進(jìn)。 （4） 根據(jù)評審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)的差距，確保持續(xù)改進(jìn)，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率。 （5） 策劃的結(jié)果（包括申報）應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證，如質(zhì)量管理方案、質(zhì)量管理計劃等。
3. 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的編制原則。 （1） 應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程的策劃及其他質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。 （2） 已有的質(zhì)量iso三體系認(rèn)證中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容。
4. 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的編制、審批和發(fā)放。 （1） 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證由綜合部組織各部門負(fù)責(zé)人編制，經(jīng)企業(yè)較高管理者審核批準(zhǔn)后，以受控iso三體系認(rèn)證形式發(fā)放到相關(guān)部門。 （2） 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的封面必須寫明策劃項目iso認(rèn)證流程建議、編號、編制人、審核人、批準(zhǔn)人以及發(fā)布日期。
5. 質(zhì)量管理體系策劃的實施、監(jiān)督檢查和更改。 （1） 各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照策劃規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度、要求進(jìn)行控制，并將執(zhí)行情況、存在的問題等及時反饋到綜合部。 （2） 綜合部對策劃實施情況進(jìn)行檢查和驗證，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源，并填寫《質(zhì)量管理體系策劃實施情況檢查表》，報告企業(yè)較高管理者。 （3） 對質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的更改應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，應(yīng)由更改部門填寫《質(zhì)量iso三體系認(rèn)證更改申請單》，經(jīng)企業(yè)較高管理者批準(zhǔn)后進(jìn)行更改，按《質(zhì)量iso三體系認(rèn)證控制程序》執(zhí)行。 （4） 在更改期間應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整運(yùn)行，例如組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)對職責(zé)做出相應(yīng)的申報，以確保體系正常運(yùn)作。
6. 質(zhì)量管理體系策劃所形成的相關(guān)iso三體系認(rèn)證，由綜合部負(fù)責(zé)存檔保存。

是ISO9001
5.
4.2 條款

1.質(zhì)量管理體系的策劃要根據(jù)過程方法進(jìn)行策劃。根據(jù)
4.1要求，組織在建立質(zhì)量管理體系之前，應(yīng)策劃以下內(nèi)容：制定什么樣的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)？識別iso三體系認(rèn)證和顧客，確定過程、控制過程。確定質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)，質(zhì)量職能分配，明確接口關(guān)系。確定體系iso三體系認(rèn)證結(jié)構(gòu)，包括質(zhì)量手冊，程序iso三體系認(rèn)證，作業(yè)iso三體系認(rèn)證和記錄。體系的建立和運(yùn)行規(guī)劃等。

2.組織在進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃時，首先要確定組織的iso三體系認(rèn)證和顧客，因此策劃一定要以自身的特色進(jìn)行。

3.標(biāo)準(zhǔn)
5.
4.2 b) 明確了體系是動態(tài)的過程，要保持持續(xù)改進(jìn)和保證體系的完整性。

4.策劃的輸出要形成iso三體系認(rèn)證如質(zhì)量手冊、程序iso三體系認(rèn)證、作業(yè)iso三體系認(rèn)證，有要求時要傳遞到相關(guān)方。

你看的這個是不是你們客戶的審核檢查表?。窟@個都是小事，一般沒問題的，平常心看待就行。

1. 進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃的時機(jī)。

企業(yè)較高管理者應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系的總要求。

在下列情況下需進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃：

（1） 按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系。

（2） 組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化。

（3） 組織的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化。

（4） 現(xiàn)有的體系iso三體系認(rèn)證未能涵蓋特殊事項。

2. 質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容。綜合部主管應(yīng)確保對實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識別和策劃。策劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各項。

（1） 需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并做出相應(yīng)的規(guī)定。

（2） 識別為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過程的資源配置。

（3） 對實現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)和階段或局部的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行定期評審的規(guī)定，重點應(yīng)評審過程和活動的改進(jìn)。

