露西

妡愛(ài)

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許晉海

噗噗

搞芹壕韋豁宦恍

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宋麗

樹(shù)芽

初肆阿

需要ISO9001認(rèn)證證書：

1） 市場(chǎng)部門要求企業(yè)取得或保持此證書，因?yàn)?/p>

A）有時(shí)客戶要求企業(yè)一定要通過(guò)ISO9001認(rèn)證證書，才能成為他們的供方；

B）在開(kāi)發(fā)新客戶或拜訪陌生客戶時(shí)，提供證書或聲明本企業(yè)通過(guò)ISO9001認(rèn)證，可以提高陌生客戶對(duì)自己企業(yè)的信任度；

C）應(yīng)付各類外來(lái)檢查或驗(yàn)廠時(shí)可以用到；

D）向市場(chǎng)（包括最終消費(fèi)者）證明自己是一家“入流”企業(yè)，具備一定的質(zhì)量保證能力。

2） 公司行政部門要求企業(yè)取得或保持此證書，因?yàn)?/p>

A）為獲得某些資質(zhì)或?yàn)榱藰?shù)立公司形象或品牌，需要此證書，如建筑業(yè)資質(zhì)的申請(qǐng)、省名牌的申報(bào)等；

B）在與政府、銀行、合作方聯(lián)系工作時(shí)，有時(shí)需要展示此證書以證實(shí)自己的實(shí)力、并獲得相關(guān)方的撫持；

C）其它管理活動(dòng)可能也需要有此證書，如證書對(duì)人才吸引的影響。

3） 公司決策層提出的要求，原因可能為

A）企業(yè)所有者（如老板或股東）需要判斷自己企業(yè)的管理水平達(dá)到了什么程度；

B）需要趕上或超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以保持優(yōu)勢(shì)。

提示：

A） 公司上下應(yīng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，因?yàn)榇艘笫钦J(rèn)證檢查的提綱，也是其它外來(lái)檢查或驗(yàn)廠常引用的工作要求；

B） 不同的崗位應(yīng)學(xué)懂本崗位涉及的那種ISO9001工作要求，并理解為什么有這樣的工作要求。特殊崗位如內(nèi)審員和管理者代表（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）還應(yīng)學(xué)習(xí)ISO9000、ISO19011兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，以提高自身的工作能力，特別是策劃和引導(dǎo)的能力；

C） 要考慮員工的實(shí)際工作能力和學(xué)習(xí)能力，不要希望員工都能精通ISO9000。對(duì)于一般員工，更重要的是按要求執(zhí)行，而策劃工作，主要是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；

D） ISO9001不是企業(yè)管理的全部，要考慮它的局限性，不要過(guò)度依賴；

E） 取得或保持證書雖然是我們工作的主要目的，但學(xué)到好的管理思念，不是件壞事；

F） ISO9001取證只是質(zhì)量保證活動(dòng)的一種，既要考慮取得證書的便捷性，還要考慮認(rèn)證服務(wù)的性價(jià)比；

G） 我們國(guó)家的認(rèn)證行為受法律的約束，要保證拿到手的證書是國(guó)家認(rèn)可，顧客認(rèn)可的；

龍、

證書的作用只是一種證明，證明獲得證書的組織在證書中寫明的有效期內(nèi)，其所認(rèn)證的范圍內(nèi)，及其登記的地址中的涉及到的質(zhì)量管理體系運(yùn)行是基本有效的；

證明在上述條件下，組織有能力提供滿足顧客要求及其他要求的產(chǎn)品，并保持其相對(duì)的有效性與持續(xù)改進(jìn)。

證書是由國(guó)家認(rèn)可的相對(duì)獨(dú)立的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)合理的活動(dòng)審核后出具的證明。其置信水平受到第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)威性影響，即大的認(rèn)證公司可信度高，小的認(rèn)證公司可信度會(huì)不一樣；

證書可以在組織的宣傳活動(dòng)中使用；

證書可以在招投標(biāo)活動(dòng)中使用；

證書可以在任何需要證明組織自身的過(guò)程保證能力時(shí)使用；

證書的使用需要根據(jù)認(rèn)證單位提出的使用規(guī)則加以管理，不得隨便使用，如用在產(chǎn)品包裝上等以防止讓人誤認(rèn)為產(chǎn)品通過(guò)了認(rèn)證等。

對(duì)于一個(gè)組織講，獲得證書既是對(duì)自己的一個(gè)證明，也是一種工作督促。

順便說(shuō)一句，如果組織只是為了得到證書，而不是通過(guò)引入ISO9001標(biāo)準(zhǔn)提升管理水平為目的開(kāi)展質(zhì)量管理體系活動(dòng)的話，一般其能力不易得到保持，可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的。

希望能夠幫到你。