那是必須的！

1、中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人"；外國企業(yè)持有有關(guān)部門機(jī)構(gòu)的登記申報證明。

2、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量穩(wěn)定，能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是iso三體系認(rèn)證在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的iso三體系認(rèn)證，不能代表iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的穩(wěn)定情況，必須正式成批生產(chǎn)iso三體系認(rèn)證的企業(yè)，才能有資格申請認(rèn)證。

3、iso三體系認(rèn)證符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，或符合標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門確認(rèn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這里所說的標(biāo)準(zhǔn)是指具有國際水平的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。iso三體系認(rèn)證是否符合標(biāo)準(zhǔn)需由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認(rèn)和批準(zhǔn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽樣予以證明。

4、生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合GB/T19001質(zhì)量管理體系要求。建立適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系（一般選定ISO9001來建立質(zhì)量體系），并使其有效運(yùn)行。

ISO認(rèn)證咨詢體系即“ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。

ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出了《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》，對1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個階段進(jìn)行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。

1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年，有三個質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)通常被用來作為外部認(rèn)證咨詢之用。

什么是ISO認(rèn)證咨詢體系？是干什么的？

ISO認(rèn)證咨詢體系即“ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。

ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出了《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》，對1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個階段進(jìn)行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。

1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年，有三個質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)通常被用來作為外部認(rèn)證咨詢之用。

【 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的國 際 認(rèn) 證（is09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證咨詢）】 1 is09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系簡介
1.1 is09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的產(chǎn)生 1979年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(tcl76)，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。1986年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(iso)發(fā)布了ls08402《質(zhì)量——術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)》，1987年發(fā)布了iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。
1.2 is09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的發(fā)展
1.3 iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和特點(diǎn)
1.
3.1 iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成 iso9000《質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語》 iso900l《質(zhì)量管理體系一一要求》 is09004《質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進(jìn)指南》 iso901l《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》
1.
3.2 iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的特點(diǎn) 1．標(biāo)準(zhǔn)可適用于所有iso三體系認(rèn)證類別、不同規(guī)模和各種類型的組織，并可根據(jù)實(shí)際需要刪減某些管理體系要求。 2．采用了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，強(qiáng)調(diào)了過程的聯(lián)系和相互作用，邏輯性更強(qiáng)，關(guān)聯(lián)性更好。 3．更注重質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)改進(jìn)，減少了對形成iso三體系認(rèn)證程序的強(qiáng)制性要求。 4．將質(zhì)量管理體系要求和質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南兩個標(biāo)準(zhǔn)作為協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)通用。
1.4 運(yùn)用iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的基本原則 1．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。 2．領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)（作用）是確立組織的宗旨及方向。 3．全員參與。 4．過程方法。 5．管理的系統(tǒng)方法。 6．持續(xù)改進(jìn)。 7．基于事實(shí)的決策方法。 8．與供方互利的關(guān)系。 2 is09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系在物業(yè)管理中的應(yīng)用
2.1物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施is09000標(biāo)準(zhǔn)的意義 1．可以引導(dǎo)消費(fèi)者準(zhǔn)確地選擇管理水平高、服務(wù)質(zhì)量好的物業(yè)管理企業(yè)。 2．能為企業(yè)帶來良好的市場信譽(yù)。 3．可以幫助企業(yè)建立科學(xué)有效的質(zhì)量保障體系，為提高企業(yè)管理能力提供有效的方法。 4．可以減少企業(yè)管理的盲目性，進(jìn)而降低企業(yè)的運(yùn)營成本。 5．有利于企業(yè)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，以滿足消費(fèi)者的持續(xù)需求和期望。 6．提高職工素質(zhì)、以制度管理代替“人治”，可以提高企業(yè)的市場競爭能力。 7．有利于企業(yè)參與國際競爭，拓展經(jīng)營范圍、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、提高經(jīng)營效益。
2.2 物業(yè)管理實(shí)施is09000標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容 1．管理職責(zé) 2．質(zhì)量體系 3．合同評審 4．iso認(rèn)證控制 5．iso三體系認(rèn)證和資料控制 6．采購 7．顧客提供iso三體系認(rèn)證的控制 8．iso三體系認(rèn)證的標(biāo)識和可追溯性 9．過程控制 10．檢驗(yàn)與試驗(yàn) 11．檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備 12．檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài) 13．不合格物品的控制 14．糾正措施和預(yù)防措施 15．搬運(yùn)、儲存、包裝、防護(hù)和交付 16．質(zhì)量記錄的控制 17．內(nèi)部質(zhì)量審核 18．培訓(xùn) 19．服務(wù) 20．統(tǒng)計技術(shù)
2.3 物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施is09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的程序
2.
3.1 前期準(zhǔn)備工作
2.
3.2．組織實(shí)施 1．制定實(shí)施計劃，控制進(jìn)度，確保標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。 2．體系診斷 3．體系iso認(rèn)證 4．iso三體系認(rèn)證編寫、內(nèi)部審核、發(fā)布運(yùn)行和管理評審工作 （1）質(zhì)量體系iso三體系認(rèn)證的編寫 （2）制定與實(shí)施內(nèi)審計劃 （3）質(zhì)量體系的運(yùn)行 （4）管理評審。這是申請認(rèn)證咨詢前的最后一項(xiàng)工作，也最后把關(guān)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 5．申請認(rèn)證咨詢、模擬審核或預(yù)審、正式審核和 監(jiān)督審核工作
2.4 物業(yè)管理實(shí)施is09000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)注意的問題
2.
4.1 物業(yè)管理企業(yè)推行is09000標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意的問題 1．企業(yè)成立時間較短，管理還比較薄弱時，不宜過早推行這一方法。如已決定推行is09000標(biāo)準(zhǔn)，就應(yīng)該對此標(biāo)準(zhǔn)有全面、深刻的認(rèn)識。 2．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識is09000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢的重要性，全力以赴支持該項(xiàng)工作。 3．質(zhì)量iso三體系認(rèn)證的編寫必須按照實(shí)事求是的原則，結(jié)合本單位的實(shí)際，而且是科學(xué)、合理和可行的。 4．參加內(nèi)審人員必須是與該審核部門無關(guān)的人員。所有質(zhì)量活動必須要有書面記錄證實(shí)。 5．企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系應(yīng)充分利用以往的管理經(jīng)驗(yàn)，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)有效地運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整修訂。
2.
4.2 認(rèn)證咨詢企業(yè)應(yīng)具備的基本條件 （1）領(lǐng)導(dǎo)決心大，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和管理能力強(qiáng)，并在人、財、物等方面給予全力支持 （2）有一定管理基礎(chǔ)，具有較完備的規(guī)章制度 （3）有一支素質(zhì)高、經(jīng)過培訓(xùn)、并掌握is0900o質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系基本知識的骨干力量 （4）有嚴(yán)格的考核制度
2.
4.3 要選擇好咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)和認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu) 1．選擇咨詢機(jī)構(gòu)時，應(yīng)注意的問題； 2．選擇認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)時，應(yīng)特別注意的問題。
2.
4.4 認(rèn)證咨詢申報后應(yīng)做的工作 1．要保持和提高認(rèn)證咨詢成果 2．主動接受監(jiān)督檢查 3．繳納認(rèn)證咨詢申報管理費(fèi)
2.
4.5 到期重新申請 在認(rèn)證咨詢有效期終止前的規(guī)定時間內(nèi)，以書面形式向認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)重新申請。