（4） 根據(jù)評審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)的差距，確保持續(xù)改進(jìn)，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率。

（5） 策劃的結(jié)果（包括申報）應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證，如質(zhì)量管理方案、質(zhì)量管理計劃等。

3. 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的編制原則。

（1） 應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程的策劃及其他質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。

（2） 已有的質(zhì)量iso三體系認(rèn)證中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容。

4. 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的編制、審批和發(fā)放。

（1） 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證由綜合部組織各部門負(fù)責(zé)人編制，經(jīng)企業(yè)較高管理者審核批準(zhǔn)后，以受控iso三體系認(rèn)證形式發(fā)放到相關(guān)部門。

（2） 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的封面必須寫明策劃項目iso認(rèn)證流程建議、編號、編制人、審核人、批準(zhǔn)人以及發(fā)布日期。

5. 質(zhì)量管理體系策劃的實施、監(jiān)督檢查和更改。

（1） 各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照策劃規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度、要求進(jìn)行控制，并將執(zhí)行情況、存在的問題等及時反饋到綜合部。

（2） 綜合部對策劃實施情況進(jìn)行檢查和驗證，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源，并填寫《質(zhì)量管理體系策劃實施情況檢查表》，報告企業(yè)較高管理者。

（3） 對質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的更改應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，應(yīng)由更改部門填寫《質(zhì)量iso三體系認(rèn)證更改申請單》，經(jīng)企業(yè)較高管理者批準(zhǔn)后進(jìn)行更改，按《質(zhì)量iso三體系認(rèn)證控制程序》執(zhí)行。

（4） 在更改期間應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整運(yùn)行，例如組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)對職責(zé)做出相應(yīng)的申報，以確保體系正常運(yùn)作。

6. 質(zhì)量管理體系策劃所形成的相關(guān)iso三體系認(rèn)證，由綜合部負(fù)責(zé)存檔保存。

質(zhì)量管理策劃主要指質(zhì)量體系策劃、iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)策劃、過程運(yùn)行策劃。

質(zhì)量管理體系策劃指組織依據(jù)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)用過程方法對組織應(yīng)建立的質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，并確保策劃滿足質(zhì)量目標(biāo)要求。

體系策劃的內(nèi)容包括了很多的內(nèi)容，應(yīng)為組織的質(zhì)量目標(biāo)往往涵蓋多項內(nèi)容，如顧客滿意度、iso三體系認(rèn)證平均無故障時間、外反饋率等。

1. 進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃的時機(jī)。 企業(yè)較高管理者應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系的總要求。 在下列情況下需進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃： （1） 按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 （2） 組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化。 （3） 組織的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化。 （4） 現(xiàn)有的體系iso三體系認(rèn)證未能涵蓋特殊事項。
2. 質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容。綜合部主管應(yīng)確保對實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識別和策劃。策劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各項。 （1） 需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并做出相應(yīng)的規(guī)定。 （2） 識別為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過程的資源配置。 （3） 對實現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)和階段或局部的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行定期評審的規(guī)定，重點應(yīng)評審過程和活動的改進(jìn)。 （4） 根據(jù)評審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)的差距，確保持續(xù)改進(jìn)，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率。 （5） 策劃的結(jié)果（包括申報）應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證，如質(zhì)量管理方案、質(zhì)量管理計劃等。
3. 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的編制原則。 （1） 應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程的策劃及其他質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。 （2） 已有的質(zhì)量iso三體系認(rèn)證中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容。
4. 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的編制、審批和發(fā)放。 （1） 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證由綜合部組織各部門負(fù)責(zé)人編制，經(jīng)企業(yè)較高管理者審核批準(zhǔn)后，以受控iso三體系認(rèn)證形式發(fā)放到相關(guān)部門。 （2） 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的封面必須寫明策劃項目iso認(rèn)證流程建議、編號、編制人、審核人、批準(zhǔn)人以及發(fā)布日期。
5. 質(zhì)量管理體系策劃的實施、監(jiān)督檢查和更改。 （1） 各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照策劃規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度、要求進(jìn)行控制，并將執(zhí)行情況、存在的問題等及時反饋到綜合部。 （2） 綜合部對策劃實施情況進(jìn)行檢查和驗證，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源，并填寫《質(zhì)量管理體系策劃實施情況檢查表》，報告企業(yè)較高管理者。 （3） 對質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的更改應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，應(yīng)由更改部門填寫《質(zhì)量iso三體系認(rèn)證更改申請單》，經(jīng)企業(yè)較高管理者批準(zhǔn)后進(jìn)行更改，按《質(zhì)量iso三體系認(rèn)證控制程序》執(zhí)行。 （4） 在更改期間應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整運(yùn)行，例如組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)對職責(zé)做出相應(yīng)的申報，以確保體系正常運(yùn)作。
6. 質(zhì)量管理體系策劃所形成的相關(guān)iso三體系認(rèn)證，由綜合部負(fù)責(zé)存檔保存。

