東巴木偶
1．目的
為規(guī)范iso三體系認(rèn)證召回處理流程，以確保顧客滿意。
2．適用范圍
適用于公司任何已發(fā)出的不適合iso三體系認(rèn)證的信息傳遞和召回過(guò)程。
3.定義無(wú)
4．權(quán)責(zé)
4.1業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋信息的收集、處理的組織、內(nèi)部通報(bào)的安排。
4.2品管部負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴信息的分析、改進(jìn)等的處理。
4.3iso三體系認(rèn)證召回小組負(fù)責(zé)iso三體系認(rèn)證召回的組織及實(shí)施。
4.3總經(jīng)理負(fù)責(zé)iso三體系認(rèn)證召回通知的批準(zhǔn)。
4.4各部門(mén)參與和配合完成本程序的要求。
5.工作程序
5.1召回的時(shí)機(jī)
當(dāng)公司存在受不合格iso三體系認(rèn)證影響的批次iso三體系認(rèn)證已經(jīng)不在公司控制下時(shí)（如已經(jīng)交付），必須啟動(dòng)召回程序，包括但不限于如下情形都可能涉及待召回iso三體系認(rèn)證，觸發(fā)召回程序：
a)顧客的投訴；
b)主管部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)的不合格的iso三體系認(rèn)證；
c)媒體報(bào)告的不合格的iso三體系認(rèn)證或事件；
d)公司內(nèi)部檢查發(fā)現(xiàn)受不合格iso三體系認(rèn)證影響的批次iso三體系認(rèn)證已經(jīng)交付；
e)其他的改變（包括技術(shù)、法律法規(guī)和突發(fā)事件）影響到已交付的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量或安全。
5.2待召回iso三體系認(rèn)證的識(shí)別和評(píng)價(jià)
a)iso三體系認(rèn)證召回小組，必須監(jiān)視與iso三體系認(rèn)證召回有關(guān)的信息。
b)出現(xiàn)
5.1的情形時(shí)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須立即召開(kāi)小組會(huì)議進(jìn)行召回評(píng)審。必要時(shí)，必須要求較高管理者和法律顧問(wèn)、各部門(mén)的其他主管參加。
c)召回評(píng)審的內(nèi)容包括：召回原因；信息來(lái)源的可信度；以往的iso三體系認(rèn)證安全記錄，危害程度；待召回iso三體系認(rèn)證的范圍（包括iso三體系認(rèn)證線和地理區(qū)域）；是否啟動(dòng)緊急召回；一旦啟動(dòng)召回，還必須制定
5.
3.2
5.
6.1
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2022-02-09 20:18:08 822查看 2回答
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2022-02-09 11:31:01 846查看 2回答
45gtft
2022-02-09 10:40:01 1106查看 2回答
東巴木偶
2022-02-09 14:21:31 1399查看 2回答
十一
2022-02-09 11:10:02 984查看 2回答
AAA誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位證書(shū)認(rèn)證
AAA質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)證書(shū)認(rèn)證
AAA資信等級(jí)評(píng)定認(rèn)證
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