1、ISO相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)，ISO相關(guān)體系審核標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)解讀及標(biāo)準(zhǔn)審核類相關(guān)書籍。
2、這些書中證集團(tuán)上都有賣的。
3、體系工程師也需要了解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)等知識。

1、 首先一點(diǎn)： ISO 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)因iso三體系認(rèn)證不同而體系標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)不同
2、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)參考同類iso三體系認(rèn)證的 ISO 體系標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)工程亦如此
3、ISO的體系標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)你的需要，確定采用哪個版本

1、ISO相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)，ISO相關(guān)體系審核標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)解讀及標(biāo)準(zhǔn)審核類相關(guān)書籍。

2、這些書淘寶上都有賣的。

3、體系工程師也需要了解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)等知識。

法律分析：ISO認(rèn)證體系即“ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出了《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》，對1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個階段進(jìn)行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年，有三個質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)通常被用來作為外部認(rèn)證之用。

法律依據(jù)：《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 第十四條 國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門認(rèn)可的或者國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證證書。 國家參照國際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門認(rèn)可的或者國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書，準(zhǔn)許企業(yè)在產(chǎn)品或者其包裝上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。

1、 首先一點(diǎn)： ISO 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)因產(chǎn)品不同而體系標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)不同

2、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)參考同類產(chǎn)品的 ISO 體系標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)工程亦如此

3、ISO的體系標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)你的需要，確定采用哪個版本

法律分析：ISO認(rèn)證體系即“ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出了《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》，對1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個階段進(jìn)行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年，有三個質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)通常被用來作為外部認(rèn)證之用。

法律依據(jù)：《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 第十四條 國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門認(rèn)可的或者國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證證書。 國家參照國際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門認(rèn)可的或者國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書，準(zhǔn)許企業(yè)在產(chǎn)品或者其包裝上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。

法律分析：ISO認(rèn)證體系即“ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出了《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》，對1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個階段進(jìn)行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年，有三個質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)通常被用來作為外部認(rèn)證之用。

法律依據(jù)：《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 第十四條 國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門認(rèn)可的或者國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證證書。 國家參照國際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門認(rèn)可的或者國務(wù)院市場監(jiān)督管理部門授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書，準(zhǔn)許企業(yè)在產(chǎn)品或者其包裝上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。