1. 進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃的時機(jī)。 企業(yè)較高管理者應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系的總要求。 在下列情況下需進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃： （1） 按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 （2） 組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化。 （3） 組織的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化。 （4） 現(xiàn)有的體系iso三體系認(rèn)證未能涵蓋特殊事項。
2. 質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容。綜合部主管應(yīng)確保對實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識別和策劃。策劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各項。 （1） 需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并做出相應(yīng)的規(guī)定。 （2） 識別為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過程的資源配置。 （3） 對實現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)和階段或局部的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行定期評審的規(guī)定，重點應(yīng)評審過程和活動的改進(jìn)。 （4） 根據(jù)評審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)的差距，確保持續(xù)改進(jìn)，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率。 （5） 策劃的結(jié)果（包括申報）應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證，如質(zhì)量管理方案、質(zhì)量管理計劃等。
3. 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的編制原則。 （1） 應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程的策劃及其他質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。 （2） 已有的質(zhì)量iso三體系認(rèn)證中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容。
4. 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的編制、審批和發(fā)放。 （1） 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證由綜合部組織各部門負(fù)責(zé)人編制，經(jīng)企業(yè)較高管理者審核批準(zhǔn)后，以受控iso三體系認(rèn)證形式發(fā)放到相關(guān)部門。 （2） 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的封面必須寫明策劃項目iso認(rèn)證流程建議、編號、編制人、審核人、批準(zhǔn)人以及發(fā)布日期。
5. 質(zhì)量管理體系策劃的實施、監(jiān)督檢查和更改。 （1） 各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照策劃規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度、要求進(jìn)行控制，并將執(zhí)行情況、存在的問題等及時反饋到綜合部。 （2） 綜合部對策劃實施情況進(jìn)行檢查和驗證，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源，并填寫《質(zhì)量管理體系策劃實施情況檢查表》，報告企業(yè)較高管理者。 （3） 對質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的更改應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，應(yīng)由更改部門填寫《質(zhì)量iso三體系認(rèn)證更改申請單》，經(jīng)企業(yè)較高管理者批準(zhǔn)后進(jìn)行更改，按《質(zhì)量iso三體系認(rèn)證控制程序》執(zhí)行。 （4） 在更改期間應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整運(yùn)行，例如組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)對職責(zé)做出相應(yīng)的申報，以確保體系正常運(yùn)作。
6. 質(zhì)量管理體系策劃所形成的相關(guān)iso三體系認(rèn)證，由綜合部負(fù)責(zé)存檔保存。

1. 進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃的時機(jī)。 企業(yè)較高管理者應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系的總要求。 在下列情況下需進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃： （1） 按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 （2） 組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化。 （3） 組織的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化。 （4） 現(xiàn)有的體系iso三體系認(rèn)證未能涵蓋特殊事項。
2. 質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容。綜合部主管應(yīng)確保對實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識別和策劃。策劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各項。 （1） 需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并做出相應(yīng)的規(guī)定。 （2） 識別為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過程的資源配置。 （3） 對實現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)和階段或局部的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行定期評審的規(guī)定，重點應(yīng)評審過程和活動的改進(jìn)。 （4） 根據(jù)評審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)的差距，確保持續(xù)改進(jìn)，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率。 （5） 策劃的結(jié)果（包括申報）應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證，如質(zhì)量管理方案、質(zhì)量管理計劃等。
3. 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的編制原則。 （1） 應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程的策劃及其他質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。 （2） 已有的質(zhì)量iso三體系認(rèn)證中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容。
4. 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的編制、審批和發(fā)放。 （1） 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證由綜合部組織各部門負(fù)責(zé)人編制，經(jīng)企業(yè)較高管理者審核批準(zhǔn)后，以受控iso三體系認(rèn)證形式發(fā)放到相關(guān)部門。 （2） 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的封面必須寫明策劃項目iso認(rèn)證流程建議、編號、編制人、審核人、批準(zhǔn)人以及發(fā)布日期。
5. 質(zhì)量管理體系策劃的實施、監(jiān)督檢查和更改。 （1） 各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照策劃規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度、要求進(jìn)行控制，并將執(zhí)行情況、存在的問題等及時反饋到綜合部。 （2） 綜合部對策劃實施情況進(jìn)行檢查和驗證，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源，并填寫《質(zhì)量管理體系策劃實施情況檢查表》，報告企業(yè)較高管理者。 （3） 對質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的更改應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，應(yīng)由更改部門填寫《質(zhì)量iso三體系認(rèn)證更改申請單》，經(jīng)企業(yè)較高管理者批準(zhǔn)后進(jìn)行更改，按《質(zhì)量iso三體系認(rèn)證控制程序》執(zhí)行。 （4） 在更改期間應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整運(yùn)行，例如組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)對職責(zé)做出相應(yīng)的申報，以確保體系正常運(yùn)作。
6. 質(zhì)量管理體系策劃所形成的相關(guān)iso三體系認(rèn)證，由綜合部負(fù)責(zé)存檔保存。

1. 進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃的時機(jī)。 企業(yè)較高管理者應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系的總要求。 在下列情況下需進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃： （1） 按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 （2） 組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化。 （3） 組織的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化。 （4） 現(xiàn)有的體系iso三體系認(rèn)證未能涵蓋特殊事項。
2. 質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容。綜合部主管應(yīng)確保對實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識別和策劃。策劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各項。 （1） 需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并做出相應(yīng)的規(guī)定。 （2） 識別為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過程的資源配置。 （3） 對實現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)和階段或局部的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行定期評審的規(guī)定，重點應(yīng)評審過程和活動的改進(jìn)。 （4） 根據(jù)評審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)的差距，確保持續(xù)改進(jìn)，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率。 （5） 策劃的結(jié)果（包括申報）應(yīng)形成iso三體系認(rèn)證，如質(zhì)量管理方案、質(zhì)量管理計劃等。
3. 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的編制原則。 （1） 應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與iso三體系認(rèn)證實現(xiàn)過程的策劃及其他質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。 （2） 已有的質(zhì)量iso三體系認(rèn)證中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容。
4. 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的編制、審批和發(fā)放。 （1） 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證由綜合部組織各部門負(fù)責(zé)人編制，經(jīng)企業(yè)較高管理者審核批準(zhǔn)后，以受控iso三體系認(rèn)證形式發(fā)放到相關(guān)部門。 （2） 質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的封面必須寫明策劃項目iso認(rèn)證流程建議、編號、編制人、審核人、批準(zhǔn)人以及發(fā)布日期。
5. 質(zhì)量管理體系策劃的實施、監(jiān)督檢查和更改。 （1） 各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照策劃規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度、要求進(jìn)行控制，并將執(zhí)行情況、存在的問題等及時反饋到綜合部。 （2） 綜合部對策劃實施情況進(jìn)行檢查和驗證，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源，并填寫《質(zhì)量管理體系策劃實施情況檢查表》，報告企業(yè)較高管理者。 （3） 對質(zhì)量管理體系策劃輸出iso三體系認(rèn)證的更改應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，應(yīng)由更改部門填寫《質(zhì)量iso三體系認(rèn)證更改申請單》，經(jīng)企業(yè)較高管理者批準(zhǔn)后進(jìn)行更改，按《質(zhì)量iso三體系認(rèn)證控制程序》執(zhí)行。 （4） 在更改期間應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整運(yùn)行，例如組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)對職責(zé)做出相應(yīng)的申報，以確保體系正常運(yùn)作。
6. 質(zhì)量管理體系策劃所形成的相關(guān)iso三體系認(rèn)證，由綜合部負(fù)責(zé)存檔保存。

1. 進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃的時機(jī)。

企業(yè)最高管理者應(yīng)確保對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系的總要求。

在下列情況下需進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃：

（1） 按照質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立、改進(jìn)質(zhì)量管理體系。

（2） 組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化。

（3） 組織的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化。

（4） 現(xiàn)有的體系文件未能涵蓋特殊事項。

2. 質(zhì)量管理體系策劃的內(nèi)容。綜合部主管應(yīng)確保對實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源加以識別和策劃。策劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各項。

（1） 需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過程，確定過程的輸入、輸出及活動，并做出相應(yīng)的規(guī)定。

（2） 識別為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過程的資源配置。

（3） 對實現(xiàn)總體質(zhì)量目標(biāo)和階段或局部的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行定期評審的規(guī)定，重點應(yīng)評審過程和活動的改進(jìn)。

（4） 根據(jù)評審結(jié)果尋找與質(zhì)量目標(biāo)的差距，確保持續(xù)改進(jìn)，提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率。

（5） 策劃的結(jié)果（包括變更）應(yīng)形成文件，如質(zhì)量管理方案、質(zhì)量管理計劃等。

3. 質(zhì)量管理體系策劃輸出文件的編制原則。

（1） 應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，并與產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃及其他質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。

（2） 已有的質(zhì)量文件中的內(nèi)容可被引用，并根據(jù)特殊的要求增加新的內(nèi)容。

4. 質(zhì)量管理體系策劃輸出文件的編制、審批和發(fā)放。

（1） 質(zhì)量管理體系策劃輸出文件由綜合部組織各部門負(fù)責(zé)人編制，經(jīng)企業(yè)最高管理者審核批準(zhǔn)后，以受控文件形式發(fā)放到相關(guān)部門。

（2） 質(zhì)量管理體系策劃輸出文件的封面必須寫明策劃項目名稱、編號、編制人、審核人、批準(zhǔn)人以及發(fā)布日期。

5. 質(zhì)量管理體系策劃的實施、監(jiān)督檢查和更改。

（1） 各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照策劃規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度、要求進(jìn)行控制，并將執(zhí)行情況、存在的問題等及時反饋到綜合部。

（2） 綜合部對策劃實施情況進(jìn)行檢查和驗證，協(xié)調(diào)相應(yīng)的資源，并填寫《質(zhì)量管理體系策劃實施情況檢查表》，報告企業(yè)最高管理者。

（3） 對質(zhì)量管理體系策劃輸出文件的更改應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，應(yīng)由更改部門填寫《質(zhì)量文件更改申請單》，經(jīng)企業(yè)最高管理者批準(zhǔn)后進(jìn)行更改，按《質(zhì)量文件控制程序》執(zhí)行。

（4） 在更改期間應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整運(yùn)行，例如組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)對職責(zé)做出相應(yīng)的變更，以確保體系正常運(yùn)作。

6. 質(zhì)量管理體系策劃所形成的相關(guān)文件，由綜合部負(fù)責(zé)存檔保存。